Naujas požiūris į sprendimo šališkumo mažinimą: žaidimai
Nauji tyrimai rodo, kad žaidimai gali padėti žvalgybos analitikams rimtai nustatyti šališkumus, kurie gali užgožti sprendimų priėmimą.
Gynybos ir aviacijos kompanijos „Raytheon“ ekspertai atliko analitines pratybas, kuriose buvo naudojami scenarijais pagrįsti žaidimai.
Pratybų metu mokslininkai atrado, kad kai kurie dalyviai demonstruodami įtvirtinimo ir patvirtinimo tendencijas bandė scenarijuje nustatyti atsakomybę ir motyvus dėl sukilėlių išpuolių.
Patvirtinimo šališkumas yra polinkis priimti tik informaciją, kuri palaiko dabartinius įsitikinimus ir požiūrį, o įtvirtinimas priverčia žmones pernelyg sureikšminti praeities sprendimus ar pradines hipotezes, nepaisant naujų, prieštaringų įrodymų.
"Dažnai sunku nustatyti šališkumą, tačiau svarbu pripažinti šališkumą sprendimų teorijoje ir analizėje", - sakė pulkininkas Jacobas Grahamas, vyresnysis mokslo darbuotojas Informacijos ir technologijos kolegijoje, Penn State. Grahamas dirbo su Donaldu Kretzu ir B. J. Simpsonu, abu kognityviniais mokslininkais iš „Raytheon Intelligence and Information Systems“.
„Sprendimus priimantiems asmenims šališkumas gali pakeisti gyvenimo ir mirties sprendimus“.
Tyrėjai teigė, kad idėja naudoti žaidimus kaip būdą nustatyti patvirtinimo šališkumą buvo įsišaknijusi naujausiuose tyrimuose, kurie įtikino daugelio nacionalinių žvalgybos klaidų šališkumą.
"Buvo atlikta daugybė po rugsėjo 11 d. Atliktų tyrimų, kuriuose buvo nagrinėjami analitiniai prekybos ir žvalgybos gedimai", - sakė Kretzas.
„Jie nustatė, kad yra daug reikšmingų kliūčių gerai ir nuodugniai atlikti intelekto analizę, tačiau kas šiuose tyrimuose dar kartą minima, yra kognityvinis šališkumas“.
Grahamas sukūrė žaidimų seriją, pagrįstą realiomis situacijomis, su kuriomis JAV žvalgybos analitikai susidūrė Irake. Jis panaudojo informaciją iš savo sukurtų skaitmeninių dokumentų ir ataskaitų rinkinio, kad galėtų kurti analitikų sprendimų priėmimo žaidimus.
"Tai išgalvota, bet labai tikra", - sakė Graham. "Mes labai atsargūs, kad neatsisakytume paslapčių, kaip veikia JAV."
Tyrėjai pranešė apie savo išvadas IEEE konferencijoje „Tėvynės saugumo technologijos“.
Tyrimo metu žaidimuose buvo naudojama žinučių grandinė, perimti telefono skambučiai ir žvalgybos ataskaitos, kurios suteikė įžvalgų apie sukilėlių grupių veiklą skurdžioje Bagdado vietovėje.
Pasak Kretzo, trys devynių dalyvių grupės, visi „Raytheon“ inžinieriai, pateko į besikeičiančio sukilėlių atakų scenarijaus vidurį.
Tiriamieji, kurie buvo išsilavinę kolegijoje, bet nebuvo apmokyti žvalgybos analizės, po kiekvieno išpuolio turėjo prieigos įrodymus ir buvo paprašyti įvertinti atsakomybę ir motyvaciją po kiekvieno išpuolio.
Pirmoji grupė analizavo duomenis bandydama suprasti žinomų ir nežinomų žmonių grupių ryšius - nuorodų analizė.
Kita grupė rinko informaciją ir pasvėrė duomenų svarbą, vadinamą informacijos rinkimu ir svėrimu.
Tyrėjai informavo paskutinę grupę apie tai, kaip panaudoti konkuruojančią hipotezę paaiškinant praneštus sukilėlių veiksmus - ekspertai teigia, kad ši alternatyvios hipotezės sukūrimo taktika yra būdas išvengti patvirtinimo šališkumo.
Komanda, kuri mokėsi apsvarstyti alternatyvias hipotezes, žymiai pralenkė kitas komandas, nustatydama nusikaltėlius ir numatomus taikinius, sakė Kretzas.
"Mes sukūrėme šį pratimą tam, kad analitikai galėtų nuskaityti daugybę pranešimų ir mes galėjome įrodyti, kad jie turi tam tikrą mąstyseną", - sakė Graham.
Kretzas teigė, kad tyrimas ateityje gali būti naudojamas kaip būdas apmokyti žvalgybos analitikus aptikti ir kuo labiau sumažinti jų šališkumą, taip pat sukurti pažangesnes technologijas, palaikančias žvalgybos analizę.
"Tai iš tikrųjų yra pagrindas kurti pratybas, kurias galime vykdyti su dirbančiais vyriausybės analitikais", - sakė Kretzas.
Šaltinis: Penn State
