Visuotinės darbo el. Pašto žinutės gali pakenkti psichinei sveikatai

JK atliktas tyrimas rodo, kad darbuotojai, apsėsti elektroninio pašto tikrinimu, gali pakenkti jų pačių ir jų kolegų psichinei sveikatai.

Darbo psichologė daktarė Emma Russell nustatė septynias mirtinas elektroninio pašto nuodėmes, kurios gali būti „neigiamos pasekmės“, jei su jomis nebus elgiamasi tinkamai.

Pasak Russello, vieni iš blogiausių įpročių yra „pingpongo“ pranešimai pirmyn ir atgal bei „skaitymo kvitai“, kurie lydi kiekvieną išsiųstą misiją.

"Dar telefono ryšio epochoje, kai prisijungimas prie interneto turėjo įtakos kainai, dauguma žmonių tikrino el. Paštą galbūt kartą per dieną ir dažnai atsakė į laiškus, kai tik juos perskaitė", - sakė ji.

„Dabar naudojant plačiajuostį ir 3G telefoną neribotą skaičių pranešimų galima perduoti jums per išmanųjį telefoną bet kuriuo dienos ar nakties metu.

"Tačiau daugelis iš mūsų nepritaikė savo elgesio tam, kas gali atrodyti kaip nuolatinis laiškų srautas", - paaiškino Russellas.

Pavyzdžiui, atsakymas į ne valandos el. Laiškus gali suteikti darbuotojui gerą išvaizdą, tačiau tai taip pat gali reikšti, kad darbuotojams sunku išsijungti.

"Tai daro spaudimą darbuotojams nuolat budėti ir priverčia tuos, su kuriais jie susiduria, pajusti poreikį reaguoti", - paaiškino Russellas.

„Kai kurie darbuotojai buvo taip apsėsti elektroninio pašto, kad net pranešė patyrę vadinamuosius„ fantominius įspėjimus “, kur, jų manymu, jų telefonas vibravo ar pūtė iš gaunamo el. Laiško, nors iš tikrųjų taip nebuvo.

„Kiti teigė, kad manė, jog jiems reikia fiziškai laikyti savo išmanųjį telefoną, kai jie nebuvo prie stalo, kad jie nuolat bendrautų el. Paštu.“

Panašu, kad ypač nekenčiama el. Pašto stalo teniso kortelė, į kurią abi žinutės nedelsiant atsako, kol susidaro labai ilga grandinė.

Russellas išanalizavo 28 el. Pašto vartotojus skirtingose ​​įmonėse, norėdamas sužinoti, kurie įpročiai turėjo teigiamos ir neigiamos įtakos jų darbiniam gyvenimui. Ji nustatė septynis įpročius, kurie gali būti teigiami, jei naudojami saikingai, tačiau gali būti neigiami, jei su jais elgiamasi netinkamai.

"Šis tyrimas mums primena, kad net jei manome, kad darbe naudojame el. Pašto strategijas, daugelis jų gali pakenkti kitiems tikslams ir žmonėms, su kuriais dirbame", - sakė Russellas.

Kai kurie, anot jos, kelia problemų siuntėjui, o ne gavėjui, nes jie gali sukelti neteisingą įspūdį arba nebesuvaldyti to, ką daro.

Pavyzdžiui, įjungus perspėjimus el. Paštu ir nedelsiant atsakyti į el. Laiškus, gali būti teigiamų pranašumų, jei norima parodyti susirūpinimą juos el. Laišką siuntusiam asmeniui.

Tačiau tai gali turėti neigiamų pasekmių, atsižvelgiant į siuntėjo jausmą, kad atsakymas į el. Laiškus atima juos nuo kitų užduočių ir daro įtaką jų gerovės jausmui.

Russellas apibūdina šias septynias mirtinas el. Pašto nuodėmes:

1. Ping pong - nuolatiniai el. Laiškai pirmyn ir atgal, kuriantys ilgas grandines;
2. El. Laiškas ne iš valandų;
3. Laiškų siuntimas kartu su kompanija;
4. Visiškai ignoruoti el. Laiškus;
5. Prašymas skaityti kvitus;
6. Nedelsiant atsakyti į įspėjimą el. Paštu;
7. Automatiniai atsakymai.

Šaltinis: Alfa Galileo / Kingstono universitetas