Naujųjų metų pažadams užduokite teigiamų klausimų
Paprastas klausimas, pvz., „Ar šiais metais neturėsite cigarečių?“ gali būti žaidimą keičianti technika žmonėms, norintiems paveikti savo ar kitų elgesį, remiantis naujomis išvadomis, pagrįstomis 40 metų tyrimais.
Išvados rodo, kad uždavus tiesioginius, teigiamus klausimus sau ar kitiems, tikėtina, kad bus gauti teigiami rezultatai, o ne užduoti neigiamus klausimus, pavyzdžiui, „Ar ketinate toliau rūkyti šiais metais?“ arba tokias komandas kaip „Mesti rūkyti“.
Mokslininkai iš Kalifornijos universiteto Irvine'o, Albany universiteto, Niujorko valstybinio universiteto, Aidaho universiteto ir Vašingtono valstijos universiteto kartu ištyrė daugiau nei 100 tyrimų, kuriuose buvo tiriamas „klausimo ir elgesio efektas“. Šis efektas pasireiškia, kai klausiant žmonių apie tam tikro elgesio įtaką, ar jie iš tikrųjų tai padarys ateityje.
Įrodyta, kad poveikis trunka ilgiau nei šešis mėnesius.
Rašymas Vartotojų psichologijos žurnalas, jie ištyrė, kodėl atsiranda poveikis. Jų išvados siūlo patarimus socialiniams rinkodaros specialistams, politikos formuotojams ir kitiems, norintiems paveikti žmogaus elgesį.
„Jei klausiate asmens apie būsimą elgesį, šio elgesio tikimybė pasikeis“, - sakė Vašingtono valstijos universiteto Karsono verslo kolegijos bendraautorius ir vyresnysis dekanas Dave'as Sprottas.
Pvz., Kai žmonėms klausiama „Ar perdirbsite?“ tai sukelia psichologinį atsaką, kuris gali turėti įtakos jų elgesiui, kai jie turi galimybę perdirbti. Klausimas jiems primena, kad perdirbimas yra naudingas aplinkai, tačiau taip pat gali jaustis nepatogiai, jei neperdirbs. Todėl jie tampa motyvuoti perdirbti, kad sumažintų diskomforto jausmą.
Išvados rodo, kad apklausa yra gana paprasta, tačiau veiksminga technika, leidžianti sukelti nuoseklius, reikšmingus pokyčius įvairiausio elgesio srityje. Tiesą sakant, ši technika gali duoti nemažai naudos, pavyzdžiui, pakreipti studentus link mažiau apgaudinėti kolegijoje, paskatinti žmones daugiau sportuoti, perdirbti ar sumažinti lyčių stereotipus.
„Mes nustatėme, kad efektas yra stipriausias, kai klausimai naudojami skatinant elgesį laikantis asmeninių ir socialiai priimtinų normų, tokių kaip sveiko maisto valgymas ar savanorystė“, - sakė Ericas R. Spangenbergas, daktaras, pirmasis Paulo Meringingo mokyklos autorius ir dekanas. verslo, Kalifornijos universitete, Irvine.
„Tačiau jis gali būti efektyviai naudojamas net įtakojant vartotojų pirkimus, pvz., Naują kompiuterį.“
Mokslininkai pataria būti atsargiems, klausiant apie žalingus įpročius, tokius kaip pamokų praleidimas ar alkoholio vartojimas. Savo apžvalgoje jie rado tyrimą, kuris parodė, kad žmonės klausė apie ydas vėliau jas padarė labiau nei kontrolinė grupė.
Taip pat paaiškėjo, kad klausimo ir elgesio efektas stipriausias, kai klausimai buvo pateikiami atliekant kompiuterinę arba popieriaus ir pieštuko apklausą ir kai žmonės buvo paprašyti atsakyti „taip“ arba „ne“. Jie taip pat nustatė, kad tiems, kurie naudojasi technika, geriau nepateikti konkretaus tikslo elgesio laiko.
Galiausiai raktas į įtaką kažkieno elgesiui yra užduoti klausimą, o ne pasakyti. Pavyzdžiui, tėvai klausia savo vidurinio amžiaus vaikų: „Ar tikrai šiąnakt vairuosite blaivus?“ turėtų būti efektyviau nei sakyti: „Negerk ir nevairuok“.
Žmonėms, priimantiems Naujųjų metų pažadus, kyla toks klausimas: „Ar sportuosiu - taip ar ne?“ gali būti efektyviau nei deklaruoti: „Aš sportuosiu“.
Šaltinis: Vašingtono valstybinis universitetas
