Slaugos namuose priežiūros kokybė, susijusi su personalo vienybės jausmu

Slaugos namai, kuriuose ugdoma rūpestinga darbuotojų aplinka, kurioje darbuotojai jaučiasi vertinami komandos nariai, užtikrina geresnę jų gyventojų priežiūrą, rodo žurnale paskelbtas tyrimas. Sveikatos paslaugų tyrimai.

„Iš kitų medicinos sričių žinome, kad komandinis darbas - bendradarbių santykiai, palengvinantys sprendimų priėmimą ir priežiūros koordinavimą - vaidina svarbų vaidmenį teikiant priežiūros kokybę“, - teigė Helena Temkin-Greener, mokslų daktarė, pagrindinė tyrimo autorė. ir Ročesterio universiteto medicinos centro (URMC) bendruomenės ir prevencinės medicinos katedros profesorius.

„Mūsų darbas šioje srityje rodo, kad nors daugelis slaugos namų valdytojų gali teigti, kad turi savo grupes, kurios koordinuotų priežiūrą, tik tada, kai darbuotojai supranta, kad jie yra darnaus padalinio dalis, pagerėja priežiūros kokybė. “

Tyrėjai apžvelgė daugiau nei 45 000 gyventojų duomenis 162 slaugos namuose visoje Niujorko valstijoje. Jie matavo priežiūros kokybę, stebėdami šlapimo nelaikymo ir opinių opų dažnį - sąlygas, kurioms, nors ir labai dažnai pasitaiko slaugos namuose, dažnai galima išvengti.

Senelių namuose šių sąlygų dažnumą gali pabloginti blogas personalo bendravimas, nepakankamas perdavimas keičiantis pamainoms ir blogas priežiūros koordinavimas. Pvz., Slėgio opų galima išvengti reguliariai stebint, reguliariai pakeičiant paciento padėtį ir perduodant paciento informaciją, kai priežiūra perduodama kitam darbuotojui.

Tyrėjai apklausė 7418 slaugos namų darbuotojų, teikiančių tiesioginę pacientų priežiūrą šiose įstaigose, norėdami įvertinti, kaip jie vertina darbuotojų vienybę - jei darbuotojai mano, kad jie turi bendrus tikslus, vertybes, atsakomybę už priežiūros teikimą ir grupės tapatumą. Atsakymai į apklausos klausimus buvo naudojami norint gauti skaitinį balą, svyruojantį nuo 1 iki 5, kuris atspindėjo „personalo sanglaudą“ kiekviename slaugos namuose.

Tuomet mokslininkai palygino personalo vienybės jausmo ir spaudimo opų bei nelaikymo šioje įstaigoje ryšį, prisitaikydami prie kitų paciento veiksnių.

Jie nustatė, kad slaugos namų personalo vieningumo balo pagerėjimas mažiau nei 0,25 balo buvo susijęs su slėgio opų paplitimo sumažėjimu 4,5 proc. Ir šlapimo nelaikymo sumažėjimu 7,6 proc., O tai rodo didelį abiejų šių sveikatos būklių pagerėjimą.

"Šis tyrimas empiriškai parodo, kad geresni darbuotojų darbo santykiai, vertinami pagal darbuotojų sanglaudą, siejami su geresnėmis slaugos namų gyventojų rezultatais", - sakė Temkinas-Greeneris.

„Slaugos namų vadovai turi priemonių skatinti gerą pacientų priežiūrą, tačiau jie turi tai dirbti ir skatinti praktiką, skatinančią geresnę sanglaudą, bendravimą ir komandinį darbą savo įstaigose. Jei jie tai padarys, priežiūros kokybė pagerės “.

Šaltinis: Ročesterio universiteto medicinos centras