Jausmas, kad likote paliktas, gali lemti rizikingus finansinius sprendimus
Tai gali paskatinti labiausiai pažeidžiamus žmones - išsiskyrusius, našles ir pagyvenusius žmones - būti nesąžiningų rinkodaros specialistų lengvu grobiu, teigia Honkongo mokslo ir technologijos universiteto rinkodaros docentas Rodas Duclosas.
Savo pranešime konferencijoje „Socialinės atskirties poveikis prisiimant finansinę riziką“ Duclos aprašė keletą eksperimentų ir lauko tyrimą, kuris parodė, kad kuo dažniau žmonės jaučiasi atstumti, tuo labiau jie renkasi ilgesnius koeficientus didesniems loterijos laimėjimams ir pasiėmė didesnę riziką jų finansams. Jie taip pat lažinasi apie žirgų lenktynes ir dažniau lošia kazino.
„Nesant socialinės paramos, apleisti vartotojai, matyt, labiau vertina pinigų galią, kad užtikrintų tai, ko nori socialiai“, - sakė jis.
Vieno eksperimento metu 59 studentai žaidė internetinį kamuolių mėtymo žaidimą, sukurtą tam, kad jie jaustųsi socialiai įtraukti ar atskirti. Atlikdami atskirą užduotį, pasak Ducloso, jie turėjo pasirinkti tarp dviejų hipotetinių statymų, kurių koeficientai labai skirtingi. Jis nustatė, kad socialiai atskirti dalyviai labiau vertino rizikingesnį variantą nei tie, kurie jautėsi įtraukti.
Antrame eksperimente rašinių rašymas privertė 168 studentus pasijusti atstumtais arba įtraukti. Šis eksperimentas parodė, kad socialiai atskirtos dalyvės buvo dvigubai labiau linkusios lošti, nei studentai, kurie jautėsi įtraukti.
Kitas eksperimentas, kuriame dalyvavo 35 studentai, atmetė žemesnį savęs vertinimą kaip rizikos prisiėmimą, rašydamas esė ir pasirinkdamas loterijas.
Ketvirtojo eksperimento su 128 studentais metu mokslininkai nustatė, kad tie, kurie jautėsi izoliuoti, nerizikavo labiau nei kiti, jei jiems buvo pasakyta, kad turint daugiau pinigų nebebus teikiama socialinė pašalpa, pažymėjo Duclos.
Realaus pasaulio demonstracijai mokslininkų padėjėjų komanda apklausė žmones prekybos centruose, parkuose ir metro stotyse. Jie paprašė jų pasirinkti vieną iš dviejų loterijų: vieną, kuri pasiūlė 80 proc. Galimybę laimėti 200 USD ir 20 proc. Galimybę nieko nelaimėti, o kitą - 20 proc. Galimybę laimėti 800 USD ir 80 proc.
Tuomet mokslininkai klausė dalyvių, kokią disponuojamų pajamų dalį jie turi investuodami į mažos rizikos ir didelės rizikos investicijas, kaip dažnai lažinasi už žirgų lenktynes ir kaip dažnai lošia kazino. Galiausiai jie paklausė, kaip dažnai skalėje nuo 1 iki 4 - 1 niekada nebūna, 4 būna dažnai - jie jaučiasi socialiai atstumti.
Tyrėjai nustatė, kad yra aiškūs ryšiai tarp laipsnio, kuriuo dalyviai jaučiasi socialiai atskirti, ir nuo to, kiek rizikuoja, sakė Duclos.
„Kai kurie rinkodaros specialistai, turintys abejotinos etikos, gali būti nukreipti į demografines grupes, kurios gali nukentėti nuo socialinės atskirties, pvz., Pagyvenusius žmones, išsiskyrusius ir našles ar našles“, - sakė Duclos. „Kiti finansinių derybų metu gali būti linkę fiziškai ar psichologiškai izoliuoti būsimus klientus, nes tai gali sukelti didesnius komisinius mokesčius. Iliustruodami, kaip įprasta patirtis, pavyzdžiui, jausmas atstumta ar priimta, gali paveikti vartotojų finansinius sprendimus, mūsų tyrimai gali padėti žmonėms priimti labiau pagrįstus sprendimus “.
Šaltinis: Amerikos psichologų asociacija
