Darbo vietos nerimas mažina darbo rezultatus
Nauji tyrimai rodo, kad darbo santykių problemų pridėjimas prie jau įtemptos darbo vietos gali sukelti nerimą, kuris tiesiogiai sumažina darbo rezultatus.
Tyrimo metu Toronto universiteto tyrėjai nustatė, kad bendras darbo našumas yra glaudžiai susijęs su darbuotojų, jų viršininkų ir bendradarbių santykių kokybe.
Tyrime Toronto universiteto vadybos profesoriai Julie McCarthy ir John Trougakos kartu su Bonnie Cheng iš Honkongo politechnikos universiteto tyrinėjo Kanados karališkosios policijos (RCMP), nacionalinės policijos tarnybos, pareigūnų nerimo darbe padarinius.
Jie nustatė, kad didelis emocinės energijos lygis, reikalingas norint susidoroti su darbo jėgos nerimu, sukelia išsekimo būseną, kuri tiesiogiai mažina darbo rezultatus.
„Nerimas darbe kelia rimtą susirūpinimą ne tik dėl darbuotojų sveikatos ir gerovės, bet ir dėl organizacijos dugno“, - sako organizacijos elgesio ekspertas Trougakosas.
Tyrimus galima rasti internete ir jie bus paskelbti būsimame " Taikomosios psichologijos žurnalas.
Tyrėjai mano, kad stresas, susijęs su darbo santykiais, gali tapti lūžio tašku, kai jis pridedamas prie įprastų darbo streso veiksnių.
Ne paslaptis, kad policijos pareigūnų darbas esant dideliam stresui - jie ne tik susiduria su smurtaujančiais nusikaltėliais, nusikaltimų vietomis ir prievartos bei mirties aukomis, bet ir gali patirti didžiulį visuomenės įtarimą ir tikrinimą. Tai sudėtingas vaidmuo, ypač sutelkiant dėmesį į visuomenės tarnavimą ir apsaugą.
„Policijos pareigūnai, kaip ir visi mes, turi ribotą kiekį išteklių, kuriuos gali panaudoti, kad galėtų patenkinti savo darbo reikalavimus“, - sako McCarthy, darbo ir gyvenimo integracijos bei streso valdymo ekspertas. „Jei šie ištekliai bus išeikvoti, didelis nerimas darbo vietoje sukels emocinį išsekimą ir tai galiausiai paveiks darbo rezultatus“.
Tyrimas, kuriame dalyvavo 267 RCMP pareigūnų iš visos Kanados apklausa, taip pat parodė, kad pareigūnų santykiai su bendraamžiais ir vadovais gali padėti sumažinti galimą žalingą nerimo darbo vietoje poveikį.
Prižiūrėtojai ir bendradarbiai, kurie yra empatiški ir teikia emocinę paramą, išklausydami savo bendraamžius, labai stiprina teigiamą darbo aplinką, pažymi McCarthy. Šios rūšies tvirti tarpusavio santykiai yra grindžiami aukštu supratimo ir pasitikėjimo lygiu, kuris leidžia patenkinti individualius poreikius.
„Mūsų išvados pabrėžia programų, leidžiančių darbuotojams atsigauti, sukurti atsparumą ir sukurti stiprius socialinės paramos tinklus darbo vietoje, svarbą“, - sako ji.
Statistika apie nerimą šiuolaikinėje darbo vietoje kelia nerimą: viena apklausa parodė, kad 41 proc. Įvairių pramonės šakų darbuotojų pranešė apie didelį nerimą darbo vietoje. Viltis, pasak McCarthy, bus pabrėžti stiprių socialinės paramos tinklų svarbą ne tik užsiimant dideliu stresu, bet ir bet kurioje darbo srityje.
„Organizacijos, tokios kaip RCMP, padarė didelę pažangą kurdamos būdus, kaip sumažinti savo pareigūnų nerimo padarinius“, - sako McCarthy.
„Tikimės, kad šis tyrimas paskatins kitų organizacijų pokalbius apie silpninantį įtemptos darbo vietos poveikį ir strategijų, padedančių darbuotojams įveikti nerimą darbo vietoje, kūrimo svarbą.“
Šaltinis: Toronto universitetas / „EurekAlert“
