Teigiamas įrodymas: dosnumas kaip verslo modelis

Mano slapyvardis yra vienuolika penkiasdešimt devyni. Tai laikas, kai šeštadieniais pasirodau banke. Jie užsidaro vidurdienį. Aš pažįstu pasakotojus. Jie juokiasi kiekvieną savaitę, kai aš įeinu. Aš taip pat juokiuosi. Visada pažadu, kad bandysiu ten nuvykti anksčiau kitą savaitę. Aš niekada to nedarau. Gyvenimas tiesiog trukdo.

Praėjusį penktadienį nuėjau į banką. Tai mano rašymo diena, ir aš rašiau tai, ką dabar skaitai. Aš patekau ten apie 10 val. Teikėjai juokėsi, tikrino savo įsivaizduojamus ar tikrus laikrodžius ir garsiai stebėjosi, kokia diena. Liepiau jiems daugiau iš manęs to nesitikėti.

Kai pildžiau indėlio lapelį, į eilę įlipo netvarkingas, skandalingas žmogus, nešinas rankine. Pastebėjau, kad pasakotojai atkreipė dėmesį į jį ir jo maišą. Mano kovos su terorizmu paranoja užvaldė ir aš stebėjau, kaip jis prasiskynė per liniją. Baigiau pildyti savo indėlio lapelį ir išėjau į eilę, du žmonės už jo.

Jis nebuvo tavo tipiškas akmeninio veido nekantrus klientas. Jis nusišypsojo ir linktelėjo į kasas. Kiekvienas atidžiai stebėjo jį. Girdėjau, kaip jis pasakė vienam pasakotojui „šiandien ta diena“. Mano paranoja pražydo.

Patekęs į eilės priekį, jis įsikišo į savo krepšį.

- Aš gavau tau staigmeną, - tarė jis, paėmęs iš rankinės ką nors su rankena.

Išėmiau iš kišenės mobilųjį telefoną.

Jis išėmė ką nors iš maišo:

Bananas.

Tada dar vienas, kitas ir dar vienas, įteikdamas juos po vieną kiekvienam kasininkui, kai jie išleidžia šypsenas, oohs ir ahhs. Jis ištuštino krepšį ir kiekvienas kasininkas padėkojo už skanėstą.

Atidėjau savo mobilųjį telefoną. Aš samprotavau, kad būtų kvaila pranešti apie banko apiplėšimą, kuriame nebuvo apiplėšimo, sulaikymo ginklas buvo bananas, o „nusikaltėlis“ - vietinis ūkininkas.

Taip, turiu aktyvią vaizduotę.

Mano kasininkas užpildė mane: pastaruosius trejus metus kiekvieną penktadienį šis ūkininkas atnešė kasoms ką nors užaugintą. "Jis auga ir importuoja keletą geriausių", - sakė ji man. Ji pridūrė, kad visi jie kiekvieną savaitę eina į jo stendą ir džiaugiasi galėdami visiems papasakoti apie jo nuostabius vaisius ir daržoves.

Jis nėra banko plėšikas - jis yra vieno žmogaus rinkodaros genijus.

Jei penktadieniais eidavau dažniau į banką, galėjau žinoti, kad dosnumas, matyt, tapo pagrindiniu verslo modeliu. Tiesą sakant, tikriausiai yra pagrindo manyti, kad esame evoliucijos perėjimo link dosnumo ribos. Technologijos padėjo geriau suvokti kitų poreikius.

Psichologinių ir kitų tyrimų metu dosnumas vadinamas daugeliu pavadinimų: netiesioginis abipusiškumas, altruizmas, bendradarbiavimas ir gerumas. Tačiau nesvarbu, kaip tai vadinama, keli veiksniai rodo, kad mes tampame empatine civilizacija.

Jeremy Rifkinas yra fondo „Ekonominės tendencijos“ įkūrėjas ir prezidentas, kuris „nagrinėja naujų technologijų, įvestų į pasaulio ekonomiką, ekonominį, aplinkosauginį, socialinį ir kultūrinį poveikį“. Rifkinas žino apie du dalykus apie ekonomiką. Nuo 1994 m. Jis yra vyresnysis dėstytojas Pensilvanijos universiteto Wharton mokyklos vykdomojo švietimo programoje - pasaulyje pirmaujančioje verslo mokykloje.

Rifkinas siūlo įsijausti - tai civilizacija. Jo samprotavimai yra nepriekaištingi: stipriausias mūsų siekis yra siekis priklausyti. Nuo pat gimimo esame tvirtai prisirišę. Vystymosi psichologai kurį laiką žinojo, kad kito skausmą jaučiame per empatinį išgyvenimą. Neuropsichologai prisijungė prie partijos suprasdami, kad tai darome per veidrodinius neuronus. Šie maži niekšai įsiplieskia, kai stebime, kaip kiti elgiasi, ir padeda mums pasijusti taip pat. Nesvarbu, ar tai būtų filmo herojus, dalyvaujantis jaudinančiame automobilio gaudynėje, ar verkiantis kūdikis, ar mūsų mėgstamiausias sportininkas, puikiai žaidžiantis, mes jaučiame jų skausmą ar jų triumfą. Veidrodiniai neuronai aktyvina mūsų empatiją ir savo ruožtu didina savastį.

Visuotinis šio empatinio išgyvenimo ryšys yra toks pat svarbus kaip ir jis: mes visi mirsime. Įsijaučiame vienas į kitą, nes dar nesame mirę, ir turime švęsti buvimą ir klestėjimą, kol galime. Jei sutramdysime empatinio kančios instinktą, kuris yra viso gero elementas, mes pasiduosime tokiems antriniams potraukiams kaip narcisizmas, materializmas ir agresija. Arba žaidžiame gražiai, arba griauname vienas kitą.

Sumanūs Harvardo verslo mokyklos žmonės paskelbė įvairius dosnumo tyrimus. Vienas tyrimas parodė, kad kai tiriamiesiems buvo duoti pinigai ir pasakyta, kad jie gali juos išleisti sau ar atiduoti kitiems, jie buvo laimingesni, būdami dosnūs ir juos atidavę. Teorija ir tyrimai yra įšaknijantys dosnumą. Bet kokį dar įrodymą turime?

Išsiskiria 2010 m. Sausio 12 d. Žemės drebėjimas Haityje.

Per pirmąją valandą po katastrofiško žemės drebėjimo mikroblogų tarnyba „Twitter“ išgirdo žodį - 140 simbolių vienu metu. Antrą valandą mobiliųjų telefonų vaizdo įrašai buvo paskelbti „YouTube“. Trečią valandą pinigai liejosi iš viso pasaulio. Kam iš tikrųjų rūpi, kas nutinka žmonėms, kurių nepažįstame tolimame pasaulio krašte? Matyt, taip ir darome. Mes parodėme savo susirūpinimą pinigais ir aukomis.

Taip pat ir Blake'as Mycoskie'as, vyras už „Toms Shoes“.

Istorija paprasta. Mycoskie keliavo po Argentiną ir susidūrė su žmonėmis, kurie bandė padėti įsigyti batus vaikams, kuriems jų reikėjo. Jis nusprendė rasti tvarų būdą padėti. Kodėl batai? Nes jie padeda apsisaugoti nuo dirvožemyje plintančių ligų, kurios gali sukelti kognityvines ir fizines problemas.

Mano rekomendacija?

Jei batas tinka, nusipirkite.

Teorija, tyrimai ir praktika rodo, kad išmintinga remti bet kurią įmonę, kurios verslo modelis yra dosnus. Ralpho Waldo Emersono žodžiais:

Tai viena gražiausių gyvenimo kompensacijų, kurią joks vyras negali nuoširdžiai bandyti padėti kitam, nepadėdamas sau.

Jei jums įdomu, atsakymas yra „taip“. Taip, aš nusipirkau porą „Toms Shoes“, ir taip, banko plėšikas turėjo geriausių bananų ir ekologiškų daržovių, kokių tik turėjau.

Jeremy Rifkino knyga tinkamai pavadinta „Empatiška civilizacija“. Bet jei norite pamatyti nuostabų trumpą vaizdo įrašą apie jo idėjas, patikrinkite šią nuorodą.

Blake'o Mycoskie istorija yra įkvėpimas, viltis ir nepaprastai geras verslas. Čia yra nuoroda į jo gilią ir paprastą idėją. TOMS batus galite įsigyti čia.