Tyrimas: šypsodamasis atrodai vėsesnis
Viena iš ilgiausiai galiojančių neišpasakytų taisyklių, kaip būti kietam, yra kontroliuoti savo emocijas. Ši idėja dažniausiai sustiprinama reklamose, kur mados modeliai dažnai atrodo neišraiškingi ir retai šypsosi.
Naujame tyrime Arizonos universiteto mokslininkai norėjo ištirti, ar šis ryšys tarp emocijų slėpimo ir vėsos iš tiesų buvo teisingas. Eksperimentų serijoje dalyviai pažvelgė į spausdintų skelbimų modelius, kurie šypsojosi arba buvo neišraiškingi. Išvados atskleidžia, kad būdamas neišraiškingas nebūtinai atrodai kitiems kietas, tačiau dažnai šypsosi.
„Mes vėl ir vėl pastebėjome, kad žmonės šypsodamiesi supranta, kad jie yra vėsesni, palyginti su tais atvejais, kai jie nėra išraiškingi spausdintose reklamose“, - sako Calebas Warrenas, Arizonos universiteto rinkodaros docentas. „Būdami neišraiškingi žmonės atrodo nedraugiški ar šalti, o ne kieti“.
Tyrime dalyviai drabužių prekės ženklo spausdintose reklamose pažvelgė į modelius - besišypsančius arba neišraiškingus. Tarp modelių buvo žinomos įžymybės, tokios kaip Jamesas Deanas, Emily Didonato ir Michaelas Jordanas, taip pat nežinomi modeliai. Jie pritarė ir nepažįstamiems, ir gerai žinomiems prekių ženklams.
Dalyvių buvo paprašyta įvertinti, kaip šaunus modelis atrodė septynių balų skalėje. Dalyviai nuolat vertino besišypsančius modelius kaip vėsesnius nei neišraiškingi modeliai. Tyrėjus nustebino tai, kad dalyviai pirmenybę teikė besišypsančioms Jameso Deano nuotraukoms, kurios dažnai būna neišraiškingos fotografijose ir laikomos šaunia ikona. Išvados taip pat atskleidžia, kad dalyviai turi mažiau palankų įspūdį apie prekės ženklą, kai modeliai nėra išraiškingi.
Warrenas ir jo bendraautoriai Toddas Pezzuti iš Čilės universiteto ir Shruti Koley iš Teksaso A&M universiteto rado vieną taisyklės išimtį: konkurencinės situacijos. Kai naujienų straipsnyje buvo parodyti mišrių kovos menų kovotojai, kurie spaudos konferencijoje ketino susidurti, dalyviai įvertino neišraiškingą sportininką labiau šauniai ir dominuojančiai nei besišypsantį sportininką.
Tačiau kai kontekstas pasikeitė į draugišką susitikimą su gerbėjais spaudos konferencijoje, tada dalyviai besišypsantį kovotoją įvertino kaip vėsesnį. „Tai rodo, kad nebūdamas šaltas ar kietas gali priklausyti nuo konteksto“, - sako Warrenas.
Rezultatai turi įtakos ne tik reklamuotojams, kurie stengiasi padaryti palankų įspūdį vartotojams, bet ir paprastam žmogui kasdieniame gyvenime. Visų pirma Warrenas tikisi, kad šis tyrimas padidins supratimą apie tai, kaip mes vienas kitą suvokiame. Pavyzdžiui, socialiniuose tinkluose žmonės gali apsvarstyti galimybę skelbti besišypsančias, o ne išraiškingas nuotraukas.
"Šis netikslus įsitikinimas, kaip tapti kietu, gali paveikti mūsų bendravimą su kitais, o neišraiškingumas gali pakenkti santykiams", - sako Warrenas. „Tai taip pat apsunkina vienas kito supratimą. Dėl šių priežasčių būti neišraiškingam nebūtinai yra šaunu “.
Rezultatai paskelbti Vartotojų psichologijos žurnalas.
Šaltinis: Vartotojų psichologijos draugija
