Pirkėjai perka daugiau, kad tilptų į dizainerių pirkimus
Įsibėgėjus atostogoms, tyrinėtojams visada įdomu, kas lemia vartotojo pirkimo sprendimus. Kodėl eidami apsipirkti kartais atrodome už borto?
Panašu, kad tai prasideda tada, kai priimame sprendimą pirkti ne firmos, ne dizainerio daiktus, o prekės ženklo, dizainerio ar prabangos prekes.
Gavę dizaineriui gerus namus, atrodo, kad jie nėra vietoje mūsų visų kitų, mažesnių daiktų.
Paprastai galite manyti, kad mes tiesiog gyvensime dėl neatitikimo. Tačiau tyrėjai mano, kad šie ryškūs dizaino elementai, išskiriantys dizainerį, pavyzdžiui, unikalus raštas ar įdomi spalvų gama, neskatina mūsų grąžinti daiktą į parduotuvę arba „tiesiog gyventi su juo“.
Vietoj to, apklausti vartotojai teigė, kad jie pirks daugiau, stengdamiesi apipavidalinti savo dizainerio pirkinius kitais prabangos daiktais ir atkurti estetinę harmoniją. Šią išvadą teigia rinkodaros profesorės Vanessa Patrick iš Hiustono universiteto ir Henrikas Hagtvedtas iš Bostono koledžo, kurių tyrimas bus rengiamas Rinkodaros tyrimų žurnalas.
Iš tikrųjų ši papildoma pirkinių eilutė gali sudaryti daug didesnes išlaidas nei pradinis pirkimas
Kas skatina šiuos vartotojus? Emocijos vaidina svarbų vaidmenį, ar pirkėjas grąžins prekę, ar ne, Patrickas ir Hagtvedtas nustatė eksperimentų ir lauko tyrimų, kuriuose dalyvavo šimtai vyrų ir moterų, rinkinyje.
Paprastai, kai naujas pirkinys neatitinka esamų daiktų, vartotojai gailisi pirkinio ir grąžina jį į parduotuvę. Bet kai neatitikimas susijęs su dizaino elementu, Hagtvedto ir Patricko apklausti vartotojai teigė patyrę mažiau apgailestavimo ir didesnio nusivylimo. Tai paskatino juos aktyviai ieškoti būdų, kaip sėkmingai įtraukti naują pirkinį į savo turtą, dažnai atliekant virtinę naujų, papildomų pirkinių, kad atitiktų daiktą, o tai reiškinys, kurį tyrėjai vadina estetiniu nesuderinamumu.
"Kai mes perkame ką nors su unikaliais dizaino elementais ir tai netinka, tai mus žlugdo", - sakė Hagtvedtas. „Taip yra todėl, kad dizainas turi savo vertę. Taigi, užuot grąžinę prekę, mes aktyviai ieškome būdų, kaip pritaikyti daiktą, dažnai pirkdami papildomus pirkinius. Tai turi finansinių padarinių, kurie galėjo būti visiškai nenumatyti, kai vartotojas įsigijo pradinį pirkinį “.
„Kalbantis su žmonėmis paaiškėja, kad tai gana dažnas reiškinys“, - sakė Patrickas. „Mes perkame tai, kas mums labai patinka - galų gale, kas gali būti taip negerai, įsigydami mielą violetinį megztinį ar unikalų mažą šoninį stalą prieškambariui? Bet mes jį parsinešame namo, ir tada tai atsitinka ... Ir prieš tai žinodami, įsigijome tinkamus karolius, batus ir krepšius, kad galėtume rinktis violetinį megztinį ar paveikslus, naujus tapetus ir naują apšvietimą, kad tilptų unikalus šoninis stalas “.
Žvaigždžių akių atostogų pirkėjams mokslininkai pataria gerai pagalvoti. Paklauskite savęs: ar gražu? Jei taip, paklauskite savęs: ar tai atitinka tai, kas man jau priklauso? Tik tada pagalvokite apie pirkimą.
Šaltinis: Bostono koledžas
