Kaip intravertiški ir ekstravertiški kolegos gali valdyti konfliktus

Kaip intravertas, jūs galite pamatyti savo ekstravertiškus kolegas kaip varganus klausytojus, kurie kalba prieš jiems galvojant ir vartojant per daug žodžių. Galite nusivilti jų išraiškingu pobūdžiu. Jums gali atrodyti, kad jų klausimai yra įkyrūs.

Kaip ekstravertas, jūs galite pamatyti savo intravertus kolegas kaip tolimus ir atsiribojusius ir pernelyg lėtus atsakymus. Galite pajusti, kad bet koks atsakymas yra panašus į dantų tempimą. Jums gali kilti klausimas, kodėl jie atsisako kvietimų į socialinius renginius ir jiems reikia tiek daug laiko atskirai.

Geriausiai parduodama autorė ir pranešėja Jennifer B. Kahnweiler, daktarė, šiuos pavyzdžius įtraukia į savo naujausią knygą, Priešybių genijus: kaip intravertai ir ekstravertai kartu pasiekia nepaprastų rezultatų. Ji apklausė daugiau nei 40 intravertų ir ekstravertų partnerių apie aukščiausias ir žemiausias darbo tarpusavyje problemas ir išmoktas pamokas.

Tada Kahnweiler mokėsi tų pamokų ir temų ir sukūrė žemiau pateiktą 5 pakopų „ABCDE“ procesą, kurį ji išsamiai aprašo knygoje:

Priimkite ateivį: supraskite (ir sutikite), kad negalite pakeisti savo kolegos. Bet jūs galite išmokti suprasti vienas kitą.

Pradėkite mūšius: konfliktas yra „įprastas, natūralus ir būtinas“. Nesutarimai iš tikrųjų yra būtini kuriant geresnius rezultatus. Taip yra todėl, kad jūs iššūkį vienas kitam, kad sukurtumėte geriausią sprendimą kartu.

Vaidinkite personažą: aiškiai nurodykite kiekvieno žmogaus vaidmenį savo projekte ar versle.

Sunaikink nemeilę: gerbk vienas kito skirtumus.

Kiekvienas negali pasiūlyti visko: kiekvienas asmuo, intravertas ar ekstravertas, negali būti viskuo. Štai kodėl geriausia dirbti kartu teikiant kuo įvairesnes galimybes ir idėjas.

Kai intravertai ir ekstravertai susiporuoja, jūs gaunate geriausią iš abiejų pasaulių. Tačiau natūraliai dėl skirtingų jūsų nusistatymų neišvengiami nesusipratimai ir nesutarimai (kaip rodo pirmiau pateikti pavyzdžiai).

Kaip efektyviai naršote šiuose konfliktuose?

Pradedantiesiems Kahnweileris siūlo aiškiai suprasti, ko jums reikia. Pavyzdžiui, Lisa McLeod yra pardavimų lyderystės konsultantė ir save apibūdina kaip „siautulingą ekstravertą“. Kai jai reikia pasikalbėti su savo verslo partneriu ir vyru Bobu McLeodu, ji aiškiai sako: „Man reikia pusvalandžio, kad galėčiau apie tai kalbėti. Ar dabar geras laikas? “ Jei ne, Bobas pasakys: „Ne dabar“, palyginti su „Ne“.

Taip pat svarbu stengiantis išspręsti konfliktą įsitikinti, kad gerbiate vienas kito natūralias tendencijas. Ir vėl aiškumas yra pagrindinis dalykas. Knygoje „Kahnweiler“ pateikiamas puikus klausimų sąrašas, kuris padės jums susikaupti.

Prieš konfliktą ji siūlo savęs paklausti:

• Ko aš iš tikrųjų noriu?
• Ar suprantu, ko iš tikrųjų nori mano partneris?
• Kiek esu investuotas į rezultatą?
• Kiek mano partneris investavo į rezultatą?

Konflikto metu ji siūlo paklausti:

• Ar leidau intravertiškam partneriui bendrauti su manimi raštu ar pokalbiais vienas su kitu?
• Ar leidžiu ekstravertiškam partneriui bendrauti su manimi, kalbėdamas viską?
• Ar leidžiu emocijoms užgrobti loginį mąstymą?
• Ar leidžiu savo loginiam mąstymui užgrobti emocijas?
• Ar diskusijos metu skiriame skirtingus laiko tarpus? (Laiko skirtumai padeda nusiraminti ir persigrupuoti. Konfliktų ir stresinių situacijų metu esame linkę perdėti savo stipriąsias puses. Ekstravertai gali garsėti ir garsėti. O intravertai gali dar labiau trauktis.)
• Ar turime pritraukti pašalinį asmenį, kuris padėtų mums išspręsti šį konfliktą? PSO? (Taip elgdamiesi galite nesusikaupti, sužinoti kitą perspektyvą ir judėti pirmyn.)
• Ar yra prasmė pirmiausia sutikti su bandomuoju sprendimu?
• Ar nustatėme datą šiam sprendimui įgyvendinti?
• Kada vėl susitiksime kitai diskusijai?

Po konflikto apsvarstykite šiuos klausimus:

• Kaip veikia sprendimas?
• Ką reikia keisti?
• Ko išmokome iš šios patirties?
• Ką turėtume daryti kitaip, kai kitą kartą kils konfliktas?

Kahnweileris taip pat siūlo vaikščioti, kol kalbate per savo nesutarimus, nes tai padeda tiek intravertams, tiek ekstravertams. Pavyzdžiui, ekstravertai mėgsta galvoti garsiai. Kalbėjimas einant padeda jiems įgyti aiškumo. Jie gali užduoti intravertiškiems kolegoms klausimus, neatrodydami kaip prokuroras. Intravertai įvertins atsipalaidavusį tempą ir „taupys energiją, nes nereikės susikoncentruoti į akių kontakto ir kitokio elgesio klausymą“. Be to, judėjimas padeda sukelti naujų idėjų.

Tiek intravertai, tiek ekstravertai atneša puikių dalykų ant stalo. Tai partnerystė, galinti suteikti unikalių perspektyvų ir puikių rezultatų. Svarbiausia yra priimti natūralias vienas kito tendencijas ir išmokti efektyviai naršyti konfliktuose. Tokiu būdu jūs iš tikrųjų dirbate kaip komanda.

Šiame straipsnyje pateikiamos partnerių nuorodos į „Amazon.com“, kur „Psych Central“ sumokama nedidelė komisinė suma, jei įsigyjama knyga. Dėkojame už palaikymą „Psych Central“!