Apdovanojimas pagrindinėmis vertėmis pagerina įmonės veiklą

Nauji tyrimai rodo, kad darbuotojų veiklos vertinimas turėtų apimti pripažinimą tiems, kurie išreiškia įmonės vertybes, tokias kaip sąžiningumas ir pagarba kitiems.

Baylor universiteto mokslininkai mano, kad darbuotojai turėtų būti apdovanoti už „pasivaikščiojimą“, nes vidinis pripažinimas darbuotojams siunčia teisingą signalą. Jie tiki, kad palaikant ryšį tarp įmonės vertybių ir darbuotojų veiksmų, bus galima sumažinti apyvartą ir pagerinti veiklos rezultatus.

Valdymo strategija atitinka tokių vertybių kaip sąžiningumas ir pagarba deklaravimą ir skatinimą. Pripažinti atskirus veiksmus, kurie atspindi įmonės vertybes, skatina ryšių su visuomene, rinkodaros ir žmogiškųjų išteklių departamentai žinomose įmonėse, atrado tyrėjai.

Verslo reputacijos kūrimas iš vidaus - darbuotojams įmonei suteikiant aukštus įvertinimus kaip etišką darbo vietą - vis labiau vertinamas kaip būdas įsitvirtinti konkurencijoje, greta klientų aptarnavimo ir kokybiškų produktų.

„Pagrindinių vertybių propagavimas yra būdas įtraukti darbuotojus ir padidinti jų atsidavimą bei lojalumą organizacijai ir tuo pačiu skatinti etišką sprendimų priėmimą“, - sakė mokslininkė mokslininkė Marlene Neill.

Tyrimas "Darbdavio prekės ženklo įtaka vidinėje komunikacijoje" - rodomasViešųjų ryšių instituto tyrimų žurnalas.

Tyrime, vadinamame „darbdavio prekės ženklu“ arba „vidiniu prekės ženklu“, Neillas atliko interviu su 32 vadovais viešųjų ryšių, žmogiškųjų išteklių ir rinkodaros srityse, dalyvaudamas 26 įmonėse 11 valstijų. Kelios įmonės yra reitinguojamos „Fortune 500“, „Global 500“ ir „Fortune“ „100 geriausių įmonių, kuriose dirbama“.

Kai kurie vadovų komentarai:

• „Vietoj to, kad (orientacija) būtų 80 proc.„ Leisk mums užsiregistruoti, kad gautum pašalpas, gauk savo el. Laiškus ir patek per klasę, išeik iš durų ir išeik į darbą “, tai daugiau tikrai intensyvus trijų dienų įkrovos stovykla, kuri 80 procentų orientuota į misiją, narius (klientus), kuriems tarnaujame, kultūrą, kurią turime. . . taigi tu išeini iš ten tiesiog užsidegęs “. - Iš korporatyvinės komunikacijos viceprezidento
• „Taigi mūsų vertybės turėtų būti sąžiningumas, drąsa, smalsumas. . . Jei mes kovojame rajone, tai priverčia mane susimąstyti: „Ar mes nebendraujame gerai? Ar nesame sąžiningi? O gal mūsų nesuvokia kaip sąžiningumo? “ - Iš personalo vadovo, kurio įmonė apklausia darbuotojus apie įmonės vertybes
• „Kai tik galvojate apie vidinį prekės ženklo naudojimą, turite pagalvoti apie tai per visą darbuotojo gyvenimo ciklą - nuo tada, kai jie priimami į darbą ir orientuojasi į darbuotojus, iki dienos, kai jie išeina pro duris.“ - Iš viešųjų ryšių agentūros generalinio direktoriaus

Organizacijos kasmet išleidžia apie 54 mlrd. USD naujų darbuotojų orientacijai. Dalis darbdavių prekės ženklo yra skatinti etiką, taip pat naudą ir mokymus per šias sesijas, sakė Neillas.

Įprasta komunikacija - el. Paštas, informaciniai biuleteniai ir tiesioginiai susitikimai - taip pat gali būti veiksmingos įmonėms, siekiančioms įkvėpti sąžiningumo, nuolankumo, palaikymo komandoje ir naujovių.

Bet jei darbuotojai įsitikins, kad darbdavys „nevaikšto“ nevaikščiojęs orientuodamasis ir bendraujant, jie gali tai vertinti kaip „psichologinės sutarties pažeidimą“, - sakė Neillas.

Tai savo ruožtu gali sukelti apyvartą, nepasitenkinimą darbu, nepasitikėjimą ir sumažėjusius rezultatus, nepaisant gerų atlyginimų, išmokų ir galimybių žengti į priekį.

Bene galingiausias būdas išvengti tų problemų yra susieti etiką su atlygio sistemomis, siūlo kai kurios bendrovės.

„Kai kas nors gauna apdovanojimą ar gauna nominaciją, jis turi būti susijęs su viena iš vertybių. Ir tada mes turime dažytas vertybes visame kabinete ant sienos, taigi tai yra du dideli sutvirtinimai “, - Neillui sakė vienas žmogiškųjų išteklių vadovas. „Jūs taip pat esate vertinamas pagal savo metinę veiklos apžvalgą.“

Kiti darbuotojų įkvėpimo ir etikos puoselėjimo būdai yra elgesio kodeksai, darbuotojų mokymai, etikos auditas, etikos karštosios linijos, informaciniai biuleteniai, vadovėliai, atsiliepimai ir kontrolierius, sakė Neillas.

Tyrime rekomenduojama:

• Darbdaviai turėtų tinkamai pranešti apie etiką, pavyzdžiui, apie darbuotojų atsiliepimus ir istorinius anekdotus.
• Darbdaviai turėtų peržiūrėti savo pagrindines vertybes, kad įsitikintų, jog jos siejasi su politika ir atlygio sistemomis. Jei ne, jie turėtų patikslinti.
• Darbdaviai turėtų peržiūrėti įdarbinimo ir orientavimo medžiagą, įtraukdami pagrindines vertybes.
• Darbdaviai turėtų įvertinti savo etikos programas ir sužinoti, ar jie turėtų pridėti daugiau išteklių, pvz., Etikos auditus ar sprendimų priėmimo medžius.
• Darbdaviai turėtų atlikti įprastas apklausas, norėdami sužinoti, kaip darbuotojai vertina įmonės veiklą atsižvelgiant į pagrindines vertybes.
• Darbuotojai, modeliuojantys etišką elgesį, turėtų būti apdovanoti atlikdami teigiamus darbo vertinimus ir apdovanojimų programas.

Daugelis vidinių komunikatorių sako, kad teikia etikos konsultacijas savo įmonėms.

"Jūs tarsi paskutinis sakote:" Ar tikrai norite tai padaryti? ", - sakė vienas žmogiškųjų išteklių direktorius. „Aš vertinu vaidmenį kaip paskutinį sveiko proto tikrintoją“.

Kiti sako, kad patarimai etikos klausimais nėra jų pareiga - ir netgi nerekomenduojama. Viena komunikacijos specialistė teigė, kad praradusi ankstesnį darbą sveikatos priežiūros srityje, sukėlė susirūpinimą dėl naujų medicininių procedūrų.

Nors tikslai yra pagirtini, kai kurie vidiniai komunikatoriai perspėjo, kad įmonės vertybės, išdėstytos orientacijose ir komunikacijose, turi būti „kas tu esi, o ne tai, kuo sieki“.

Šaltinis: Baylor universitetas