Vadovai neturėtų deginti tiltų su buvusiais darbuotojais

Nauji tyrimai rodo, kad vadovams svarbu palaikyti gerus santykius, kai darbuotojai išeina iš organizacijos.

„Kai mes, kaip tyrėjai, studijų organizacijos ar net studijuodami, kaip vadovai žiūri į darbuotojus, matome, kad verslas dažnai daro prielaidą, kad santykiai nutrūksta, kai žmogus palieka organizaciją“, - sakė daktarė Sumita Raghuram, žmogiškųjų išteklių docentė vadyba Pensilvanijos valstybiniame universitete.

„Tačiau atlikdami tyrimą mes išplėsime užimtumo ribas už organizacijos ribų. Mes tikime, kad santykiai tuo nesibaigia ir jūs turite būti atsargūs žmonėms, kurie iš tikrųjų paliko organizaciją “.

Tyrėjai surinko duomenis iš pasaulinės informacinių technologijų įmonės, kurios būstinė yra Indijoje, darbuotojų. Iš viso per 18 mėnesių buvo stebimi 128 darbuotojai, įskaitant laiką, kai jie buvo įdarbinti, ir išėjus iš įmonės.

Pokalbių metu buvusiems darbuotojams buvo paklausta nuomonės apie buvusius darbdavius, ar buvo stengiamasi juos išlaikyti, jų patirties išvykstant ir informacijos apie naujus darbus.

Geros valios ir teigiamas persiuntimas iš lūpų į lūpas vis dar daro įtaką, nes išvykę darbuotojai gali padėti įdarbinti darbuotojus ir ateityje netgi galėtų grįžti į šią organizaciją.

Tyrimo metu darbuotojai, palaikę gerus santykius su savo viršininkais, nešė tą geranoriškumą į savo naują darbą, o tai, pasak mokslininkų, gali būti naudinga jų buvusioms darbovietėms.

„Šie buvę darbuotojai, kuriuos mes vadiname organizacijos absolventais, gali būti jums labai svarbūs“, - sakė Raghuramas. - Jie gali būti jūsų ambasadoriai.

Ji pridūrė, kad darbuotojai, kurie gerai jaučia savo buvusius darbdavius, gali tapti būsimais klientais ir taip pat galėtų perduoti naujas verslo žinias ir įžvalgas savo seniesiems darbdaviams.

"Jie taip pat gali grįžti dirbti pas jus kaip bumerango darbuotojus", - sakė Raghuramas. "Jie yra labai galinga jėga ir mes negalime to nepaisyti".

Pasak mokslininkų, vienas iš būdų padidinti šį absolventų geranoriškumą yra stengtis išlaikyti darbuotojus, kai jie praneša apie laukiantį išėjimą.

„Kai darbuotojas išeina iš darbo, jis jautriai reaguoja į tai, kaip su juo buvo elgiamasi išėjus iš organizacijos. Pavyzdžiui, ar kas nors norėjo jiems pasakyti, kad jie bus praleisti, ar bandė sulaikyti juos nuo pasiūlymo? “ Raghuramas pasakė.

„Mes dar kartą pastebime, kad stiprios išlaikymo pastangos gali sustiprinti santykių su viršininkais ir absolventų geranoriškumą poveikį“.

Daugeliu atvejų darbuotojas tobulina naujus įgūdžius dirbdamas organizacijoje, dažnai padedamas vadovo mentorystės. Šie patobulinti įgūdžiai gali padėti jiems įsidarbinti geresniame darbe su didesniais atlyginimais nei užimtos pareigos.

Tyrimo rezultatai rodomi žurnale Personalo psichologija.

Šaltinis: Pensilvanijos valstija