Skaitmeninis ir žmogaus bendravimas

Nuostabu pagalvoti, kad mažiau nei prieš dvidešimt metų, jei norėčiau bendrauti su kuo nors iš toli, turėčiau jiems paskambinti telefonu, išsiųsti laišką ar galbūt net atsiųsti telegramą. Sakyti, kad bendravimo pasaulis pasikeitė, yra nepakankamai vertinamas, ir ši dramatiška transformacija atneša savo pliusų ir minusų dalį.

Be abejo, yra naudos turint visas šias komunikacijos galimybes. El. Pašto siuntimas, žinučių siuntimas, „Instagram“, „Snapchat“, „Facebook“ ir dar daugiau leido ne tik rasti beveik visus, kurių ieškome, bet ir suteikė galimybę greitai ir efektyviai su jais susisiekti.

Jokių abejonių - yra daugybė pliusų.

O dėl minusų?

Man ir daugeliui žmonių, su kuriais kalbu, vieni didžiausių neigiamų dalykų, su kuriais tenka susidurti kasdien bendraujant, yra ne tik tiesioginio kontakto trūkumas pokalbyje, bet ir net balso negirdėjimas. žmonių, su kuriais bendraujame. Susirašinėjimas žinutėmis pakeitė kalbėjimą, o skambinimas kam nors telefonu dažnai yra paskutinis pasirinkimas, kai reikia susisiekti su kitais.

Kodėl tai yra problema?

Asmeniškai kalbėdamas (ir tai girdžiu ir iš kitų), jaučiu, kad labai daug ko pasiilgstame rašydami žinutes. Mes negalime girdėti balso linksnių, negalime išspręsti sarkazmo ir negalime nuspręsti nuotaikos. Kažkas galėjo nekontroliuojamai verkti rašydamas mums žinutes ir to niekada nežinojome. Žinoma, čia yra daugybė jaustukų, kurie mums gali padėti, tačiau jie nepakeičia tikrųjų balsų ir išraiškų. Lyginant žinučių siuntimą ir kitas skaitmeninio bendravimo formas su tiesioginiu kontaktu, mums trūksta visų kūno kalbų rūšių, kurios paprastai padeda suprasti, ką kažkas iš tikrųjų bendrauja.

Mes bendraujame skaitmeniškai, o ne žmoniškai.

Paskelbtame įdomiame tyrime Psichologinis mokslas pavadinimu „Humanizuojantis balsas: kalba atskleidžia ir teksto slėpimas - labiau apgalvotas protas tarp nesutarimų“, autoriai palygina kalbos ir teksto vaidmenį žmonių suvokime tų, su kuriais jie labai nesutaria. Vienas iš dalykų, kuriuos tyrėjai nustatė, yra tai, kad žmogaus balso girdėjimas daro žmogiškąjį poveikį žmogaus požiūriui į savo priešininką. Iš tyrimo:

„Vien tekste trūksta ... paralingvistinių užuominų, kurios atskleistų unikalų žmogaus psichinį pajėgumą, tokiu būdu įgalindamos nužmoginimą, jei skaitytojai nekompensuoja šių ženklų nebuvimo“.

Ir…

„Jei socialinio bendravimo tikslas yra abipusis kito žmogaus proto vertinimas ir supratimas, tai gali būti geriausia, kad žmogaus balsas būtų išgirstas“.

Negaliu nepagalvoti, kad kadangi mūsų jaunimas vis jaunesniame amžiuje naudoja technologijas bendraujant, jie praleidžia keletą svarbių bendravimo ir bendravimo su kitais pamokų. Kūno kalbos skaitymas ir kitų žmonių mimika dažnai yra įgūdžiai, kuriuos reikia įvaldyti, ir daugelis mūsų jaunų žmonių gali nepakankamai praktikuoti.

Akivaizdu, kad mūsų pažanga komunikacijos srityje pasilieka ir, be abejo, horizonte yra dar daugiau pokyčių. Apskritai manau, kad tai geras dalykas. Bet aš taip pat manau, kad turime atsižvelgti ir į šių tipų bendravimo trūkumus, ir atminti, kad mūsų gebėjimas, noras ir poreikis bendrauti akis į akį, išklausius balsą, yra svarbi to, kas daro mus, žmones.