Kompiuterinės priemonės, turinčios žmogaus bruožų, gerina technologijų priėmimą
Svarbi sveikatos priežiūros profesijos tendencija yra asmeninių prietaisų, svetainių ir kitų elektroninių laikmenų naudojimas siekiant pagerinti asmens sveikatos raštingumą ir teikti sveikatos priežiūros paslaugas.
Šiame ryšių transporto priemonių žvaigždyne kompiuterinė pagalba naudojama siekiant suteikti pagalbą ar padėti padaryti išvadą dėl sveikatos priežiūros. Pagalbinės priemonės padeda asmeniui pasirinkti alternatyvą.
Naujame tyrime mokslininkai atrado, kad kompiuterizuotos pagalbinės priemonės, į kurias įeina panašios į asmenį savybės, gali paveikti pasitikėjimą, tačiau lemia suaugusiųjų priklausomybę.
Tyrimų grupė, kuriai vadovavo Klemsono universiteto psichologijos docentas dr. Richardas Pakas, ištyrė, kaip sprendimų priėmimą paveiktų į žmogų panaši pagalba.
Tyrimo metu didžiausias dėmesys buvo skiriamas suaugusiųjų pasitikėjimui, priklausomybe ir rezultatais, naudojant kompiuterinę pagalbą diabetu sergantiems asmenims.
Tyrimas yra unikalus tuo, kad jame nagrinėjama, kaip sprendimų palaikymo pagalbinių vartotojų prietaisų dizainas gali paveikti vartotojų pasitikėjimo lygį toje sistemoje ir kiek jie ja naudojasi.
Pagalbos dizainas ir išvaizda yra svarbūs dizainerių elementai dėl galimo pavojaus, susijusio su tais atvejais, kai vartotojai pasitiki nepatikima sprendimų pagalba arba nepasitiki patikima pagalba vien dėl savo išvaizdos.
"Kaip pasitikėjimas yra svarbus veiksnys, kaip žmonės elgiasi su kitais žmonėmis, jis taip pat gali nustatyti, kaip vartotojai sąveikauja su kompiuterinėmis sistemomis", - sakė Pakas. „Pasitikėjimui įtakos gali turėti pagalbos patikimumas ir kompiuterizavimo lygis, taip pat vartotojo patirtis ir amžius“.
Nors daugelis to gali ir nesuvokti, kompiuterinių sprendimų priemonių naudojimas ar automatizavimas tapo mūsų kasdienybės dalimi. Tokių prietaisų kaip išmanieji telefonai, skaitmeniniai fotoaparatai, pasaulinės padėties nustatymo sistemos ir kompiuteriai naudojimas tapo mūsų egzistavimo dalimi.
Efektyvus technologijų naudojimas prasideda nuo pasitikėjimo technologijomis. Kai automatika yra patikima tik kartais, asmens pasitikėjimo lygis tampa svarbiu veiksniu, lemiančiu, kaip dažnai pagalba bus naudojama.
"Svarbu išsiaiškinti, kaip kompiuterizuotų pagalbinių priemonių dizainas veikia pasitikėjimą, nes norime, kad žmonės pasitikėtų ir naudotų tik patikimas pagalbines priemones", - sakė Pakas.
Pako tyrimų išvados atskleidė, kad asmens atvaizdo įtraukimas gali žymiai pakeisti kompiuterinės pagalbos suvokimą, kai nėra skirtumo pagalbinės priemonės patikimumas ar informacijos pateikimas.
„Žmogiškosios kompiuterinės priemonės suteikia trumpesnį sprendimų priėmimo laiką suaugusiems“, - sakė Pakas. „Patikimas paaiškinimas yra tas, kad pasitikėjimo padidėjimas padidino priklausomybę nuo pagalbos, o tai lėmė greitesnį darbą.“
Šiuo metu atliekami tyrimai, kaip pagalba gali būti pritaikyta siekiant padidinti pasitikėjimą įvairiomis amžiaus grupėmis ir lytimi. Pakas taip pat tiria, kaip pagalbinės priemonės veikia vartotojus, kai jie priima sprendimus, turinčius arba didelių pasekmių, pavyzdžiui, priimant sveikatos sprendimus, arba mažas pasekmes, pavyzdžiui, nusprendžiant, kokio tipo kompiuterį pirkti.
Šaltinis: Clemson
