Mes visi esame treneriai
Nesvarbu, ar tai būtų jūsų paauglės dukros raginimas valyti kambarį, ar draugo padėjimas kitam karjeros žingsniui, ar bendradarbio raginimas susikrauti savo svorį, koučingas padeda tiek mums patiems, tiek kitiems gyventi produktyvesnį, pozityvesnį gyvenimą.
Trys pagrindiniai koučingo komponentai, kurie lemia sėkmingus rezultatus, yra aktyvus klausymasis, aiškus bendravimas ir nevertinantys vertinimai.
Užsidėję trenerio skrybėlę įsitikinkite, kad „klausotės girdėti, o ne klausotės kalbėti“. Kitaip tariant, neskubėkite su savo nuomone, išgirskite, ką kitas bando pasakyti. Kad ir koks būtų gerų ketinimų, prieš skiriant bet kokią priemonę, geriausia palaukti, kol asmuo turės laiko atskleisti, kodėl jis gali elgtis tam tikru būdu.
Be to, susitikimas privačioje vietoje, kur jums nebus trukdoma, padeda šiam procesui, net jei tai taip pat atsitiktinė, kaip scenarijus, kai raginate dukrą Claire išvalyti savo kambarį. Pavyzdžiui, Claire gali būti net nepatogesnė nei įprastai, nes ji jaučiasi prislėgta dėl neseniai įvykusio išsiskyrimo. Jei jos mažasis brolis kišasi į pokalbį, ji gali būti ne tokia tikėtina, kad jums atsivers. Taigi, nesvarbu, ar tai darbe, ar namuose, įsitikinkite, kad pokalbiai vyksta ramioje vietoje, kur kiti negirdi, ir skirkite daug laiko diskusijoms.
Kai norite padėti kam nors įveikti asmenines ar su darbu susijusias problemas, tai padeda palaikyti atvirą bendravimą, išlikdami kuo pozityvesni, tuo pačiu aiškiai ir tvirtai išdėstydami savo rūpesčius.
Apibūdinti konkrečią priežastį, dėl kurios galite susirūpinti, yra gera pradžia. To pavyzdys galėtų būti: „Man įdomu, kodėl jums pastaruoju metu sunku laiku dirbti?“ Atvirų klausimų naudojimas padeda žmonėms susidaryti tikroviškesnį vaizdą apie tai, kas iš tikrųjų vyksta. Tai gali padėti geriau suprasti abi puses ir, tikiuosi, teigiamą sprendimą.
Jei tai tikslinga, galbūt norėsite pasidalinti, kaip asmens elgesys veikia kitus. Pavyzdžiui, tai gali padėti chroniškai vėluojančiam bendradarbiui laiku pradėti dirbti, jei jis supranta, kaip jo elgesys veikia kitus. Galbūt jo pavėlavimas sukuria bendrą biuro moralės slopinimą ar net priešiškumo jo atžvilgiu atspalvį!
Pasidalinus, kaip jo elgesys neigiamai veikia kitus, atėjo laikas vėl aktyviai klausytis kito žmogaus atsakymo. Nors galite išgirsti įprastą pasiteisinimą, o gal net atsiprašymą, tikrasis darbas yra pripažinti jo pasakymą ir išsiaiškinti kitus konfliktus, kurie jam gali turėti įtakos. Dažnai kyla problemų, kai žmonės nebuvo tinkamai apmokyti, neturi laiko tinkamai atlikti savo darbo arba jaučiasi pervargę ir nepakankamai įvertinti.
Kai jūsų treniruojamas asmuo pasidalins savo iššūkiais, atėjo laikas aptarti sprendimus. Visiškai gerai siūlyti pasiūlymus, ypač kai kitas asmuo jų prašo, bet taip pat bandykite padėti kitam asmeniui išsakyti savo idėjas. Juk todėl užsidedame trenerio kepures. Tai yra viskas, kas padeda žmonėms kuo pozityviau apibrėžti ir siekti savo tikslų.
