Svetimų internete suvokimas skiriasi priklausomai nuo aplinkybių
Pavyzdžiui, anonimiškas nepažįstamasis tokiose svetainėse kaip „Yelp“ ar „Amazon“ gali atrodyti toks pat kaip jūs ir potencialus draugas. Bet nepažįstamasis tokioje svetainėje kaip „eBay“ vertinamas kaip konkurentas.
Naujame tyrime nustatyta, kad interneto svetainėse, kuriose žmonės varžosi tarpusavyje, keičiasi prielaidos apie nepažįstamus žmones.
Ankstesni tyrimai parodė, kad žmonės linkę manyti, jog svetimi žmonės, su kuriais susiduria internete, tikriausiai yra tokie patys kaip jie.
Tačiau kai jie yra konkurentai, svetimi žmonės laikomi skirtingais ir nesidalija jūsų bruožais bei vertybėmis - ir tai keičia žmonių elgesį, sakė Rebecca Walker Naylor, Ohajo valstijos universiteto Fišerio verslo kolegijos tyrimo bendraautorė.
„Kai konkuruojate su nepažįstamais žmonėmis, iš tikrųjų siūlote daug agresyvesnį pasiūlymą nei galėtumėte paprastai, nes manote, kad šie nepažįstami žmonės nėra panašūs į jus“, - sakė ji.
"Jūs manote, kad turite licenciją agresyviai siūlyti, nes kiti konkurso dalyviai nėra tokie kaip jūs ir jūs neturite būti jiems malonus."
Išvados daro didelę įtaką žmonėms, kurie apsiperka tokiose aukcionų svetainėse kaip „eBay“.
„Jūs turite žinoti, kad nesvarbu, ar norite to, ar ne, jūs matysite kitus anoniminius dalyvius, kurie skiriasi nuo jūsų. Tai lems konkurencingas sultis ir galų gale mokėsite daugiau nei iš tikrųjų norite “, - sakė ji.
Tyrimo išvados bus paskelbtos Vartotojų tyrimų žurnalas.
Mokslininkas atliko keletą eksperimentų, kuriuose jie imitavo internetinius aukcionus, kuriuose žmonės manė siūlantys tokius produktus kaip populiarus energetinis gėrimas.
Kai kuriais atvejais tyrimo dalyviai žinojo, kad yra panašūs - ar nepanašūs - iš žmonių, prieš kuriuos jie siūlė, o kartais jie nieko nežinojo apie savo konkurentus.
Vieno tyrimo metu studentams buvo pasakyta, kad jie siūlys butelį penkių valandų energetinio gėrimo.
Tada jiems buvo parodytas vienas iš trijų „reprezentatyvių“ dalyvių, su kuriais jie varžėsi, profilių. Viename profilyje dalyvis buvo demografiškai panašus į dalyvį.
Antrame profilyje buvo demografiškai kitoks profilis. Trečiasis profilis buvo dviprasmiškas, todėl šie dalyviai negalėjo pasakyti, kiek jie buvo panašūs į savo varžybas.
Prieš dalyvaudami konkurse, mokslininkai paskatino kai kuriuos dalyvius dalyvauti konkurse, atlikdami žodžio paiešką, apimančią žodžius, apibūdinančius konkurenciją, tokius kaip „mūšis“, „iššūkis“ ir „varžytis“.
Kaip ir reikėjo tikėtis, dalyvių pasiūlymas buvo mažiausias - 75 centai - kai jie varžėsi su panašiu į save. Kai jie varžėsi su žmonėmis, kurie nebuvo panašūs į juos, jų aukšta kaina siekė 1,22 USD.
Bet pasiūlymas buvo didžiausias, kai dalyvis varžėsi su anonimu - iki 1,28 USD.
"Jie automatiškai manė, kad jei nieko nežinojo apie šį asmenį, prieš kurį jie siūlė, tai turi būti kažkas, kas nėra toks kaip jie", - sakė Nayloras. „Tai skiriasi nuo to, kaip žmonės kreipiasi į nepažįstamus žmones kitose svetainėse.“
Rezultatai buvo patvirtinti kitame tyrime, kuriame dalyvavo studentai iš Pietų Karolinos universiteto.
Pusei studentų buvo pranešta, kad jie dalyvaus svetainėje „eBay Auctions“, kitai pusei - „Gamecock Auctions“.
Pietų Karolinos talismanas yra „Gamecocks“, todėl dalyviams susidarė įspūdis, kad kiti tos vietos dalyviai taip pat greičiausiai yra susiję su jų universitetu.
Tada jiems buvo pateikti panašaus, nepanašaus ar dviprasmiško konkuruojančio dalyvio profiliai.
Rezultatai parodė, kad dalyviai mažiausiai agresyviai varžėsi prieš panašius konkurentus ir agresyviausiai prieš skirtingus konkurentus, nepaisant to, kurioje svetainėje jie buvo.
Kalbant apie dviprasmiškus konkurentus, apie kuriuos jie daug nežinojo, dalyviai agresyviai varžėsi su savo varžovu „eBay“, bet ne tiek daug, jei varžytynės vyko „Gamecock Auctions“.
Tiesą sakant, tyrėjai paprašė dalyvių įvertinti, kiek jie buvo panašūs į konkuruojančius dalyvius.
Kai neturėjo daug informacijos apie savo konkurentą, jie vis tiek vertino save panašiais, kai varžėsi „Gamecock Auctions“. Bet jie įvertino šiuos dviprasmiškus konkurentus kaip skirtingus būdami „eBay“.
„Dalyviai manė, kad visi, prieš kuriuos varžėsi„ Gamecock Auctions “, turi pasidalinti savo ryšiais su Pietų Karolinos universitetu ir taip turi būti panašūs į juos“, - sakė Nayloras. "Tai paskatino juos būti šiek tiek mažiau agresyvūs savo pasiūlymuose."
Mokslininkai taip pat atliko tyrimus, kurių metu buvo keičiama prekės ženklo, už kurį dalyviai siūlė, kokybė ir kiek dalyviai žinojo apie pardavėją.
"Mūsų rezultatai pasitvirtino, nepaisant kitų veiksnių, kuriais manipuliavome", - sakė ji. „Kai jie varžosi internete, žmonės elgiasi su anonimais, kaip su jais, nei jie.“
Nayloras teigė, kad žmonės turėtų žinoti apie šias tendencijas, siūlydami prekes internetu, todėl nemoka daugiau nei nori. Tačiau jie taip pat gali naudoti šias žinias savo naudai.
Pavyzdžiui, šie rezultatai rodo, kad vartotojai gali gauti geresnius pasiūlymus specializuotose svetainėse, kurios atitinka jų norimą produktą.
Jei esate „Harry Potter“ prekių gerbėjas, galite rasti geresnį pasiūlymą gerbėjams skirtoje svetainėje, nes pardavėjai ir kiti dalyviai manys, kad visi toje svetainėje yra panašūs į juos ir dalijasi savo pomėgiais.
Tai gali sukelti mažiau agresyvų siūlymą nei tokioje bendroje svetainėje kaip „eBay“, sakė Nayloras.
Šaltinis: Ohajo valstybinis universitetas
