Pirmasis yra geriausias, nesvarbu, ar tu tai žinai, ar ne
Atlikdami tris eksperimentus, dalyviai, rinkdamiesi greitai, pirmenybę teikė žmonėms ar produktams, kurie buvo pateikti pirmiausia, o ne panašiems pasiūlymams antroje ir nuosekliose pozicijose.
„Individualių talentų šou, pavyzdžiui,„ American Idol “, tvarka, potencialių bendrovių užsakymas, kurį rekomenduoja biržos makleris, kolegijos priėmimo laiškų, kuriuos gauna pareiškėjas, užsakymas - visi šie pirmieji turi privilegijuotą statusą“, - sakė Dana Carney, Ph. D.D., Kalifornijos universiteto vadybos docentas.
Tyrimas parodė, kad, ypač tais atvejais, kai sprendimai turi būti priimami greitai arba be didelių svarstymų, pirmenybės nesąmoningai ir nedelsiant nukreipiamos į tuos variantus, kurie pateikiami pirmiausia.
Nors kartais yra racionalių priežasčių pirmenybę teikti pirmiesiems, pavyzdžiui, pirmasis gyvenimo aprašymas yra krūvos viršuje, nes tas asmuo labiausiai norėjo darbo, Carney teigia, kad „pirmas yra geriausias“ efektas rodo, kad pirmenybė teikiama pirmenybei, net kai ji yra visiškai nepagrįsta ir neracionalus.
Pirmajame tyrimo eksperimente 123 dalyviai paprašė įvertinti tris grupes: (1) dvi komandas, (2) dvi pardavėjus vyrus ir (3) dvi pardavėjus moteris. Dalyviai pirmiausia buvo paprašyti prisijungti prie vienos iš dviejų komandų ir buvo supažindinti su komandose esančiais žmonėmis. Iškart po įvadų jie nusprendė, prie kurios komandos prisijungti.
Po to dalyviams buvo pasakyta, kad jie perka automobilį, ir supažindinti su dviem pardavėjais vyrais: Jimu ir Jonu. Iškart po įžangos jie išsirinko pardavėją, iš kurio norėtų pirkti automobilį.
Galiausiai dalyviams buvo pasakyta, kad jiems reikia iš naujo priimti sprendimą dėl automobilio pirkimo, ir jie buvo supažindinti su dviem naujais pardavėjais Lisa ir Lori. Po pristatymų jie vėl nusprendė, iš kurio asmens norėtų nusipirkti automobilį.
Klausdami dalyvių apie jų pasirinkimą, tyrėjai klausė dvejopai. Pirmiausia tai buvo sąmoningas / apgalvotas pasirinkimas, apie kurį pranešė pats („Man labiau patinka Lisa, o ne Lori“), arba jie atliko reakcijos laiko užduotį, pritaikytą pagal kognityvinę psichologiją, kurioje buvo vertinamas dalyvių automatinis, nesąmoningas kiekvieno pasirinkimo pasirinkimas (t. Y. „Geras“, „geresnis“, „pranašesnis“).
Nepaisant to, kam žmonės sakė teikiantys pirmenybę, nesąmoningai, kognityviai pirmenybę teikiant, dalyviai visada pirmenybę teikė pirmajai komandai ar asmeniui, kuriam jie buvo pristatyti.
Norėdami patikrinti vartojimo prekių pasirinkimo pasirinkimą, mokslininkai paprašė 207 keleivių traukinių stotyje pasirinkti vieną iš dviejų burbulo gabalėlių „greito sprendimo užduoties“ metu arba pasirinkti per sekundę, kai pamatysite pasirinkimą. Vėlgi, rezultatas buvo tas pats: Mąstant greitai, pirmiausia pateikiama burbulinė guma buvo tinkamiausias pasirinkimas daugeliu atvejų, teigia mokslininkai.
Tyrėjai pardavėjus ir dantenas laikė gana teigiamais dirgikliais, be jokių ginčų. Siekdami patikrinti savo teoriją su neigiamai įkrautomis galimybėmis, Carney ir Banaji paprašė kitos 31 dalyvių grupės pasirinkti tarp nuteistų nusikaltėlių porų ir nuspręsti, kuri iš jų labiau verta lygtinio paleidimo.
Peržiūrėję dviejų 29 metų nusikaltėlių, kurie, kaip žinoma, padarė tuos pačius smurtinius nusikaltimus su panašiomis savybėmis ir veido išraiška, puodelius, vėl „greitai mąstydami“, dalyviai pirmąjį pateiktą nusikaltėlį įvertino labiau lygtinio paleidimo vertu.
Kodėl svarbi tvarka?
Kodėl tvarka svarbi? Carney sako, kad „pirmumas turi galią“ teorija gali pateikti geriausius atsakymus.
"Pirmenybės teikimas pirmenybėms kilo iš evoliucinės adaptacijos, palankios pirmiesiems", - sakė ji. Pavyzdžiui, dažniausiai žmonės linkę pirmenybę teikti pirmiesiems sutiktiems žmonėms: jų motinai ir kitiems šeimos nariams. Be to, šie pageidavimai siejami su tuo, kas saugu, sakė ji, pažymėdama, kad istorinė nustatytos „knarkimo tvarkos“ samprata taip pat patvirtina jų išvadas, kurios žmonėms atrodo „geriausia pirmiausia“.
Tyrimas buvo paskelbtas žurnale PLOS VIENAS su bendraautoriumi Harvardo universiteto psichologijos profesoriumi Ph.D. Mahzarinu R. Banaji.
Šaltinis: Kalifornijos universiteto Berkeley Haas verslo mokykla
