3 paprasti neverbalinio bendravimo būdai
Yra įprasti neverbalinio bendravimo tipai, įskaitant kūno judėjimą, balso kokybę, erdvę ir teritoriją. Įdomu tai, kad žmonės linkę daugiau dėmesio skirti neigiamam neverbaliniam bendravimui, nei iš tikrųjų sakoma.
Tai sakant, turėtume įsitikinti, kad kai įmanoma, demonstruojame teigiamą neverbalinį bendravimą. Čia yra trys paprasti būdai, kaip pagerinti neverbalinį bendravimą.
1. Kūno judesiai apima gestų naudojimą, norint parodyti pranešimą, kurį bandote perduoti žodžiu.
Pavyzdžiui, nenorite siųsti mišrių pranešimų netinkamomis išraiškomis. Kartą užmezgiau pokalbį su kliente, kur ji savo žodžiu žodžiu išreiškė nuoskaudą ir nuoširdumą dėl to, kad ką nors įskaudino, tačiau ji šypsojosi visą pokalbį.
Vengimas į akis taip pat vertinamas kaip prastas neverbalinis gestas. Tai galima interpretuoti kaip nesidomėjimą ar nesąžiningumą. Blogą laikyseną ar tingėjimą, kai kas nors kalba, galima vertinti kaip nesidomėjimą arba tai, kad kalbančiojo žodžiai nėra svarbūs. Pirštų rodymas dažnai suvokiamas kaip agresyvus, grėsmingas elgesys. Nusitaikymas gali duoti nervinės energijos ir nepasitikėjimo signalus.
Tai, ką aš mėgstu vadinti „bobbleheado sindromu“, kai klausytojas nuolat linkteli, galima būtų vertinti kaip skubantį kalbėtoją ir bendrą nesidomėjimą. Galų gale, jei jūs linkstate į viską, ar jūs tikrai tik tiek viskam pritariate? Akių perkėlimas gali būti netikrumo ar sąžiningumo stokos ženklas.
2. Taip pat svarbu balso kokybė.
Turėtume stengtis prisiminti, kad ne visada tai, ką mes sakome, bet kaip mes tai sakome. Darbo aplinkoje savo vadovui galiu pasakyti: „Jaučiu, kad jums nepadeda“, ir tai galima pasirinkti keliais būdais. Vėlgi, ne tai, kas sakoma, bet kaip Yra sakoma. Būkite atsargūs kalbėdami. Ji turi galią paimti paprastą sakinį, turintį omenyje blogus ketinimus, ir paversti jį chaotiška netvarka.
Taip pat norime atsižvelgti į tai, kokia kalba kalbame. Atkreipkite dėmesį, jei pakelsite balsą iš pykčio ar nusivylimo. Pakeltas balsas gali būti suvokiamas ne tik kaip nepagarba, bet ir grėsmė, net jei tuo nieko nereiškiame.
3. Erdvė ir teritorinės ribos yra ypač svarbios neverbaliniame bendravime.
Norint efektyviai bendrauti, turime žinoti ir savo, ir kitų erdvę. Galiu prisiminti, kaip įsitraukiau į pokalbį su bendradarbiu, kuris neturėjo šios idėjos koncepcijos. Bendravimas su ja atrodė kaip „Saturday Night Live“ eskizo scena. Mes tiesiogine prasme pradėtume vienoje patalpos vietoje, o jai artėjant aš nutolau toliau. Tai tęsėsi tol, kol galų gale buvau prie sienos be kur eiti.
Galiausiai turėjau jai pranešti, kad jos pagarba asmeninei erdvei vargina. Supratau, kad dažnai praleidau daugybę dalykų, kuriuos ji žodžiu bandė perteikti, nes mano tikslas buvo ją išvesti iš asmeninės erdvės. Išsprendus šią problemą, mes galėjome efektyviau bendrauti. Žinokite, kaip kiti jaučia savo erdvę. Taip pat svarbu būti kultūriškai kompetentingam ir žinoti, kas priimta skirtingose kultūrose.
Kai sugebame pagerinti neverbalinį bendravimą, tai sustiprina žodinį bendravimą. Tai leidžia mums efektyviau bendrauti, nesvarbu, ar esame kalbėtojai, ar klausytojai, ir sukuria geresnį bendravimo būdą visiems.
