Informacijos vengimo strategijos, dažnai naudojamos iškilus iššūkiui

Nors gyvename precedento neturinčiame „informacijos amžiuje“, nauji tyrimai rodo, kad dažnai sumažiname ar net vengiame informacijos, kuri galėtų pagerinti sprendimų priėmimą.

Carnegie Mellon universiteto mokslininkai atrado, kad žmonės naudojasi labai nedaug, kad gautų visą turimą informaciją.

Naujame tyrime mokslininkai naudojo ekonomiką, psichologiją ir sociologiją, norėdami parodyti, kaip žmonės sąmoningai vengia informacijos, kuri kelia grėsmę jų laimei ir gerovei.

Pavyzdžiui, besilaikantys dietos, dažnai nenori žiūrėti į kaloringo skonio deserto skaičių, žmonės, kuriems yra didelė ligos rizika, vengia atrankinių tyrimų, kurie galėtų jiems suteikti aiškų atsakymą, ir dauguma naujienų vartotojų renkasi šaltinius, kurie atitinka o ne mesti iššūkį jų politinei ideologijai.

Iš tiesų žmonės kartais aktyviai vengia jiems prieinamos naudingos informacijos.

Autorių George Loewenstein, Russell Golman ir David Hagmann išvados pateikiamosEkonominės literatūros leidinys.

Tyrėjai rodo, kad nors paprasčiausias informacijos negavimas yra aiškiausias „informacijos vengimo“ atvejis, žmonės turi daugybę kitų informacijos vengimo strategijų.

Žmonės taip pat nepaprastai sumaniai selektyviai nukreipia dėmesį į informaciją, kuri patvirtina tai, kuo tiki, arba kuri jiems palankiai atspindi, ir pamiršta norimą informaciją, kuri nebuvo tiesa.

"Standartinė ekonomikos informacijos informacija yra ta, kad žmonės turėtų ieškoti informacijos, kuri padėtų priimti sprendimus, niekada neturėtų aktyviai vengti informacijos ir turėtų aistringai atnaujinti savo nuomonę, kai susiduria su nauja galiojančia informacija", - sakė Loewensteinas, vienas iš elgesio ekonomikos srityje.

Loewensteinas tęsė: „Tačiau žmonės dažnai vengia informacijos, kuri galėtų padėti priimti geresnius sprendimus, jei mano, kad informaciją gauti gali būti skaudu. Pavyzdžiui, blogiems mokytojams galėtų būti naudingi studentų atsiliepimai, tačiau jie kur kas mažiau linkę į dėstymo reitingus nei kvalifikuoti mokytojai “.

Net kai žmonės negali visiškai ignoruoti informacijos, jie dažnai turi didelę laisvę ją interpretuoti. Abejotini įrodymai dažnai laikomi patikimais, kai jie patvirtina tai, kuo kažkas nori tikėti, pavyzdžiui, diskredituoti tyrimai, susiejantys vakcinas su autizmu.

Taip pat įrodymai, tenkinantys griežtus mokslo reikalavimus, dažnai atmetami, jei jie prieštarauja tam, kuo žmonės nori tikėti, kaip rodo plačiai atmetami moksliniai klimato kaitos įrodymai.

Informacijos vengimas gali pakenkti asmens gerovei, pavyzdžiui, kai žmonės anksti praleidžia galimybes gydyti sunkias ligas arba nesugeba sužinoti apie geresnes finansines investicijas, kurios galėtų paruošti juos pensijai. Tai taip pat turi didelių socialinių padarinių.

Idėjiškai suderintos informacijos reikalavimas skatina žiniasklaidos šališkumą, o tai skatina politinę poliarizaciją: kai pagrindiniai faktai nebėra bendro supratimo dalis, išnyksta visuomenės diskurso pagrindas.

"Informacijos vengimo pasekmė yra ta, kad mes veiksmingai nebendradarbiaujame su tais, kurie su mumis nesutinka", - sakė Hagmannas. studentė Socialinių ir sprendimų mokslų katedroje.

„Žmonių bombardavimas informacija, kuri meta iššūkį jų puoselėtiems įsitikinimams - įprasta strategija, kurią žmonės taiko bandydami įtikinti, labiau skatina gynybinį vengimą nei imlumą.

Jei norime sumažinti politinę poliarizaciją, turime ieškoti būdų ne tik atskleisti žmonėms prieštaringą informaciją, bet ir padidinti žmonių imlumą informacijai, kuri meta iššūkį tuo, kuo jie tiki ir nori tikėti “.

Nepaisant akivaizdžių spąstų ir išlaidų, informacijos vengimas ne visada yra klaida ar atsainio proto atspindys.

"Žmonės tai daro dėl tam tikrų priežasčių", - sakė socialinių ir sprendimų mokslų daktaras Golmanas.

„Tie, kurie neatlieka genetinio testo, gali mėgautis savo gyvenimu, kol negalės ignoruoti jų ligos, per didelis mūsų pačių gebėjimų suvokimas gali padėti mums siekti didelių ir vertingų tikslų, o ne žiūrėti į savo finansines investicijas, kai rinkos smunka gali neleisti mums parduoti paniškai “.

Suprasti, kada, kodėl ir kaip žmonės vengia informacijos, gali padėti vyriausybėms ir įmonėms efektyviai pasiekti savo auditoriją, neskandinant jų nepageidaujamose žinutėse.

Šaltinis: Carnegie Mellon universitetas