Kaip piktnaudžiaujantys viršininkai sumažina darbo našumą
Darbuotojai, dirbantys dėl smurtaujančių viršininkų, dažniau praneša apie nesąžiningumą ir stresą darbe, todėl mažiau atsidavę savo darbui ar net keršija, rodo naujas tyrimas, paskelbtas Vadybos žurnalas.
Išvadose išryškinamos piktnaudžiavimo priežiūros, kuri vis dažniau pasitaiko darbo vietose, pasekmės, sako bendraautorius Liu-Qin Yangas, pramoninės-organizacinės psichologijos docentas Portlando valstijos universiteto Liberalų menų ir mokslų kolegijoje.
„Stresas kartais yra nevaldomas. Tu nemiegi gerai, todėl ateini vėlai ar darai ilgesnę pertrauką, apsijuokei savo kolegoms ar nepaklusi instrukcijoms “, - sakė Yangas. „Tačiau teisingumas yra racionalesnis. Kažkas nėra teisinga, todėl jūs tyčia nepadėsite kitiems žmonėms arba kai viršininkas paklaus, ar kas nors gali ateiti šeštadienį dirbti, jūs savanoriškai nedirbate “.
Tyrimui atlikti komanda įvertino 427 tyrimus, kad geriau suprastų, kodėl ir kaip patyčios bosai gali sumažinti „organizacijos pilietiškumą“ (naudingus dalykus, kuriuos darote ir kurie nėra jūsų darbo reikalavimai) ir (arba) padidinti „neproduktyvų darbo elgesį“. . “
Neproduktyvaus darbo elgesio pavyzdžiai yra vėlavimas, ilgesnių nei leidžiama pertraukų darymas, neteisingas užduočių atlikimas ar pastangų sulaikymas. Visa tai gali turėti įtakos bendradarbiams ir darbo vietos produktyvumui.
Tyrėjų grupė neigiamą darbo elgesį sieja su neteisybės suvokimu arba darbo stresu. Suvokdami neteisybę, darbuotojai, kuriuos priekabiaudami nuo viršininkų, vertina elgesį kaip nesąžiningą, palyginti su jų įdėtomis pastangomis. Reaguodami į tai, jie greičiausiai tikslingai atsisakys nemokamų priedų, kurie padeda organizacijai, pavyzdžiui, padeda bendradarbiams, turintiems problemų, arba dalyvauja susitikimuose, kurie nėra privalomi. Jie taip pat labiau linkę į neproduktyvų darbo elgesį, pavyzdžiui, daro ilgesnes pertraukėles ar vėluoja be įspėjimo, sakė Yangas.
Smurtaujantis viršininkas taip pat gali sukelti darbo stresą, kuris sumažina darbuotojo galimybes kontroliuoti neigiamą elgesį arba teigiamai prisidėti prie įmonės. Išvados rodo, kad sąžiningumas (ar jo nebuvimas) labiau susijęs su piktnaudžiavimo priežiūra ir organizacijos elgesiu su pilietiškumu, o dėl darbo streso atsirado daugiau neproduktyvaus darbo elgesio.
Tyrėjai rekomenduoja įmonėms imtis veiksmų siekiant sumažinti piktnaudžiavimą. Tarp jų pasiūlymų:
- Surenkite reguliarias mokymo programas, kad padėtumėte vadovams mokytis ir įgyvendinti efektyvesnius tarpasmeninius ir priežiūros įgūdžius bendraujant su savo darbuotojais.
- Sukurti ir įgyvendinti sąžiningą politiką ir procedūras, siekiant sumažinti darbuotojų supratimą apie neteisybę organizacijoje.
- Įsitikinkite, kad darbuotojai turi pakankamai išteklių savo darbui atlikti, pavyzdžiui, siūlo streso valdymo mokymus.
Šaltinis: Portlando valstybinis universitetas
