Kaip palaikyti dialogą sėkmingai sprendžiant konfliktus
Santykiai yra sunkus darbas ir norint sukurti sveiką bendravimo modelį, reikia išmokti sėkmingai spręsti konfliktus. Daug kartų galite atsidurti aklavietėje ir pajusti vis didesnį nusivylimą. Įprasta jaustis taip, tarsi nebūtų kelio iš jo ir tiesiog pabėgti nuo konflikto ar į jį reaguoti neigiamai ... bet yra ir geresnis būdas.
Tarpasmeniniai konfliktai yra įprasti santykiai, darbinės situacijos ir visur, kur randate ką nors nesutinkantį su jūsų mąstymu! Ją galima įveikti gerais strateginiais įgūdžiais ir metodiniais atsakymais, kuriuos čia išnagrinėsime.
Pirmieji keli dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį analizuojant konfliktą, yra tai, ar konfliktas dažnai kyla dėl to paties dalyko, su tuo pačiu asmeniu, ar tam tikru dienos metu, kuris gali sukelti daugiau streso. Sprendimas šiais atvejais gali būti toks pat lengvas, kaip aptarti gilesnius dalykus ramesniais laikais arba atsisakyti tam tikrų temų, kurios nesvarbios kitam asmeniui, ir pasidalinti jomis su kitais, kuriems jos atrodo svarbios.
Kartais gali kilti konfliktas su žmogumi, kuris nebevertina tų pačių dalykų, kuriuos darai tu, pastebi, kad yra vis mažiau bendro arba atrodo, kad niekada nėra susitarimo „vidurio“. Tokiu atveju turite nuspręsti, ar draugystė turi abipusės naudos ir ar verta ją išgelbėti. Norint išlaikyti kažką perspektyvaus vienoje pusėje be abipusiškumo, reikia per daug energijos, ypač jei jums atrodo, kad jūs esate tas, kuris daro nuolaidas ar apgyvendinimą, kad jie būtų laimingi. Tai yra geri rodikliai, rodantys, kad šis žmogus jums nėra tinkamas intelektualinis atitikmuo.
Antra, atminkite, kad esate atsakingas tik už savo dialogo pusę ir tai, kaip atsakote į tai ir kaip joje dalyvaujate. Bet kokiame konflikte viskas susiję su nuosekliu eskalavimu. Jei vienas asmuo kreipiasi į kitą su sveiku klausimu ar teiginiu, tačiau kitas kito asmens teiginys yra nesveikas (susijęs su bet kokia žodine prievarta), dialogas neturėtų būti tęsiamas, tačiau reikia pažymėti piktnaudžiavimą ir nutraukti tai iki tol. asmuo gali bendrauti sveikai. Nesileiskite į dialogą, jei ši pirmoji sąlyga nėra.
Trečia, kai kyla konfliktas, susitelk į tai, ką galvoji, ir žinok apie save. Ar gerai klausotės, klausiate ar užjaučiate? Kokie yra jūsų įpročiai šiuo metu? Ar tu ginasi, pabėgsi ar atsiriboji nuo tikrai klausymo? Tyčia sulėtinkite tempą, pagalvokite prieš kalbėdami ir giliau klausykite, kuo ir kodėl kažkas dalijamasi. Bendravimo modelių kliūčių įveikimas yra išmoktas įgūdis ir labai verta pastangų, nes tai palengvins konfliktų stresą, nes jūs išmoksite būti mažiau reaktyvus ir labiau įsitraukti į sprendimą.
Kai kyla konfliktas, gerai nepamiršti išlikti atviram ir smalsiam, kad įgautum aiškumo. Tai neleis jums gintis ar reaguoti. Užduokite klausimus, kad sužinotumėte daugiau apie tai, ką žmogus bando perduoti. Ką jie jaučia? Kokius sprendimus jie sugalvojo? Kaip galite padėti? Sklandus mąstymas, o ne fiksuotas, leis jums gerai klausytis. Gali būti ir kitų konfliktų, kurie sukelia fiksuotą atsaką į jus, tačiau lieka atviri klausymui, apie ką yra šis dabartinis.
Galiausiai atminkite, kad mūsų smegenys laikui bėgant keičiasi ir auga (neuroplastika) ir šie nauji mąstymo būdai sukuria naujus mūsų smegenų modelius. Jūs iš naujo jungiate savo smegenis, kad mąstytumėte kitaip, tuo labiau jūs praktikuojate sveikus dialogus, kai susiduriate su konfliktais. Galbūt išmokote tam tikru būdu reaguoti į konfliktus, tačiau tai nereiškia, kad šių įpročių negalima neišmokti. Praktikuodami išmokstate geriau klausytis, priimti metodiškesnius sprendimus, ką sakote, didėja empatija, keliate geresnius klausimus ir ieškote problemos, kurią bando atskleisti konfliktas, sprendimų. Jūs taip pat išmoksite išlikti ramus ir įsitraukęs, o ne nusivylęs ir įsiutęs. Vėlgi, būdamas savęs mokinys kiekvieno naujo konflikto metu ir matydamas, ką tiksliai reikia suprasti, tada sekdamas pokalbį sveiku dialogu, kol bus abipusis sprendimas. Rasite sėkmės!
