6 daugiau žingsnių geresniam bendravimui
Neseniai vykusiame darbo pokalbyje manęs paklausė: „Kaip priverstumėte savo klientą matyti dalykus savo keliu?“
Aš pasakiau: „Pirmiausia matydamas daiktus savo keliu“.
Asocijuotoji atrodė šiek tiek sutrikusi, todėl tęsiau.
„Jūs niekur nevažiuosite, jei pirmiausia neklausysite, tiesa? Jūs negalite priversti jo įgyvendinti jūsų planą, jei nesuprantate jo plano tikslo ir ketinimų “.
Savo įžvalgioje knygoje „Mes turime kalbėti: žingsniai į geresnį bendravimą“ Paulas Donoghue, daktaras ir daktarė Mary Siegel aptaria, kaip keli patobulinimai, kaip mes galime kreiptis į sunkius pokalbius, gali išgelbėti santykius.
Nesvarbu, ar tai būtų sutuoktinių, tėvų ir vaikų, darbo kolegų ar draugų susidūrimas, žinant keletą pagrindinių saviraiškos įgūdžių, galima sukurti saugesnius, glaudesnius ryšius tarp visų dalyvaujančių žmonių. Aš ištraukiau šiuos veiksmus iš keturiolikto skyriaus „Efektyvus bendravimas“.
Pirmas žingsnis: sustokite apmąstyti.
Pasak autorių: „Pirmiausia turite būti aiškus savyje, jei norite turėti galimybę būti skaidrus kitiems. Veiksmingas bendravimas su kitais priklauso nuo sėkmingo bendravimo su savimi “. Tai yra pratimas grįžti atgal, kad sugalvotumėte planą prieš atmerkdami burną.
Antras žingsnis: žinokite savo ketinimus.
Tai nėra taip lengva, kaip atrodo. Taigi dažnai kalbame nežinodami, ko iš tikrųjų norime. Mes manome, kad mūsų ketinimas yra vienas dalykas - pavyzdžiui, priversti tėvus sportuoti - kai iš tikrųjų giliau ketinama išreikšti savo svarbiausią rūpestį dėl savo tėvų sveikatos ir jiems žinoti, kad jų sveikatos sprendimai mus veikia.
Trečias žingsnis: pradėkite sakydami „Aš“
Aš išmokau naudoti „aš“ teiginius dar aštuntoje klasėje, kai mama privertė seseris ir mane lankyti alkoholikų vaikų grupes. Puiku tai, kad sakau „aš“, yra tai, kad daugmaž gali pasakyti viską, ko nori, nes visą dėmesį skiri sau ir turi teisę reikšti savo poreikius, suvokimą, ketinimus, įsitikinimus ir mintis. Pradėdami savo teiginius „Aš“, jūs užkirsite kelią nesąžiningiems kaltinimams.
Ketvirtas žingsnis: pasakyk, ką jauti.
Teiginiai „aš“ nėra veiksmingi, jei po įvardžio nėra žodžio „jausti“ ar kažkas panašaus. Tai vieniems lengviau nei kitiems. Jei nesate įpratę prie tokio kalbėjimo, autoriai siūlo pradėti nuo pagrindinių būdvardžių, tokių kaip „geras“ ir „blogas“, arba erdvinių terminų, tokių kaip „artimas“ ir „tolimas“. Kaip ir užsienio kalba, tam gali prireikti tam tikros praktikos.
Penktas žingsnis: nustatykite savo suvokimą.
Suvokimas yra jūsų jausmo priežastis. Jei būtumėte advokatas, galėtumėte jį pavadinti „A eksponatu“. Kadangi daugeliu atvejų turite pateikti tam tikrą savo jausmo pagrindimą ar pagrindimą. Donoghue ir Siegel paaiškina: „Jūsų jausmus valdo ne kito elgesys, o tai, kaip jūs interpretuojate tą elgesį. Jūs turite visas teises į savo emocijas ir suvokimą. Tačiau norint gerai bendrauti, reikia sutikti, kad JŪSŲ jausmai remiasi JŪSŲ suvokimu “.
Šeštas žingsnis: išsakykite savo suvokimą.
Paskutinis žingsnis dažnai apima žodžio „kada“ vartojimą, kad galėtumėte nukreipti savo jausmus ir suvokimą į konkretų momentą, kuris padidina jūsų galimybes būti išklausytam ir suprastam kitam asmeniui.
9 žingsniai į geresnį bendravimą šiandien
6 žingsniai geresniam bendravimui
Šiame straipsnyje pateikiamos partnerių nuorodos į „Amazon.com“, kur „Psych Central“ sumokama nedidelė komisinė suma, jei įsigyjama knyga. Dėkojame už palaikymą „Psych Central“!
