6 žingsniai geresniam bendravimui
Užaugti sunku.
Ypač jei vėluojate kalbėti ... tai reiškia, kad jums patinka įsitraukti prieš sunkius pokalbius.
Kadangi buvau užaugęs neveikiančioje šeimoje su likusia Amerika, aš tiksliai neišmokau gerų bendravimo įgūdžių namuose. Negalėčiau aiškiai suformuluoti, ko noriu ar ko neturiu be gero tylaus gydymo, riksmo seanso ar kitos manipuliavimo technikos.
Tačiau norėdamas išlaikyti draugus ir laimėti vyrą, galiausiai turėjau išmokti kalbėti. Apie svarbius dalykus. Savo knygoje „Svarbiausi pokalbiai: įrankiai kalbėjimui, kai yra dideli statymai“, autoriai Kerry Patterson, Josephas Grenny, Ronas McMillanas ir Alas Switzleris pateikia keletą patarimų, kurie padėtų nukreipti bendravimo problemą turinčius žmones tarp mūsų, todėl sutraukiau ir ištraukiau jų patarimų žemiau.
1. Pradėkite nuo širdies.
Atminkite, kad vienintelis asmuo, kurį galite tiesiogiai valdyti, esate jūs pats ir sutelkite dėmesį į tai, ko iš tikrųjų norite. Žmonės, kuriems geriausiai sekasi dialogas, supranta, kad jiems ne tik gali būti naudinga tobulinant savo požiūrį, bet ir tai, kad jie yra vienintelis žmogus, su kuriuo vis tiek gali dirbti.
2. Išmokite ieškoti.
Užklupus lemtingam pokalbiui, sunku tiksliai suprasti, kas ir kodėl vyksta. Kai diskusija ima kelti įtampą, mes dažnai elgiamės visiškai priešingai nei veikia. Norėdami atsikratyti šio klastingo ciklo: išmokite pažvelgti į turinį ir sąlygas, ieškoti, kai viskas tampa labai svarbu, išmokti stebėti, ar nėra saugos problemų, ar kiti žengia tylos ar smurto link.
3. Padaryk tai saugu.
Kai padarėte klaidą, kuri įskaudino kitus, pradėkite nuo atsiprašymo. Turite atsisakyti veido taupymo, teisumo ar pergalės, kad sutelktumėte dėmesį į tai, ko iš tikrųjų norite. Kartais kiti per svarbius pokalbius jaučiasi negerbiami, nors mes nieko nepadarėme pagarbiai. Naudokitės kontrastingu teiginiu, kuris pašalina kitų žmonių susirūpinimą, kad jūs negerbiate arba kad turite piktybišką tikslą, ir patvirtina jūsų pagarbą arba paaiškina tikrąjį tikslą.
4. Įvaldykite mano istorijas.
Jei stiprios emocijos neleidžia jums įstrigti tyloje ar smurte, pabandykite tai padaryti: susisiekite su savo jausmais. Išmokite tiksliai nustatyti emocijas, slypinčias jūsų istorijoje. Analizuokite savo istorijas. Abejokite savo išvadomis ir ieškokite kitų galimų paaiškinimų. Grįžk prie faktų. Atsisakykite savo absoliutaus dalyko, atskirdami faktus ir investuotą istoriją. Stebėkite protingų istorijų. Aukos, piktadario ir bejėgiškos istorijos yra sąrašo viršuje.
5. Nurodykite mano kelią.
Kai turite sunkią žinutę, kuria norėtumėte pasidalinti, arba kai esate taip įsitikinęs savo teisumu, kad galite per daug pasistengti, nepamirškite nurodyti savo kelio: pasidalykite faktais. Pasakok savo istoriją. Klauskite kitų kelių. Kalbėkite preliminariai (nurodykite savo istoriją kaip istoriją - neslėpkite jos faktu). Ir skatinkite bandymus. Tai reiškia, kad kitiems būtų saugu reikšti skirtingas ar net priešingas nuomones.
6. Naršykite kitų kelius.
Norėdami paskatinti laisvą prasmės srautą ir padėti kitiems, pradėkite nuo smalsumo ir kantrybės požiūrio. Tada naudokitės keturiais galingais klausymo įgūdžiais: Klauskite. Pradėkite paprasčiausiai išreikšti susidomėjimą kito žmogaus nuomone. Veidrodis. Padidinkite saugumą pagarbiai pripažindami emocijas, kurias žmonės jaučia. Parafrazė. Kai kiti pradeda dalytis savo istorijos dalimi, pakartokite tai, ką girdėjote, kad parodytumėte, jog jiems saugu dalytis tuo, ką galvoja. Prime. Geriausiai atspėk, ką jie gali galvoti ir jausti.
Šiame straipsnyje pateikiamos partnerių nuorodos į „Amazon.com“, kur „Psych Central“ sumokama nedidelė komisinė suma, jei įsigyjama knyga. Dėkojame už palaikymą „Psych Central“!
