Patyčių bosų tikslai nėra vieninteliai aukos
Smurtaujantys viršininkai, kurie į darbuotojus nukreipia pašaipą ir viešą kritiką, turi plačiai žalingą poveikį visai darbo vietai, nes patyčių patyrusių darbuotojų bendradarbiai kenčia nuo „antrų rankų“ ar „vietinio piktnaudžiavimo prižiūrėtojais“, rodo naujas tyrimas.
Tyrėjų grupė nustatė, kad vietinis piktnaudžiavimas priežiūros veikla yra susijęs su darbo nusivylimu, kitų kolegų išnaudojimu ir suvokiamos paramos darbe trūkumu, o ne piktnaudžiaujančio vadovo padariniais.
„Nors piktnaudžiavimo priežiūra gali būti fiziškai ne tokia kenksminga, kaip kitų rūšių disfunkcinis elgesys, pavyzdžiui, smurtas darbe ar agresija, veiksmai iš dalies gali palikti ilgiau trunkančias žaizdas, nes piktnaudžiavimas gali tęstis ilgą laiką “, - pažymėjo daktaras Paulas Harvey, organizacinės elgsenos docentas iš Naujojo Hampšyro universiteto.
Tas žaizdas jaučia ne tik darbuotojai, nukentėję nuo patyčių bosų, pridūrė jis.
Piktnaudžiavimas priežiūros pareigūnais apibrėžiamas kaip vadovo pastebėjimas ar sąmoningumas, naudojant prievartą bendradarbiui. Vietos piktnaudžiavimo priežiūros pavyzdžiais pavyzdys: darbuotojas, išgirdęs gandus apie piktnaudžiavimą iš kolegų, perskaitęs apie tokį elgesį el. Laiške arba iš tikrųjų liudijantis apie bendradarbio piktnaudžiavimą.
"Kai yra netinkama piktnaudžiavimo priežiūra, darbuotojai supranta, kad organizacija leidžia egzistuoti šiam neigiamam elgesiui, net jei jie to tiesiogiai nepatiria", - teigė tyrėjai tyrime, kuris buvo paskelbtas Socialinės psichologijos žurnalas.
Tyrimui atlikti tyrėjai apklausė 233 žmones, dirbančius įvairiose profesijose JAV pietryčiuose. Demografiniu požiūriu grupėje buvo 46 proc. Vyrų, 86 proc. Baltų, vidutinis amžius 42,6 m., Septynerius metus dirbo savo darbą, 10 metų dirbo jų įmonėje ir vidutiniškai 46 valandas per savaitę. Jų buvo klausiama apie piktnaudžiavimą priežiūra, piktnaudžiavimą priežiūros pareigūnais, nusivylimą darbu, suvokiamą organizacinę paramą ir bendradarbių piktnaudžiavimą.
Tyrėjai nustatė panašų piktnaudžiavimo iš pirmų rankų ir antrinių piktnaudžiavimų priežiūra poveikį, įskaitant didesnį nusivylimą darbu, polinkį piktnaudžiauti kitais kolegomis ir suvokiamos organizacinės paramos trūkumą.
Be to, neigiamas bet kurios rūšies piktnaudžiavimo poveikis sustiprėjo, jei bendradarbis buvo abiejų rūšių priežiūros piktnaudžiavimo auka.
"Mūsų tyrimas rodo, kad pakaitinė piktnaudžiavimo priežiūra yra tokia pat tikėtina, kaip ir piktnaudžiavimo priežiūra, neigiamai paveikdama norimus rezultatus, o blogiausi rezultatai atsiranda, kai yra ir vietinė piktnaudžiavimo, ir piktnaudžiavimo priežiūra", - teigė tyrėjai.
„Aukščiausiajai vadovybei reikalingas tolesnis išsilavinimas dėl galimo piktnaudžiavimo piktnaudžiavimu priežiūros poveikio darbuotojams, siekiant užkirsti kelią ir (arba) sušvelninti tokio piktnaudžiavimo padarinius.“
Šaltinis: Naujojo Hampšyro universitetas
