VA melavo apie laukimo laiką
Federaliniai tyrėjai vakar atskleidė, kad pusė veteranų, kurie ieško psichinės sveikatos priežiūros VA sistemoje, laukė apie 50 dienų, o ne 14, kol gavo pilną įvertinimą. Tai ne tik mažytis melas.Tai melas, apimantis laukimo laiką, kuris yra 350 procentų didesnis nei VA originalūs teiginiai. Laukimo laikas, aiškiai parodantis, kad paklausa viršija kvalifikuotų psichikos sveikatos specialistų pasiūlą.
Bet palaukite, bus geriau. Nes tai nėra vienintelis dalykas, dėl kurio VA sumaišė skaičius.
Pirmiausia patikrinkime metriką, kurią VA anksčiau naudojo paciento laukimo laikui įvertinti:
Pagal VA protokolą pacientai, norintys gauti psichinės sveikatos priežiūrą, turėtų per 24 valandas gauti pirminį įvertinimą, jei prireiks skubios priežiūros. Neleisdamas skubios pagalbos, departamentas siekia pateikti išsamų įvertinimą per 14 dienų. Tačiau VA matuoja, kiek laiko reikėjo atlikti vertinimui, o ne tai, kiek laiko pacientas laukė, kol gaus įvertinimą.
Pavyzdžiui, jei pacientas siunčiamas rugsėjo 15 d., O vertinimas yra suplanuotas ir vyksta spalio 1 d., Tada VA parodytų, kad veteranas laukė nulinės dienos, o iš tikrųjų pacientas laukė 15. Tyrėjai iškvietė VA stebėjimas kaip „neturintis realios vertės“.
Kokiame susisukusiame pasaulyje šis dalykų matavimo būdas būtų laikomas logišku ir teiktų praktinę informaciją administratoriams?
Ir dabar mano cinikas išlenda ...
Žinodamas, kad bus rengiama federalinio tyrėjo ataskaita ir jai bus pasakyta, ką ji atskleis, VA praėjusios savaitės pabaigoje paskelbė, kad bus pridėta 1900 naujų „psichinės sveikatos darbuotojų“.
Bet tai taip pat melas.
Tik 1400 tų naujų pareigybių yra profesionalai, kurie tiesiogiai prižiūrės individualius veteranus. Kiti 500 yra pagalbiniai darbuotojai ir specialistai, kurie dirbs su paslaugomis, bet neteikia tiesioginės klinikinės psichinės sveikatos priežiūros. Pavyzdžiui, 100 iš jų bus žalų ekspertai - neabejotinai svarbios pareigos, bet ne psichinės sveikatos specialistai, padedantys gydomiems veteranams.
Tai yra pastangos „susumuoti skaičius“, kad VA galėtų aktyviau spręsti problemas nei jos yra.
Tai, ką jie daro, mano nuomone, labiau dengia užpakaliuką ... Žinodamas, kad netrukus bus paskelbta neigiama ataskaita, įrodanti, jog jie meluoja veteranams apie siūlomų paslaugų savalaikiškumą, jie neturėjo kito pasirinkimo, kaip tik padaryti bandyti nedelsiant numalšinti kritikus, aktyviai siūlant daugiau darbuotojų.
Tikrasis klausimas, kurį turėtume sau užduoti, yra kas nutiktų, jei federaliniai tyrėjai nebūtų ištyrę VA teiginių apie jų psichinės sveikatos paslaugų teikimą? Ar VA vis tiek padidėtų klinikinis personalas?
Nenuostabu, kad veterinarijos gydytojai abejoja VA priežiūra ... Nes atrodo, kad VA nedaro labai gero darbo tenkindama grįžusių karių ir tų, kuriems reikalingos VA paslaugos, psichinės sveikatos poreikius.
