Telefono naudojimas darbo susitikime gali palikti blogą įspūdį
Kad verslo susitikime susidarytumėte geresnio įspūdžio, laikykite mobilųjį telefoną nematomame akmenyje, net jei jį naudojate kažkokiam su darbu susijusiam dalykui, pavyzdžiui, užsirašyti, rodo naujas tyrimas, atliktas Kanzaso universitete.
Tyrimui mokslininkai, dalyvaudami verslo susitikime, paruošė vaizdo įrašus, kuriuose žmonės naudojo popierinį bloknotą, mobilųjį telefoną ar nešiojamąjį kompiuterį. Tada jie paprašė 243 žiūrovų įvertinti susirinkimo nario kompetenciją ir susitikimo efektyvumą.
Komanda taip pat atsižvelgė į vadovo lūkesčius dėl technologijų naudojimo darbo vietoje ir tai, ar vartotojas vėliau atsiprašė ir pripažino, kad jų technologijos buvo susijusios su darbu.
Išvados, paskelbtos žurnale Mobilioji žiniasklaida ir komunikacijaparodė, kad nesvarbu, ar mobiliojo telefono vartotojas vėliau pažymėjo, kad telefono naudojimas buvo griežtai susijęs su verslu. Žiūrovai vis tiek skyrė jiems mažesnius balus ir žymiai daugiau nei tie, kurie naudojosi kompiuteriu ar bloknotu.
"Mes žinome, kad jūs galite dirbti savo telefonu", - sakė Cameronas W. Piercy, Kanzaso universiteto komunikacijos studijų docentas. Bet jis pridūrė, kad kadangi mes taip pat žinome, kad telefonus galima naudoti tuščiąja eiga per socialinės žiniasklaidos kanalus, „mes manome, kad jūs nedirbate, kai matome, kad juo naudojatės“.
Tai pasakytina net apie žmones, kurie patys naudojasi mobiliuoju įrenginiu verslo susitikimo metu.
"Mes visada galime daryti išvadą apie savo mintis ir motyvus, tačiau niekada negalime žinoti partnerio minčių ir motyvų, todėl darome neigiamas prielaidas apie kitus ir teisinamės", - sakė Piercy.
Svarbu tai, kad žmonės nevertino technologijų vartotojo kitaip, jei atsiprašė, kad naudojo savo įrenginį. Piercy sakė: „Žmonės tikisi, kad technologijos yra naudojamos sergant, net jei asmuo, naudojantis šią technologiją, sako, kad jų naudojimas yra susijęs su pokalbio tema“.
Panašu, kad vadovo požiūris į technologijas darbo vietoje yra šiek tiek svarbus žiūrovų vertinimų požiūriu.
"Apskritai, kai vadovo politiką atitinka darbuotojo elgesys, rezultatas reiškia, kad jis būna aukštesnis", - sakė Piercy.
"Vadovas, suformulavęs aiškią technologijų naudojimo lūkesčių politiką, turėtų paveikti žmonių būdus, kaip dirbti su technologijomis", - sakė Piercy. „Tačiau taip pat kyla mintis, kad žmonės būtų atsiprašę, jei atsiprašytų, kad naudojasi technologijomis. Ir tokiu atveju mes neradome reikšmingo efekto “.
Įdomu tai, kad mobiliųjų telefonų poveikis žiūrovų suvokimui buvo dramatiškas.
"Telefono poveikis yra milžiniškas", - nustebino Piercy. „Tai toks didelis poveikis, kokį kada nors pamatysite atlikdami socialinius mokslus - 30% dispersijos. Galite tiesiog pažiūrėti į skaičius ir pamatyti. Bet nešiojamojo kompiuterio problema buvo mažesnė nei kompiuterio, o tai buvo mažiau problemų nei telefone. Taigi, net jei susitikime naudotumėte nešiojamąjį kompiuterį, jums geriau nei naudotis savo telefonu, nes šis didelis smaigalys buvo visais numeriais, susijusiais su telefono naudojimu, palyginti su kitais dviem. “
Piercy pažymėjo, kad tyrimas paprašė žiūrovų įvertinti ekrane matytą sąveiką, imituojant susitikimą su nauju asmeniu ar bosu. Jo teigimu, požiūris gali pasikeisti situacijoje, kai visi dalyviai gerai pažįsta vienas kitą ir taip pat žino viršininko lūkesčius.
Piercy tyrimą atliko su kandidate į doktorante Greta R. Underhill.
Šaltinis: Kanzaso universitetas
