Naujas tyrimas rodo, kad reputacija didina pinigus
Tačiau naujas tyrimas rodo, kad gali būti lengvesnis ir pigesnis būdas: didinant žmonių reputaciją naudojant bendraamžių spaudimą.
Naudodama Kalifornijos užtemimo prevencijos programą kaip eksperimentinę bandomąją lovą, tyrėjų grupė nustatė, kad nors finansinės paskatos šiek tiek padidino dalyvavimą, todėl dalyvavimas programoje kaimynams buvo pastebimas naudojant daugiabučiuose namuose iškabintus registracijos lapus, dalyvių skaičius išaugo trigubai.
„Mes norėjome sužinoti, kaip pastebimumas yra lyginamas su pinigine paskata, skatinančia žmones veikti naudai bendram labui. Atsakymas yra tas, kad pastebimumas yra tikrai dramatiškai geresnis “, - sakė Davidas Randas, buvęs Harvardo universiteto evoliucinės dinamikos programos (PED) doktorantas, dabar dirbantis Jeilio universitete.
Pasinaudodama 25 USD grynaisiais pinigais, komunalinių paslaugų įmonė pastebėjo, kad dalyvavimas padidėjo nuo maždaug trijų iki keturių procentų. Kai tyrėjai stebėjo žmonių dalyvavimą, dalyvavimas šoktelėjo nuo trijų iki devynių procentų. Norėdama gauti tą patį rezultatą naudodama pinigines paskatas, įmonei gali tekti pasiūlyti kiekvienam asmeniui net 175 USD, sakė Federalinės prekybos komisijos tyrėjas Erezas Yoeli.
Stebėtojai pasirodė esąs pagrindinis rezultatų veiksnys, nes tai kelia pavojų žmonių reputacijai, skatina tuos, kurie kitaip negalėtų užsiregistruoti, tai padaryti, teigia tyrėjai.
"Kai žmonės žino, kad tai yra bendras darbas, jie jaučia bendraamžių spaudimą dalyvauti", - paaiškino Randas. "Jie galvoja:" Jei aš to nepadarysiu, aš atrodysiu kaip kvailas. "Bet jei tai nėra pastebima, tada nėra problemų nedalyvauti."
"Tiesą sakant, mes manome, kad tai yra viena priežasčių, kodėl, pavyzdžiui," Prius "yra toks skirtingos išvaizdos automobilis", - pridūrė PED vizituojantis tyrėjas Moshe Hoffmanas. „Panašu, kad„ Toyota “dizaineriai turėjo šią idėją intuityviai ir suprojektavo automobilį, kuris neatrodė kaip bet kuris kitas automobilis, kad jūsų kaimynai galėtų pasakyti, jog vairuojate hibridą.“
"Jūs taip pat galite pamatyti šį reiškinį, kai einate balsuoti, ir gausite lipduką" Aš balsavau ", - tęsė jis. - Arba kai eini duoti kraujo ir gauni smeigtuką, kurį gali įsidėti į kuprinę.
Norėdami parodyti stebimumo poveikį realiame pasaulyje, mokslininkai kreipėsi į didelio masto Kalifornijos užtemimo prevencijos programą. Gyventojų buvo paprašyta leidimo įrengti stebėjimo prietaisą savo oro kondicionavimo sistemose. Jei padidės energijos poreikis, prietaisas automatiškai sureguliuos oro kondicionavimo temperatūrą, kad sumažintų elektros energijos poreikį ir neperkrautų elektros tinklo.
Tyrėjai atsitiktinai pasiūlė žmonėms vieną iš dviejų būdų prisiregistruoti dalyvauti programoje.
Pirmojoje žmonės gavo laišką, kuriame aprašyta programa, ir buvo raginami užsiregistruoti savo daugiabučiame name, naudojant unikalų identifikacinį numerį. Antroje vietoje žmonės gavo panašų el. Pašto adresą ir identifikacinį numerį, tačiau prisiregistruodami taip pat turėjo parašyti savo vardą ir buto numerį.
"Idėja buvo ta, kad vienu atveju jis yra anonimas, o kitu - pastebimas - visi gali pamatyti, kas turi ir kas nepasirašė", - sakė Randas. „Kai dalyvavimas yra pastebimas, žmonės nerimauja dėl savo reputacijos, o norėdami pasirodyti kooperatyvu, skatina juos užsiregistruoti“.
Norėdami pagrįsti padidėjusių registracijų paaiškinimą, kai buvo galima pastebėti dalyvavimą, mokslininkai nurodo tris įrodymus: Pirma, bandymai parodė, kad poveikis buvo didesnis dideliuose daugiabučiuose namuose, kur daugiau žmonių galėjo pamatyti registracijos lapus. nei eilių namuose, kuriuose mažiau vietos.
Antra, bandymai parodė, kad poveikis buvo ryškesnis tarp žmonių, kuriems priklauso jų butai, nei tarp nuomininkų.
"Žmonės, kuriems priklauso jų butai, yra tikri, nuolatiniai jų bendruomenės nariai", - sakė Randas. „Jiems labiau rūpi, ką kiti bendruomenės žmonės apie juos mano. Jei esate nuomininkas, palyginkite, galbūt net nepažįstate nė vieno savo kaimyno “.
Galiausiai testai parodė, kad stebimumas tik padidino dalyvavimą, kai programa buvo vaizduojama kaip visos bendruomenės nauda, pažymėjo mokslininkai.
„Mes parodėme, kad prisijungti svarbu tik tada, kai kiti gali tai pamatyti, ypač kai tai gali padaryti jums rūpi žmonės. Bet mes taip pat norėjome parodyti, kad svarbu, ar žmonės mano, jog esate kooperatyvus, ar ne “, - sakė Randas. „Jei pagalvotumėte apie reputacijos veikimą, galite gauti blogą reputaciją dėl savanaudiškumo, tačiau dalykai, kurie nėra susiję su kooperatyvu, pavyzdžiui, užsiregistravimas į jūsų įmonės siūlomą reklamą, kuri neturi jokios įtakos kitiems, nėra“. tai neturės įtakos jūsų reputacijai “.
Galiausiai tyrimas rodo, kad panašias strategijas būtų galima palyginti pigiai ir lengvai panaudoti, kad būtų padidintas dalyvavimas daugybėje programų, siekiant pagerinti visos bendruomenės pastangas, siūlo mokslininkai.
"Ši išvada yra labai svarbi politikai, nes mes kalbame apie realaus pasaulio elgesio, kuris yra ekonomiškai reikšmingas, keitimą", - sakė Randas. „Moralas yra tai, kad tokio pobūdžio reputacijos rūpesčiai nusipelno svarbios vietos politikos formuotojų naudojamame priemonių rinkinyje, skatinančiame žmones daryti visuomenei naudingus dalykus. Manome, kad pastebimumo ir reputacijos rūpesčiai yra galingi įrankiai, kurie yra nepakankamai naudojami “.
Jų tyrimas buvo paskelbtas Nacionalinės mokslų akademijos darbai.
Šaltinis: Harvardo universitetas
