„Facebook“ tyčiojasi iš savo vartotojų pagal naują tyrimų politiką

Bet kurioje šiuolaikinėje, pirmojo pasaulio šalyje, vyriausybė reikalauja, kad teisėti universiteto mokslininkai, atlikdami tyrimus su žmonėmis, patektų per nepriklausomą peržiūros tarybą (IRB). Taip yra dėl praeities piktnaudžiavimo tiek vyriausybėmis, tiek organizacijomis, kurios, siekdamos nuslėpti savo pastangas manipuliuoti žmonėmis savo pačių lėšomis ir tikslais, pasitelkė „žinių paieškos“ priedangą.

Bet žinai ką? „Facebook“ nėra pirmojo pasaulio šalis. Taigi, norėdami geriau suprasti, kaip geriausiai užsidirbti iš naudojimosi jų paslauga, jiems nereikia IRB sutikimo atlikti tyrimus su jumis.

Ir dabar, mano nuomone, jie visiškai tyčiojasi iš savo vartotojų su naujausiais savo tyrimų praktikos atnaujinimais.

Naujausias ginčas prasidėjo, kai „Facebook“ „duomenų mokslininko“ tyrinėtojas Adamas D.I. Krameris paskelbė tyrimą, kuris manipuliavo žmonių „Facebook“ naujienų srautais be jų žinios ar sutikimo. Po šio įvykio Krameris neatsiprašė, o po to buvo trys mėnesiai visiškos „Facebook“ tylos šiuo klausimu.

Šiandien „Facebook“ pagaliau nutraukė tylą ir parašė šį tinklaraščio įrašą apie savo atnaujintą tyrimų politiką.

Niekur įraše nepaminėtas žodis „etika“. Jau vien tai rodo, kad „Facebook“ vis dar nesupranta, ką padarė blogai atlikdama ankstesnius tyrimus, ir menkai suvokia, kaip socialinių mokslų tyrimai dėl tam tikrų priežasčių visiškai skiriasi nuo kompiuterių mokslų. „Facebook“ vis dar neturi etikos pareigūno.

Taigi, ką iš tikrųjų pakeitė „Facebook“? Ar nauji tyrimai turės būti atliekami per IRB (ar bet koks kitas atitikmuo būtų pelno siekiančioje įmonėje, siekiančioje maksimaliai padidinti savo vartotojų pajamas)?

Kaip paaiškėja, nedaug.

Kai kurie subjektyviai nustatyti tyrimai, kuriems gali prireikti „papildomos peržiūros“, bus peržiūrimi ... papildomai. Kiti iš „Facebook“.

Spėju, kad „Facebook“ niekas negirdėjo frazės „interesų konfliktas“?

Na, bent jau aš tikiu, kad jiems dabar reikės reikalauti informuoto jos vartotojų sutikimo dalyvauti eksperimentuose su žmonėmis, ar ne?

Ne. „Facebook“ žino, kad nedaugelis noriai duotų sutikimą manipuliuoti savo algoritmais ir savo „duomenų mokslininkų“ užgaidomis, todėl vis tiek nesivargins paprašyti jūsų sutikimo.

Tai kas valios? „Facebook“ pakeitimas? Na, matyt, jie pridėjo „aiškesnes gaires“, nes, matyt, „Facebook“ anksčiau turėjo mažai (ar neaiškių?) Gairių. Akivaizdu, kad kiekvienas „Facebook“ vartotojas galėjo padaryti viską, ko norėjo, manipuliuodamas savo vartotojų patirtimi, kada ir kaip norėjo. Jie taip pat pridėjo „mokymus“, nes vėlgi, matyt, „Facebook“ leido žmonėms, neturintiems arba turintiems mažai žmonių mokymo, atlikti eksperimentus su savo vartotojais. Tai reiškia, kad jūs, vargšas, nieko neįtardamas duomenų taškas.

Naujajame vidinės peržiūros skydelyje yra daugybė žmonių, tačiau vėlgi neaišku, ar kas nors iš tikrųjų yra pažįstamas ar turi socialinių mokslų tyrimų ir etikos išsilavinimą. Kadangi etikos nebuvo paminėta, tikėtina, kad „Facebook“ vis dar ne visai „supranta“ tai, ką padarė blogai. Bent jau tai atimu iš šio nuostabaus tinklaraščio, kuriame kalbama apie rinkodarą.

Ir jūs turite pamilti šį paskutinį perbraukimą kiekvienam „Facebook“ vartotojui šiandien:

Kaip ir dauguma šiandieninių kompanijų, mūsų produktai yra kuriami remiantis išsamiais tyrimais, eksperimentais ir bandymais. […]

Mes norime atlikti šį tyrimą taip, kad pagerbtumėte pasitikėjimą, kurį mums suteikėte naudodamiesi „Facebook“ kiekvieną dieną.

Jie nemini to, kad dauguma bendrovių, kurios šiandien kuria savo produktus remdamosi „išsamiais tyrimais, eksperimentais ir bandymais“, daro tai aiškiai apibrėžtomis bandymo sąlygomis, apie kurias aiškiai pranešama jos vartotojams.

Ar manote, kad „P&G“ išnyksta ir pakeičia savo populiariausių produktų formulę nieko neįtariantiems vartotojams, negavę pirmojo sutikimo? Ar manote, kad GM ar „Ford“ išbando savo transporto priemonės pakabos ar ergonomikos pokyčius žmonėms, kurie ką tik pasiglemžė 30 000 USD už vieną savo automobilį? Ar manote, kad „Target“ keičia visas savo kainas tik jums, kai einate į parduotuvę, kad sužinotumėte, kaip galėtumėte reaguoti?

Esmė ta, kad įmonės iš tikrųjų atlieka savo produktų bandymus ir tyrimus, tačiau tik gavusios aiškų ir pagrįstą kliento sutikimą. Jie to nedaro tik tam, kad atsitiktinai patikrintų hipotezes.

Niekas naujojoje „Facebook“ tyrimų politikoje neprašo vartotojų aiškaus, informuoto sutikimo dalyvauti eksperimente su žmonėmis. Lieka nepriklausoma jų žmogiškųjų dalykų tyrimų apžvalga - nieko net neprilygsta universiteto IRB.

Apibendrinant galima pasakyti, kad naujoji „Facebook“ tyrimų politika tyčiojasi iš jos vartotojų. Jūs, matyt, esate ne kas kita, kaip rinkodaros duomenų taškas „Facebook“, o jūs nenusipelnėte to paties informuoto sutikimo, kurį turėtų kiekvienas normalus tyrimo dalyvis. „Facebook“ bent jau man aiškiai parodė, kad jie nėra suinteresuoti tapti teisėtu mokslininkų bendruomenės nariu. Atrodo, kad jie mielai lieka „duomenų mokslininkai“ - o jūs tiesiog esate duomenys.1

Išnašos:

1. Natūralu, kad apie šį tinklaraščio įrašą „Facebook“ nėra kur komentuoti. Socialinių tinklų bendrovei atrodo, kad „Facebook“ ironiškai nemėgsta jokių faktinių socialinių tinklų su savimi. [↩]