Gydytojai nori sustabdyti tiesioginę, tikslinę rinkodarą
Ar kada pastebėjote, kad gausybė nepageidaujamų laiškų yra svarbūs jūsų gyvenimui? Pavyzdžiui, negaunu jokių mezgimo katalogų, nes nemezgu. Bet aš gaunu daug kompiuterinės ir technologinės įrangos katalogų. Paskutinį kartą įsigiję būstą per savaitę po uždarymo gavome visą krūvą šiukšlių, adresuotų mums „namų hipotekos draudimui“.
Rinkodaros pramonėje tai vadinama tiesioginio pašto rinkodara arba tiksliniu tiesioginiu paštu. Derindama duomenų bazes iš įvairių šaltinių, iniciatyvi įmonė gali nukreipti pranešimą, kuris man, kaip vartotojui, yra skirtas. Tai tęsiasi dešimtmečius ir kiekvienais metais tampa vis tikslingesnė.
Gydytojams nepatinka, kai jiems taip nutinka.
Amerikos medicinos asociacija, gydytojų profesinė grupė, atstovaujanti 800 000 gydytojų JAV, parduoda savo narystės informaciją rinkodaros įmonėms, kurios ją sujungia su vaistų išrašymo duomenų baze, kad iš esmės nustatytų, koks gydytojas skiria kokį kokių vaistų kiekį. Gydytojai, tai „Washington Post“ istorija, skundžiasi, kad tai daro įtaką gydytojų išrašomam elgesiui (numatomam tokių pastangų rezultatui) ir yra privatumo pažeidimas.
Bet kieno privatumas čia kėsinasi? Ne pacientų, nes jų vardai nėra prie duomenų. Gydytojai? Na, dabar AMA leidžia dokumentams atsisakyti leisti tokią informaciją ir 1% jų narystės jau pasirašė.
Tikras klausimas visuomenei yra paprastas - ar tokia praktika labiau kenkia žmonėms ar padeda jų ligoms?
Gydytojų grupės, prieštaraujančios šiai praktikai, teigia, kad kadangi kiti daro įtaką gydytojų elgesiui, tai „užteršia“ gydytojo ir paciento santykius ir padidina išlaidas (nes rinkodaros pastangos dažniausiai sutelkiamos į tai, kad gydytojai išrašytų vaistų, kurių kaina yra didesnė).
Sutinku, kad kuo mažiau trečiųjų šalių dalyvauja gydytojo ir paciento santykiuose, tuo geriau. Manau, kad yra beprotiška, kad vaistinių preparatų pardavimo atstovai kreipiasi į atskirus atvejus, kad pasakytų savo nuomonę - tai yra potencialiai žalinga ir tikrai nepatinka įmonei nė vienam gydytojui.
Bet sąžiningai, tokios farmacijos kompanijų pastangos tikrai neturėtų turėti jokios įtakos gydytojo elgesiui. Kodėl gydytojas turėtų skirti daugiau dėmesio pardavimo kvietimui nei savo profesinis išsilavinimas ir sprendimas?
Farmacijos ir rinkodaros kompanijos teigia, kad ši praktika taip pat turi naudos:
Duomenų gavybos įmonės ir farmacijos pramonė tvirtina, kad šios praktikos vertė yra kur kas didesnė už įmonės apatinę ribą. Ši informacija padeda įmonėms, federalinėms sveikatos agentūroms ir kitiems mokyti gydytojus apie vaistus, stebėti, ar keičiasi vaistų vartojimo įpročiai, atsižvelgiant į tęstinio medicinos mokymo programas, ir skatinti kokybiškesnę priežiūrą. Jie pabrėžia, kad pacientų vardai yra užšifruoti proceso pradžioje ir prie jų negali prisijungti net duomenų gavybos įmonės.
Narkotikų kompanija gali naudoti duomenų bazę, kad padėtų nustatyti, ar gydytojai, išrašantys tam tikrą didelės rizikos vaistą, turėjo mokymų apie vaistą, sakė Marjorie E. Powell, vyriausioji farmacijos tyrimų ir Amerikos gamintojų asociacijos patarėja.
Manau, kad gydytojai dabar turi įrankį, reikalingą šiai praktikai nutraukti, paprasčiausiai atsisakydami AMA sąrašo. Jei jie prieštarauja tokiems dalykams, tai jie turėtų imtis veiksmų.
