Panikos pirkimas: tualetinio popieriaus, pupelių ir sriubos kaupimo psichologija

Yra labai geras Bella DePaulo, Ph.D. Kodėl žmonės kaupia tualetinį popierių? kad pasineria į šio elgesio psichologiją. Tai geras klausimas, nes tai, ką mes matome, yra amerikiečių vartotojai, kurie, atrodo, neracionaliai reaguoja į naujojo koronaviruso, COVID-19, plitimą.

Panikos pirkimas yra tai, ką žmonės daro susidūrę su gresiančia nelaime, nesvarbu, ar tai būtų natūralu - pavyzdžiui, uraganas ar sniego audra - ar dar kažkas, pavyzdžiui, viruso, kuriam nėra veiksmingo gydymo ar vakcinos, plitimas. Ir nors atrodo paviršutiniškai neracionalu, jis iš tikrųjų turi racionalų pagrindą.

Manau, kad viena iš panikos pirkimo priežasčių kai kam atrodo mažiau prasminga tai pandemija yra tai, kad ji gali trukti ne tik kelias dienas ar savaites, bet ir ateinančius mėnesius. Nedaug tikimybės, kad dauguma žmonių ištisus mėnesius galės sukaupti tiek maisto, kad pamaitintų visą šeimą ar net save.1

Kaupimo psichologija krizės metu

Kaupimas yra natūralus žmogaus atsakas - kartais racionalus, kartais emocinis - į trūkumą ar suvokiamas trūkumas. Remiantis laiku paskelbtais neseniai paskelbtais tyrimais (Sheu & Kuo, 2020):

Psichologiškai kaupimas kyla iš žmogaus reakcijos, tiek racionaliai, tiek emociškai, į trūkumą, todėl gali atsirasti tiek pasiūlos, tiek paklausos pusėje. Kaip teigė [kiti tyrinėtojai], kaupimas gali būti bendras atsakas, apimantis strateginių, racionalių ir emocinių žmogaus reakcijų (tokių kaip nerimas, panika ir baimė) mišinį į suvokiamas grėsmes tiekimui.

Daugelis žmonių kaupia įprastu laiku pagal „masinio pirkimo“ skiltį. Tai yra racionalaus kaupimo pavyzdys, nes žmonės tai daro norėdami mėgautis geresnėmis pagrindinių prekių, tokių kaip popieriaus gaminiai (popieriniai rankšluosčiai, tualetinis popierius ir kt.) Ir maisto (pvz., Konservai), kainomis.

Žmonės taip pat kaupiasi krizės ar nelaimės metu dėl įsitikinimo - ar tai tiesa, ar ne - dėl artėjančio produkto trūkumo. 2008 m. Daugelis amerikiečių panikavo dėl ryžių tiekimo dėl to laiko pasaulinio ryžių trūkumo. Kiekvieną taifūnų sezoną Taivane sezoninių vaisių ir daržovių kainos patikimai pakyla virš 100%, neatsižvelgiant į faktinį šių pakuočių tiekimą (Zanna & Rempel, 1988).

Žmonės tikrovę suvokia dviem pagrindiniais būdais: racionaliai ir intuityviai (arba emociškai). Kad ir ką žmogus galėtų bandyti, beveik neįmanoma atskirti realybės nuo patirtinio ir emocinio ryšio su ja. Jūs negalite būti tik robotas (nors kai kurie žmonės tai daro daug geriau nei kiti) ir 100% laiko elgtis racionaliai, logiškai. Tai daro įtaką mūsų sprendimų priėmimui planuojant nelaimes.

Žmonės nori sumažinti riziką

Tyrėjai nustatė, kad kaupimas dėl artėjančios ar besitęsiančios nelaimės „greičiausiai bus orientuotas į savo interesus ir suplanuotą elgesį, kuriame vyrauja“ žmonių noras sumažinti riziką (Sheu & Kuo, 2020). Mažiau rizikinga kaupti maistą (ir tualetinį popierių) ir klysti dėl nelaimės masto ar trukmės, nes didžiąją jos dalį galima panaudoti vis tiek.

Žmonės daugiausia motyvuojami savo interesais ir vengia kančios (tiek fizinės, tiek emocinės, tikros ar suvokiamos). Mes praleidžiame daug laiko pasverdami galimą riziką ir stengdamiesi ją sumažinti, nes tai reiškia, kad mes gyvename ilgiau. Žmonės senstant eina kasmet tikrintis į savo gydytojo kabinetą, kad išvengtų netikėtų sveikatos problemų, kurios labiau tikėtinos mums senstant. Žmonės kerta perėją, kad sumažintų riziką, kad gatvėje juos partrenktų automobilis. Mes draudžiame savo statymus naujais santykiais, kad vėliau išgelbėtume save nuo širdies skausmo.

Nors kaupti pupelių ar sriubos skardines gali būti ne visai racionalu, tačiau tai mus daro jausti kaip ir mes imamės pagrįstų atsargumo priemonių, kad sumažintume riziką. Ir atminkite, kad skirtingi žmonės turi skirtingą rizikos toleranciją. Taigi nors vienas žmogus gali jaustis visiškai gerai ne atsargų pagrindinėms prekėms gali prireikti kitam asmeniui.

Žmones varo emocijos

Žmonės taip pat labiau linkę kaupti daiktus, kai jų intuityvi, emocinė pusė, kurią skatina nerimas, baimė ir panika, mano, kad yra tam priežasčių dėl laikinų veiksnių, tokių kaip kainų nepastovumas ar tiekimo trūkumas (Sheu & Kuo , 2020). Nors racionaliai, dauguma žmonių per istorinius duomenis žino, kad toks trūkumas bus trumpalaikis, emociškai mes tuo tiesiog netikime.

Emocinis užkratas gali įsitvirtinti, kai stebime kitų veiksmus, nes matydami kitų žmonių elgesį ir jausmus žmonės gali būti lengvai paveikti. Nerimas ir rūpestis dėl maisto trūkumo šiais laikais lengviau perduodamas kitiems dėl socialinių tinklų betarpiškumo ir didesnio pasiekiamumo. Net jei tas nerimas ir nerimas yra netinkamas ar neracionalus, jis kaip savo virusas plinta visuose mūsų socialinės žiniasklaidos tinkluose.

Taigi, kai pamatysite tuščių parduotuvių lentynų vaizdus ir išgirsite, kaip draugai kaupia tualetinį popierių, pagalvojate: „Na, gal ir aš turėčiau tai daryti“. Jums gali būti mažai prasmės, bet jūs vis tiek tai darote. - Kad tik būtų saugu.

Žmonės jaučia palengvėjimą ir kontrolę

Nesu tikra, ar kaupimas būtų toks plačiai paplitęs, jei po panikos pirkimo šėlsmo grįšite į namus ir pajusite dar didesnį nerimą. Užtat toks elgesys sukelia ramybės ir kontrolės jausmą. Jūs ėmėtės aktyvių priemonių, kad sumažintumėte riziką (badas, negalėjimas apsivalyti po vonios kambario ir pan.), Ir tai suteikia bent laikiną palengvėjimo jausmą. Tai padeda sušvelninti baimę ir nerimą, kurį jaučia dauguma iš mūsų.

Nekontroliuojamoje situacijoje, kai vyksta visuotinė pandemija, nėra prasmė suprasti, kad žmonės nori jausti tą kontrolės (ar bent jau jos suvokimo) panašumą. Veiksmai, netgi būdami paprasčiausiais, pavyzdžiui, namų valymas ar konservų pirkimas, suteikia bent šiek tiek palengvinimo žemo lygio nerimui.

Laikykitės atstumo nuo kitų. Venkite didelių susibūrimų ar artimų socialinių situacijų. Plaukite rankas visą dieną bent 20 sekundžių. Ir nustok liesti savo veidą ar kitus. Jei turite kaupti, pabandykite tai padaryti pagrįstas sumas. Prisiminkite, kad populiacijoje yra daugybė žmonių, pavyzdžiui, senyvo amžiaus žmonių, kurie dažnai neturi prieigos prie išteklių ar vietos kaupti. Sėkmės ir saugokis!

Tolesniam skaitymui:

Kodėl žmonės kaupia tualetinį popierių?

Nuorodos

Sheu, J-B. & Kuo, H-T. (2020 m.). Dvigubas spekuliacinis kaupimas: didmenininko ir mažmenininko kanalo elgesio fenomenas, slypintis už galimas natūralaus pavojaus grėsmes. Tarptautinis nelaimių rizikos mažinimo žurnalas, 44.

Zanna, MP ir Rempel, JK. (1988). Požiūris: naujas žvilgsnis į seną sampratą, in: Socialinė žinių psichologija, Editions de la Maison des Sciences de l’Homme, 315–334.

Nuoširdžiausiai dėkoju Elsevier's ScienceDirect už prieigą prie šių mokslinių straipsnių.

Išnašos:

1. COVID-19 lyginamas su 1918–1919 m. Ispanijos gripo pandemija. Ta pandemija truko beveik metus su trimis skirtingomis bangomis. Ar prisimenate JAV prezidentą, teigiantį, kad „karštis“ sunaikins COVID-19? Na, istorija rodo, kad nors karštis iš tikrųjų paveikė ispanų gripą, jis tiesiog grįžo 1918 m. Rudenį ir žiemą į 1919 m. - su kerštu. Grįžęs jis nužudė daug daugiau žmonių nei iš pradžių. [↩]