Pokalbio konstravimo psichologija
Panašiai pokalbis niekur nedingsta, nebent turite partnerį, kuris klauso jūsų sakomų dalykų ir atsako taip, kad pokalbis nenutrūktų.
Geras pokalbis sukurtas kalbėtojo ir klausytojo, atliekančio savo dalį. Puikus pokalbis yra pagarbus, įdomus, praturtinantis turinys. Jūs kažką išmokote. Jūs ko nors mokote. Jūsų žinios didėja. Jūsų smalsumas yra sužadintas. Jums patinka laikas, praleistas kartu.
Puikaus pokalbio prototipas yra įsimylėjusi pora. Jie palaiko gerą akių kontaktą. Klausyk gerai. Kalbėk su entuziazmu. Vertinkite tai, ką sako kitas žmogus. Pasijusk vertinamas kito žmogaus. Pagarbiai nesutaria. Džiaukitės vienas kitu.
Prasto pokalbio prototipas yra šiuolaikinis Kongresas.
Šiandienos kongrese bendraujant yra puoselėjama jūsų įsitikinimai, o tyčiojamasi iš priešininkų. Niekas neklauso. Niekas nesimoko. Niekas nevertina kitų argumentų subtilybių. Ar keista, kad amerikiečių pagarba Kongresui yra žemiausia?
Norėdami sukurti puikius savo pokalbius, turime klausytis ir kalbėti pagarbiai. Nereikia būti žvaigždžių akių meilužėmis. Tačiau darykite viską, kad išvengtumėte Kongreso modelio.
Norite patobulinti savo pokalbio įgūdžius? Venkite šių įprastų pokalbių pertraukiklių:
Kalbėjimas
- Tęskite ir nesuteikdami kitam asmeniui galimybės kalbėti. (Yakkety, jakai, jakai, jakai)
- Pontifikavimas. (Žinoma, tai daroma taip. Kaip kitaip?)
- Paini klausytis ir paklusti. (Kodėl manęs neklausai? Aš tau liepiau tai padaryti!)
- Pateikti galutinį pareiškimą nepaaiškinant savo pozicijos. (Tai turi būti padaryta.)
Klausymas
- Klausymasis atliekant daug užduočių. (Tikrindami telefono pranešimus klausydamiesi.)
- Atsakymas su dažnais teiginiais „Taip, bet“. („Taip, bet aš nenoriu to daryti.“)
- Nutraukdamas atsikirtimą. („Aš žinau, ką tu sakai, ir tai juokinga.“)
- Akimis vartyti ar demonstruoti kitą nepagarbią kūno kalbą.
Ar pripažįstate, kad darėte bet kurį iš šių „ne“? Gerai. Aš gerbiu jūsų sąžiningumą. Esate nuoširdesnė už tą, kuris nukreipia savo elgesį kaltindamas kitus. - Aš neklausau, nes jūs man pateikiate per daug detalių. "Aš naudoju tik tą balso toną, nes tu niekada neklausai".
Tiesa, kad geri kalbėjimo įgūdžiai pagerina žmonių gebėjimą klausytis. Tačiau jums nereikėtų būti apdovanotais kalbėtojais, kad mylimas žmogus įsiklausytų. Panašiai geri klausymo įgūdžiai skatina gerus kalbėjimo įgūdžius. Tačiau jums nereikėtų būti aukščiausio lygio klausytojais, kad mylimasis kalbėtų su jumis pagarbiai.
Gerai kalbėdami ir gerai klausydami sukurkite nepaprastą žaidimą, kuriame abu jaučiate energiją, praturtėjimą, gerbimą ir vertinimą. Geras tikslas, kurio siekiama, ar nemanote?
