Išmaniųjų telefonų psichologija ir žinučių siuntimas

Mūsų bendravimo įpročiai keičiasi greičiau nei bet kuriuo kitu istorijos periodu. Daugiau nei 80 procentų amerikiečių 18–34 metų vaikų kasdieniniame gyvenime teikia pirmenybę neverbalinėms komunikacijos priemonėms. Mes esame ne tik laidinio telefono žlugimo liudininkai, bet galbūt ir paties telefono skambučio pabaiga. Naujoje mano knygoje Susirašinėjimas ligoniu: kaip išmanieji telefonai, žinučių siuntimas ir socialinė žiniasklaida keičia mūsų santykius, Aš dokumentuoju šių masinių pokyčių veiksnius ir jų socialines pasekmes.

Daugelis žmonių tikriausiai nežino, kad tekstiniai pranešimai, kai jie buvo sukurti pirmą kartą, nebuvo skirti asmeniniam naudojimui. Kai SMS išvydo dienos šviesą dar 1993 m., Jos pirminis tikslas buvo leisti operatoriams savo abonentams siųsti glaustus paslaugų atnaujinimus. Tačiau, kaip dažnai nutinka su technologijomis, vartotojams atsiranda unikalus socialinis naudojimas. Tai tapo aktualu ir SMS.

Jaunimas pritaikė šią technologiją kaip būdą greitai siųsti žinutes draugams ir tėvams. Ši tendencija iš tikrųjų kilo išradus integruotas, ekrane rodomas klaviatūras išmaniuosiuose telefonuose ir įvedus tokias žinučių siuntimo programas, kaip „WhatsApp“ ir „Snapchat“, kurios žymiai pagreitino ir atpigino žinutes.

Tekstiniai pranešimai ir socialiniai tinklai tapo tokie populiarūs, kad vidutinis amerikietis dabar praleidžia 4,7 valandos per dieną savo telefone. Štai keletas priežasčių:

• Saugumas.
  Šiandien tėvai labiau jaudinasi dėl savo vaikų saugumo nei prieš kelis dešimtmečius. Daugelis nusprendžia važiuoti savo vaikus į mokyklą, užuot leisdami vaikščioti ar važiuoti dviračiu su savo bendraamžiais. Po rugsėjo 11 dienos matėme šiuolaikinės tigro motinos iškilimą, kuri daro viską, kas įmanoma, kad apsaugotų, stebėtų ir palaikytų savo vaikus visą parą.

  Išmanieji telefonai ir žinučių siuntimas vaidina svarbų vaidmenį šioje mikrovaldymo lygtyje. Leidžiant vaikams turėti ir nešiotis išmaniuosius telefonus, jie niekada nebūna daugiau nei tik telefono skambutis ar trumpoji žinutė. Tai padėjo pagrindą visuotiniam socialiniam vaikų, naudojančių išmaniuosius telefonus, priėmimui (to beveik nebuvo girdėta, kai tik atsirado mobilieji telefonai) ir tuo pačiu tapo žinučių siuntimas vyraujančia jaunimo bendravimo forma.

• Nerimas ir vengimas rizikuoti.
  Įtikinamų mokslinių įrodymų kaupiama teigiant, kad jaunimas šiandien jaudinasi labiau nei anksčiau. Jie taip pat rečiau rizikuoja ankstyvame gyvenimo etape, pavyzdžiui, persikelia į kitą valstybę ar išsikrausto iš tėvų namų gyventi patys. Tekstiniai pranešimai puikiai tinka tiems, kurie nori apriboti nerimą ir riziką, nes juose yra mažiau socialinių ženklų (balso, kūno kalbos, veido gestų ir kt.), Nei bendraujant asmeniškai. Tai pašalina galimą nerimą sukeliančio susitikimo pranašumą, jei jį galima valdyti išmaniajame telefone.

  Atlikdamas tyrimą radau, kad dabar tūkstantmečiai labai dažnai naudojasi teksto žinutėmis tokiuose kontekstuose, kur nerimo lygis yra aukštas. Pvz., 38 procentai 18–24 metų vaikų naudojasi teksto terpėmis, tokiomis kaip el. Paštas ir žinučių siuntimas, kad galėtų perduoti blogas naujienas kitiems. 64 procentai 18–34 metų amžiaus žmonių ginčijasi dėl teksto, o 55 procentai svarstytų galimybę naudotis teksto pranešimais, kad išsiskirtų su partneriu.

• Pragmatizmas.
  Šiandien jaunimas siekia efektyvumo ir praktiškumo. Mes norime pasiekti tikslą kuo greičiau ir sklandžiau. Dauguma mobiliųjų programų yra sukurtos būtent šiam tikslui, siūlydamos mums greitai išspręsti beveik visas problemas, su kuriomis galime susidurti. Ši logika taikoma ir pranešimų programoms. Bendravimas turi būti greitas, tikslus ir kuo greičiau užbaigti bendravimo su kitais užduotį. Nėra laiko sugaištama kalbiniams rankų paspaudimams („small talk“) trumposiose žinutėse.

  Tačiau, kaip jau buvo užsiminta anksčiau, teksto žinučių siuntimo patogumas turi savo kainą. Jei apribosime socialinius ženklus ir taikysime pragmatišką mąstymą situacijose, kai didelis akcijų paketas ir reikia derėtis dėl sudėtingų emocijų - pavyzdžiui, kai išsiskiriame su kuo nors ar pateikiame svarbias naujienas - rizikuojame pasirodyti neautentiški ir taip pakenkti gaunamam pasitikėjimui ir pagarbai. nuo kitų.

Šiame straipsnyje pateikiamos partnerių nuorodos į „Amazon.com“, kur „Psych Central“ sumokama nedidelė komisinė suma, jei įsigyjama knyga. Dėkojame už palaikymą „Psych Central“!