Prabangūs daiktai kai kuriems vartotojams gali sukelti „apgavikų sindromą“

Jei turite pinigų, ko nepirkti brangaus šveicariško laikrodžio ar itališko sportinio automobilio?

Remiantis nauju tyrimu, paaiškėja, kad prabangos prekės ne visada yra „jaustis gerai“. Kai kurie vartotojai jaudinasi, kad gali nenusipelnyti šių daiktų, sukeldami neautentiškumo jausmą, kuris kursto tai, ką tyrėjai vadina „apsimetėlio sindromu“.

„Prabanga gali būti dviašmenis kardas“, - sakė Bostono koledžo Carrollo vadybos mokyklos rinkodaros docentė Nailya Ordabayeva. "Nors prabangos vartojimas žada aukštesnio statuso pažadą, jis gali atsiliepti ir priversti vartotojus jaustis neautentiškai, sukurdamas tai, ką mes vadiname" prabangos vartojimo impostoriaus sindromu "."

Tyrėjai daro išvadas remdamiesi devyniais tyrimais, apimančiais Metropolitan Opera lankytojų ir pirkėjų Niujorke Louis Vuitton, poilsiautojų Martos vynuogyne ir kitų prabangių vartotojų apklausas ir stebėjimus.

Skirtingai nuo ankstesnių šios srities tyrimų, „mes pastebime, kad daugelis vartotojų prabangos gaminius supranta kaip nepagrįstą ir nepelnytą privilegiją“, - teigė tyrėjai tyrime, kuris buvo paskelbtas Vartotojų tyrimų žurnalas.

Todėl vartotojai, dėvėdami ar naudodami šiuos gaminius, jaučiasi neautentiški ir iš tikrųjų elgiasi mažiau pasitikėdami savimi nei tuo atveju, jei sportuotų ne prabangos prekes.

Pavyzdžiui, „viena dalyvė teigė, kad pasijuto labai drovi, kai nešiojo jai priklausantį auksinį karolį su deimantais, nes ne jos charakteris yra dėvėti prabangius papuošalus“, nors ji galėjo tai sau leisti, pažymėjo tyrėjai tyrime.

Šis poveikis sušvelninamas tarp vartotojų, kurie iš prigimties jaučia didelę teises, taip pat tarp vartotojų, neturinčių teisės jaustis, tais atvejais, kai jie jaučiasi ypatingi, pavyzdžiui, savo gimtadienio proga.

„Prabangūs pardavėjai ir pirkėjai turi žinoti apie šias psichologines prabangos išlaidas, nes apgaulės jausmai, atsirandantys dėl pirkinių, sumažina vartotojų malonumą ir laimę“, - sakė Ordabayeva. „Tačiau padėti vartotojų pelnyties jausmui skatinti pardavimo taktika ir rinkodaros pranešimais gali padėti. Galų gale šiandieniniame amžiuje, kuriame prioritetas teikiamas autentiškumui ir autentiškam gyvenimui, patirties ir pasakojimų kūrimas, skatinantis asmeninį žmonių ryšį su produktais ir turtais, gali suteikti ilgalaikės naudos tiek vartotojams, tiek rinkodaros specialistams “.

Ordabayevos tyrimo bendraautoriai buvo Harvardo verslo mokyklos doktorantė Dafna Goor, Bostono universiteto profesorius Anat Keinan ir Hulto tarptautinės verslo mokyklos profesorė Sandrine Crener.

Šaltinis: Bostono koledžas