Pagalbos darbuotojams programų naudojimas psichinės sveikatos darbe gerinimui

Pagalbos darbuotojams programos (EAP) siūlo paramą darbuotojams, kovojantiems su asmeninėmis ir su darbu susijusiomis problemomis.

Parama paprastai teikiama konsultavimo, persiuntimo ar tolesnių paslaugų forma. Pirmiausia, EAP daugiausia dėmesio skiriama psichinei sveikatai, finansiniam planavimui, teisinei pagalbai ar su vaiko priežiūra susijusioms problemoms, su kuriomis susiduria darbuotojai.

Tarptautinės pagalbos darbuotojams specialistų asociacijos duomenimis, 75% įmonių, turinčių 251–1000 darbuotojų, turi EAP. Ši procentinė dalis kyla daugiau nei 95% įmonių, kuriose dirba bent 5000 darbuotojų. Šios programos yra ekonomiškai efektyvios, nes kiekvienas doleris išleidžiamas paslaugoms, o investicijų grąža yra nuo 3 iki 10 USD. [1]

Galimybė gauti nemokamą elgesio ir psichinės sveikatos būklės terapiją gali padėti atsverti susirūpinimą dėl ūmių situacijų kainų. Skatindami darbuotojus pasinaudoti šiomis privilegijomis, darbdaviai gali prisidėti prie prevencijos kultūros. Psichinės sveikatos problemos sprendimas dar nesunkėjant gali sumažinti kančias, taip pat sutaupyti pinigų gydymo ir ligos dienoms.

Nors dauguma darbuotojų tam tikru karjeros momentu greičiausiai pasinaudos šiomis paslaugomis, tik nedaugelis iš tikrųjų naudojasi jiems prieinamomis paslaugomis. Remiantis 2015 m. Naudojimo duomenimis, praėjusiais metais 7% Šiaurės Amerikos darbuotojų naudojosi savo įmonės EAP teikiama paslauga. [2] Tai akivaizdus padidėjimas nuo 2013 m., Kai 82 EAP įmonių apklausoje šis rodiklis buvo 3,5 proc. [3]

Nerimas dėl anonimiškumo yra vienas iš veiksnių, trukdančių naudoti daugiau. Darbuotojai nemano, kad įmonės nežino ne tik kas naudojasi paslaugomis, bet ir apie tai, kas atskleidžiama naudojantis šiomis paslaugomis. Tai gali būti sudėtingiausia darbdaviams spręsti. Be to, dėl išlaidų EAP savo paslaugas vis labiau siūlo skaitmeniniu būdu. Tačiau daugeliui žmonių nepatogu tokią asmeninę informaciją įdėti į skaitmeninę platformą.

Čia yra keletas naudingų patarimų darbdaviams, norintiems padidinti EAP naudojimą:

1. Bendraukite, kaip EAP gali padėti

Dažnai darbuotojai nežino apie paslaugas ir išteklius, kurie jiems prieinami darbo vietoje. Darbdaviai turėtų užtikrinti, kad jų darbuotojai žinotų, kaip EAP paslaugos gali padėti jiems reaguoti į darbo ar asmeninio gyvenimo problemas, kol jos dar neatsiranda. Neprižiūrimi klausimai gali prarasti produktyvumą, nes sumažėja darbuotojų gerovė. Šis keitimasis informacija turėtų vykti įlaipinimo proceso metu ir vidaus renginiuose ar darbo vietos mugėse.

2. Pažymėkite sutarties su EAP teikėju neatskleidimo aspektą

Konfidencialumas yra vienas iš svarbiausių EAP komponentų. Darbuotojai labiau linkę naudotis paslaugomis, kai žino, kad jų privatumą saugo federaliniai ir valstijos įstatymai. Darbdaviai turi pranešti darbuotojams, kad jie gali kreiptis pagalbos konfidencialiai ir saugiai. Vienas iš būdų tai padaryti yra skatinti darbuotojus naudotis visomis internetinėmis EAP paslaugomis, suteikiant papildomą komfortą ir privatumą.

3. Pasinaudokite savo vidutinio lygio vadovybe

Organizacijos turėtų pasiūlyti vidutinio lygio vadovų mokymus apie galimas EAP paslaugas ir bendruosius darbo vietos išteklius. Vidutinio lygio vadovai kasdien bendrauja su savo komanda ir turi geresnes galimybes nustatyti bet kokius asmeninius ar profesinius klausimus, turinčius įtakos komandos nariams. Turėdami išsamias žinias apie organizacines paslaugas, vidutinio lygio vadovai yra geriau pasirengę pasiūlyti savo darbuotojams kryptį ir paramą.

Su darbu susijęs stresas gali sukelti rimtų psichinės sveikatos problemų, įskaitant depresiją ir nerimo sutrikimus. Darbuotojų paskatinimas pasitikrinti savo psichinę sveikatą naudojant psichinės sveikatos ekraną gali padėti nustatyti, ar tai, ką kažkas patiria, gali būti pirmieji psichinės sveikatos problemos požymiai.

Nuorodos:

[1] http://www.easna.org/wp-content/uploads/2010/08/EASNA-Research-Notes-No-3-ROI-NOV12010.pdf

[2] http://chestnutglobalpartners.org/Portals/cgp/Publications/Chestnut-Global-Partners-EAP-Trends-Report-2016.pdf

[3] https://www.shrm.org/ResourcesAndTools/hr-topics/benefits/Documents/2012-NBC_SLIDE_DECK_APR17-2013%20V8%20_28finalforEAParchive_29%20131slides.pdf

Šis pranešimas sutinkamas su Amerikos psichikos sveikata.