Emocijų varoma kosmetikos pramonė
Antropologiniai duomenys rodo, kad kosmetika buvo naudojama mažiausiai 30 000 metų, pradedant neandertaliečiais. Dabar naujas tyrimas įrodo, ką daugelis padarė išvadą - kad žmonės kosmetiką naudoja pirmiausia dėl emocinių priežasčių.
Mokslininkai tyrė veido kremus (drėkinamuosius ir maistingus, spalvotus ar nedažytus ir kremus nuo raukšlių) ir kūno kremus (stangrinamuosius ir anticeliulitinius kremus).
"Tyrimas rodo, kad tiek emocinis, tiek naudingas kosmetikos prekių ženklų aspektas daro didelę įtaką vartotojų pasitenkinimui, tačiau emocinis komponentas turi didesnį poveikį", - sakė tyrimo vedėja Vanessa Apaolaza.
Ataskaita buvo paskelbta Afrikos verslo vadybos žurnalas.
Kai kurios pagrindinės teigiamos emocijos, kurias sukelia grožio produktai, yra „gerovės pojūtis, gautas pašalinus ar sumažinus nerimo ir kaltės jausmą, o tai yra didžiausias poveikis“, - sakė Apaolaza.
Tyrėjai paklausė 355 moterų nuo 18 iki 50 metų apie įvairius jų suvokimo apie naudojamos kosmetikos funkcinius ir emocinius veiksnius aspektus bei jų pasitenkinimo jomis laipsnį.
Rezultatai parodė, kad „vartotojų pasitenkinimas yra didžiausias, kai kosmetikos prekės ženklas padeda sustiprinti teigiamas emocijas suvokiant„ rūpinimąsi savimi “ir pašalinant nerimo ir kaltės jausmus dėl nesirūpinimo savo išvaizda“, - sakė Apaolaza.
Ironiška, kad prekės ženklas, norėdamas suteikti šią teigiamą emocinę patirtį, pirmiausia turi sukelti vartotojams neigiamus savęs jausmus, pavyzdžiui, susirūpinimą ir nepasitenkinimą savo išvaizda.
"Vienas iš būdų tai pasiekti yra subtilus pasakymas, kad jie yra negražūs - tai, ko daugelis kosmetikos skelbimų skelbia, numanomai ir labai efektyviai pasiekia rodydami neįprastai gražių moterų atvaizdus", - pabrėžiama studijoje.
"Socialinio palyginimo teorija buvo naudojama atliekant įvairius tyrimus, siekiant paaiškinti, kaip labai patrauklių modelių naudojimas reklamoje gali paveikti vartotojus", - sakė Apaolaza.
Pagrindinė šių tyrimų prielaida, anot jos, yra ta, kad vartotojai palygina savo fizinio patrauklumo lygį su skelbimuose naudojamais modeliais ir kad šie palyginimai sukelia neigiamą poveikį suvokiant savo fizinį patrauklumą ir savo fizinį patrauklumą. savigarba. Šie efektai labiausiai pasireiškia tarp žmonių, kurie geriausiai žino savo viešąjį įvaizdį,
Atitinkamai, mokslininkai mano, kad tyrimas rodo, jog dabartiniai rinkodaros metodai, kurie vaidina neigiamas moterų emocijas, turėtų būti pašalinti. Be to, reikia įgyvendinti strategijas, kurios nuramintų moterų rūpesčius dėl geros išvaizdos - pašalinant vieną iš pagrindinių psichologinių motyvų pirkti kosmetiką.
Nepaisant to, dažnai vyrauja emocijos, ypač kai emocijos yra susijusios su seksu.
„Mūsų emocijos dažnai diktuoja mūsų sprendimus. Savo pirkimo elgesiu mes priimame emocinius sprendimus ir racionaliai juos pateisiname. Šios emocijos iš dalies yra išmoktos ir iš dalies instinktyvios “, - sakė Apaolaza.
Pavyzdžiui, vienas dalykas, kuris galėtų paaiškinti nesąmoningo emocinio noro „būti patraukliems priešingai lyčiai, būti seksualiai patraukliems“ svarbą, gali būti paaiškintas darvinistiniais terminais - gražūs veidai ir gerai suformuoti kūnai yra svarbūs biologiniai asmens, kaip seksualinio partnerio, vertę.
Tyrėjai nustatė, kad „teigiamas jausmas, patiriamas patyrus didesnę sėkmę socialinių santykių metu“, daro didžiausią įtaką kosmetikos pirkėjų malonumui.
Naudingumo požiūriu mokslininkai nustatė, kad butelių ar talpyklų dizainas (patrauklus, dėl kurio produktas ar prekės ženklas atrodo techniškai pranašesnis, išskirtinis ir unikalus) taip pat turi įtakos sprendimams dėl pirkimo.
"Šie rezultatai yra rekomendacija rinkai naudoti įtikinančias strategijas, labiau orientuotas į emocinius, o ne į funkcinius aspektus", - apibendrina mokslininkas.
Šaltinis: FECYT - Ispanijos mokslo ir technologijų fondas
