Ar turėtumėte apsispręsti dabar, ar laukti geresnio pasiūlymo?
Nesvarbu, ar tai būtų skrydžių paieška, ar automobilio pirkimas, ar naujo buto paieška, visada kyla tas pats klausimas: ar turėčiau patraukti pirmąjį mane patrauklų pasiūlymą, ar palaukti, kol pasirodys geresnis pasiūlymas?
Naujas tyrimas atskleidžia, kad žmonėms dažnai sunku priimti sprendimus, kai galimybės pateikiamos ne vienu metu, o viena po kitos. Tai tampa dar sunkiau, kai laikas yra ribotas, o pasiūlymo, kurio dabar atsisakote, vėliau, pasak tyrėjų, nebebus.
„Tokius sprendimus turime priimti nesuskaičiuojamą kiekį kartų kiekvieną dieną, pradedant mažaisiais, pavyzdžiui, ieškančiais stovėjimo vietos, ir baigiant didžiaisiais, pavyzdžiui, perkant namą ar net renkantis partnerį“, - sakė Christiane Baumann, Psichologijos katedros doktorantė. Ciuricho universiteto Šveicarijoje. "Tačiau iki šiol mūsų elgesys tokiose situacijose niekada nebuvo nuodugniai ištirtas."
Naujam tyrimui Baumannas atliko keletą eksperimentų, kad ištirtų šią problemą.
Baumannas imitavo pirkimo situacijas, kuriose dalyvavo iki 200 dalyvių kiekviename eksperimente, kad sužinotų, kokias strategijas žmonės naudoja. Vieno testo metu dalyviams buvo liepta pabandyti gauti kuo pigesnį skrydžio bilietą. Jiems buvo pateikti vienas po kito 10 pasiūlymų, kurių kaina svyravo, nes išgalvota išvykimo data vis artėjo. Atlikdami kitą testą, žmonės turėjo gauti geriausią įmanomą sandorį dėl produktų, tokių kaip maisto prekės ar virtuvės prietaisai, o kainos svyravo iš internetinio mažmenininko.
Pasinaudodama rezultatais, ji sukūrė paprastą matematinį strategijos modelį, kurį žmonės naudoja priimdami sprendimus.
Ji pažymi, kad lengvai - naudojant kompiuterį - rasti geriausią įmanomą tokio tipo sprendimų priėmimo procesą.
"Tačiau žmogaus smegenys nėra pajėgios atlikti reikalingus sudėtingus skaičiavimus, todėl žmonės naudoja gana supaprastintą strategiją", - sakė ji.
Analizuodami eksperimento rezultatus patvirtino, kad testo dalyviai nenaudojo optimalios, tačiau sudėtingos, kompiuterio apskaičiuotos strategijos. Vietoj to, Baumannas atrado, kad jie naudoja „linijinio slenksčio modelį“.
„Kaina, kurią esu pasirengęs mokėti, kasdien didėja ta pačia suma. Tai reiškia, kad kuo toliau einu, tuo didesnę kainą sutiksiu “, - paaiškino Baumannas.
Šis principas gali būti taikomas ne tik priimant pirkimo sprendimus, bet ir kitose situacijose, pavyzdžiui, darbdavio ar gyvenimo partnerio pasirinkime.
"Pradžioje galbūt mano standartai yra aukšti", - sakė ji. "Tačiau laikui bėgant jie gali sumažėti, kad galų gale galėčiau tenkintis žmogumi, kurio pradžioje būčiau atmetęs."
Baumanno matematinis modelis apibūdina žmogaus elgesį įvairiais scenarijais.
"Tai padeda mums geriau suprasti sprendimų priėmimą", - sakė ji. „Šis modelis taip pat leidžia mums numatyti aplinkybes, kuriomis mes linkę pirkti produktą per anksti arba kai vėluojame per ilgai ir tada turime pasiimti viską, kas liko“.
Baumannas teigė, kad šios išvados gali padėti žmonėms priimti sunkius sprendimus ateityje.
„Dabartiniame skaitmeniniame pasaulyje informacijos, kurią galima priimti priimant sprendimus, kiekis gali būti didžiulis“, - sakė ji. „Mūsų darbas yra atspirties taškas norint geriau suprasti, kada žmonėms sekasi ar nesiseka atlikti tokias užduotis. Tai galėtų padėti mums struktūrizuoti sprendimų priėmimo problemas, pavyzdžiui, apsipirkti internete, taip, kad žmonėms būtų palaikoma galimybė naršyti duomenų srautą “.
Tyrimo metu Baumannas dirbo vadovaujamas kognityvinės psichologės Bettinos von Helversen, kuri anksčiau buvo Šveicarijos universitete, bet dabar yra Brėmeno universitete Vokietijoje, ir bendradarbiaudama su profesoriumi Samu Gershmanu iš Harvardo universiteto (JAV). .
Šaltinis: Ciuricho universitetas
