Kas kenkia jūsų „Facebook“ draugams?
Tai drąsus naujas pasaulis internete, kur neteisingas žingsnis socialinio tinklo svetainėje, tokioje kaip „Facebook“, gali sukelti įskaudintus tikrų draugų jausmus.
Mokslininkui buvo įdomu išsiaiškinti (Tokunaga, 2011), kuris iš mūsų elgesio internete socialinių tinklų svetainėse greičiausiai sukėlė didžiausius įskaudintus jausmus tarp mūsų internetinių „draugų“. Jis rado tris konkrečius dalykus, kuriuos žmogus gali padaryti ir kurie gali sukelti skaudžius jausmus tokiose svetainėse kaip „Facebook“ ir „MySpace“.
Štai ką jis sužinojo.
Tyrėjo imtį sudarė 197 bakalauro studentai, todėl visi įprasti įspėjimai taikomi šių rezultatų apibendrinimui. Metodas buvo paprastas retrospektyvus, atviras klausimų tyrimas apie tiriamojo patirtį socialinių tinklų svetainėse:
Atrinktų studentų buvo paprašyta prisiminti konkretų epizodą, kai jie patyrė tarpasmeninę įtampą naudodamiesi [socialinių tinklų svetainėmis]. Norėdami nustatyti įvykio aplinkybes, dalyviams buvo nurodyta apibūdinti: a) scenarijaus aplinkybes ir b) tai, kas buvo pasakyta ar padaryta dėl įtampos. Tarpasmeninė įtampa buvo apibrėžiama kaip bet koks santykius susilpnėjęs įvykis, kurį atspindi santykių nepasitikėjimo, nerimo, nemeilės, problemų ir (arba) žalos išsivystymas.
Po analizės atsirado trys nuoseklios temos apie tai, kas sukėlė daugiausia įtampos tarpasmeniniuose santykiuose.
1. Atmesti arba ignoruoti draugo prašymai.
Tai tikriausiai nėra viskas netikėta, nes vienas blogiausių dalykų, kuriuos galime padaryti kitam žmogui, yra jų atmetimas. Kaip pažymėjo tyrėjas:
Daugeliu atvejų vartotojai bandė racionalizuoti atmestą ar ignoruotą užklausą. Pagal šį scenarijų vartotojas manė, kad atmetimas gali būti būdas išlaikyti skirtingas socialines sferas. Jis sugebėjo sumažinti grėsmę pabrėždamas jų gana silpną ryšį, pripažindamas jų protarpinį neprisijungusį ryšį. Nors šis respondentas neaptaria įvykio įtakos jo emocijoms, kiti ryškiai prisiminė savo išbandymą dėl neigiamo įvykio ir neigiamų jausmų:
Jaučiau nerimą ir ėmiau gailėtis [prašyti] jų bijodama ar sugėdinusi atmetimą. Manau, kad laukimo priežastis buvo ta, kad tas žmogus buvo užimtas ir neturėjo laiko prisijungti prie savo paskyros. (21, Moteris)
Dalyvės moters ištrauka reprezentuoja kitus šio neigiamo įvykio tipo atsakymus.
Kas nori jausti tą atmetimo geluonį? Vis dėlto internete mes dažnai bandome atskirti savo gyvenimą taip, kad turėtume atmesti tam tikras pažintis, kad išlaikytume tam tikras ribas. Iš pradžių kai kuriems žmonėms tai gali būti sunku suprasti, kol atmetimas nebus paaiškintas kitokiu būdu (pvz., Asmeniškai ar el. Paštu).
2. Pranešimų ar identifikavimo žymų ištrynimas.
Lygiai taip pat blogai, kaip atstumtas kaip „draugas“ pažįstamam socialiniame tinkle, komentarų pašalinimas iš jų sienos ar profilio taip pat gali būti žalingas. Kai asmuo paskelbia komentarą prie nuotraukos ar kieno nors sienos arba pažymi ką nors nuotraukoje, jis pateikia savo asmeninę nuomonę ar sprendimus, kad visi galėtų juos pamatyti. Kai ateina vienas iš mūsų „draugų“ ir pašalina jį be įspėjimo ar perspėjimo, mums atrodo, kad mūsų komentaras nebuvo jų vertas ar pakankamai geras.
Tyrėjas apibūdina tipinį procesą, kurį žmogus patiria, sužinojęs, kad jo komentaras ant draugo sienos buvo ištrintas:
Pirma, asmuo sukuria pranešimą viešoje kontakto pranešimų lentoje, kuri yra prieinama visam tinklui. Antra, grįžę į kontakto profilį dėl daugelio priežasčių, asmenys pastebi, kad profilio savininkas ištrynė jų pranešimą. Galiausiai kyla painiavos dėl ištrynimo, kuris inicijuoja vertinimo procesą, įvertinantį patikimus pranešimo ar identifikavimo žymos paaiškinimų paaiškinimus.
Tačiau dažniausiai pašalinus komentarą ar žymą tai daroma dėl labai svarių priežasčių:
Yra dvi vyraujančios priežastys, dėl kurių asmenys pasiūlė susidūrę su identifikacijos žymų pašalinimu. Kaip parodyta šiame pavyzdyje, žmonės nenorėjo būti pririšti prie nemalonių paveikslėlių. Asmenys minėjo, kad pašalino žymes, kai nuotraukos kokybė buvo bloga arba jų fizinė išvaizda buvo nepageidaujama. Kiti pašalino identifikavimo etiketes iš nuotraukų, vaizduojančių socialiai neatsakingą elgesį (pvz., Nepilnamečių gėrimas).
Atrodo, kad dažna priežastis, kodėl viršininkas ar bendradarbiai gali ką nors nesuprasti, pašalina komentarus ar žymas iš savo profilio.
3. Populiariausi draugų reitingavimo skirtumai.
„Geriausių draugų“ sąrašas leidžia asmeniui suskirstyti eiliškumą pagal savo svarbą. Tai atspindi seną greitojo rinkimo sąrašą, kuris kadaise buvo įprastas telefonų bruožas - kuo aukščiau buvote asmens telefono greitojo rinkimo sąraše, tuo labiau buvote vertinamas to žmogaus.
„Facebook“ neturi įmontuoto „Geriausių draugų“ sąrašo, kaip kad yra „Myspace“ (nors tarp programų galite rasti ir „Facebook“ nesukurtą). Tik 600 000 vartotojų naudojasi tokia programa „Facebook“ (iš 500 milijonų), todėl šiame socialiniame tinkle tai nėra didelis rūpestis.
Tačiau „Myspace“ ir kituose socialiniuose tinkluose tokie sąrašai dažnai rodomi vartotojo profilyje, todėl kyla daug mišrių ir įskaudintų jausmų. Kas nori žinoti, kad jie užima tik 5 vietą (ar dar blogiau!) Kažkieno kito „Geriausių draugų“ sąraše? Ne per daug žmonių.
Tokio pobūdžio sąrašai greičiausiai tiesiog atspindi realaus gyvenimo santykių judėjimą - išskyrus tai, kad jie tai daro labai tiesiogiai. Tokie reitingai iki šių sąrašų buvo glaudžiai saugomi mūsų vidinių pasaulių paslaptys. Dabar tai tik dar vienas pašaras nesibaigiančiame populiarumo konkurse (ypač tarp paauglių ir jaunų suaugusiųjų).
* * *Manau, kad Tokunaga prikausto dalį problemos, kai pastebi, kad kai kurie mūsų tarpasmeniniai įtempimai ir sumišimas bendraujant su socialiniais tinklais, tokiais kaip „Facebook“, kyla dėl neteisėto žodžio „draugas“ pasisavinimo.
Painiava, susijusi su draugų apibrėžimu SNS, dar labiau apsunkina draugo derybų ir reitingavimo procesus. Kadangi SNS vartojamas dviprasmiškas terminas „draugas“, yra prielaidų, pridedamų prie etiketės, kurios gali išvengti kai kurių vartotojų.
Asmenys skiriasi, kaip jie interpretuoja draugų reikšmę SNS; kai kurie vartoja tai turėdami omenyje tik kontaktus, kiti draugus naudoja tik žmonėms, kuriuos sutiko neprisijungę, ir yra tokių, kurie šį terminą taiko tik artimiems draugams. Tai, kaip žmonės supranta draugų sampratą apie SNS, lemia jų veiksmus draugo derybose ir reitinguose.
Tarpasmeninių santykių įtampa gali atsirasti, kai du žmonės vartoja ir veikia nevienodas draugų prasmes.Pvz., Jei asmuo A mano, kad visi žmonės turėtų būti priimami kaip draugai SNS, o B asmuo mano, kad draugai turėtų kreiptis tik į artimiausius draugus, tikimasi, kad asmenis B įtars, kai asmuo B atmes draugo prašymą iš A asmens, nes jis nėra laikomas artimu neprisijungusiu draugu.
Tai neturėtų stebinti. Jei „Facebook“ galvoju apie „draugą“ kaip apie bet kurį pažįstamą asmenį, kurį galiu ar net nepažįstu realiame gyvenime, o tuo metu, kai Joe Smithas „Facebook“ naudojo tik savo tikriems draugams, mums kils tam tikrų problemų mūsų vienas prieš vieną sąveiką.
Tai yra svarstymai apie tokius technologus kaip Markas Zuckerbergas, matyt, niekada daug negalvojo, nes paprasčiau buvo tiesiog piktnaudžiauti jau gerai suprantamu žodžiu „draugas“ jo sukurtame socialiniame tinkle. Tačiau toks piktnaudžiavimas turi realių padarinių, kuriuos mes tik dabar pradedame dokumentuoti ir suprasti.
Taigi, jei ištrinsiu vieną iš jūsų komentarų ar nedraugausiu, tiesiog žinokite, kad tai tikriausiai buvo dėl rimtos priežasties.
Nuoroda:
Tokunaga, R.S. (2011). Draugauk mane arba įtrauksite mus: supraskite neigiamus įvykius, vykstančius socialinių tinklų svetainėse. Kiberpsichologija, elgesys ir socialiniai tinklai. doi: 10.1089 / cyber.2010.0140.
