Po darbo valandų el. Pašto ir teksto pranešimai apie klaidas

Darbuotojai, kurie po darbo valandų gauna su darbu susijusius el. Laiškus ir tekstus, dažniausiai pyksta, o tai gali trukdyti asmeniniam gyvenimui, rodo naujas tyrimas.

Savo tyrimui tyrėjai apklausė 341 dirbančią suaugusį žmogų per septynias dienas, norėdami sekti savo jausmus, kai jie atidarė darbo el. Laišką ne biure. Tyrėjai naudojo „Facebook“, „LinkedIn“ ir „Twitter“ kontaktus, kad sudarytų savo mėginių grupę.

„Žmonės, dalyvavę tyrime, pranešė, kad jie supyko, kai, grįžę namo, gavo darbo el. Laišką ar tekstą ir tas bendravimas buvo neigiamai suformuluotas arba pareikalavo daug laiko žmogui“, - sakė mokslų daktaras Marcusas Buttsas. Teksaso universiteto Arlingtono verslo kolegijos docentas ir pagrindinis tyrimo autorius.

„Be to, žmonės, kurie bandė atskirti darbą nuo asmeninio gyvenimo, patyrė daugiau darbo ir gyvenimo kišimosi. Elektroniniai laiškai po darbo valandų tikrai paveikė tų darbuotojų asmeninį gyvenimą “.

Tyrėjai nustatė dvi pagrindines darbuotojų kategorijas: segmentus ir integratorius.

Segmentai nori atskirti asmeninį ir darbinį gyvenimą. Nenuostabu, kad šios kategorijos darbuotojai buvo paveikti labiausiai neigiamai, kai susidūrė su po darbo valandų susijusia komunikacija, sakė Buttas.

Integratoriai nori sužinoti, kas vyksta darbe, net ir po darbo valandų. Gaudami tuos pranešimus jie vis tiek pyko, tačiau tai netrukdė jų asmeniniam gyvenimui, praneša „Butts“.

Tyrimas yra svarbus, nes elektroniniai ryšiai tapo kiekvieno žmogaus audiniu, pažymėjo universiteto Verslo kolegijos dekanė dr. Rachel Croson.

„Išmanieji telefonai ir juos lydinti„ visada įjungta “kultūra pavertė bendravimą po darbo valandų visur“, - sakė Crosonas. „Tačiau, kaip ir visa kita versle, tai gali būti padaryta gerai arba blogai, o įgyvendinimas yra labai svarbus sėkmei.

„Šis tyrimas informuoja lyderius ne tik apie tai, ar ir kada, bet ir apie tai, kaip bendrauti su darbuotojais.“

Kai kurios mokslininkų pateiktos rekomendacijos apima mokymą, ką pasakyti ir ko nesakyti el. Laiške ar tekste, nustatant ribas, kada siųsti elektroninį susirašinėjimą, tinkamo bendravimo stiliaus gaires ir temas, kurios geriausiai aptariamos akis į akį, o ne elektroniniu būdu.

"Tai yra naujas darbo bendravimo pasaulis, ir šios rekomendacijos gali veikti viename įmonės skyriuje, bet ne kitoje verslo srityje", - sakė Buttsas. "Svarbiausia yra sukurti savo atitinkamą bendravimo ritmą savo skyriuje."

Buttsas pažymėjo, kad viena labiausiai stebinančių tyrimo išvadų buvo ta, kad žmonės, kurie po kelių valandų gavo teigiamą elektroninį ryšį, buvo laimingi. Tačiau ta laimė nebuvo ilgalaikė.

Tyrimas buvo paskelbtas Vadybos akademijos žurnalas.

Šaltinis: Teksaso universitetas Arlingtone