Teigiamas ir autentiškas požiūris gali pagerinti darbo aplinką
Nauji tyrimai rodo, kad pozityvus darbe pagerina produktyvumą ir suteikia kitų privalumų. Tačiau jūs turite būti tikras ir suderinti elgesį su savo savijauta - kitaip tariant, jo neklastokite. Tyrėjai nustatė, kad autentiškumo rodymas žymiai pagerina darbo tikslų pasiekimą.
Arkanzaso universiteto Samo M. Waltono verslo kolegijos vadybos profesorius dr. Chrisas Rosenas padėjo parengti tyrimą, kuriam vadovavo dr. Allisonas Gabrielis, Arizonos universiteto vadybos ir organizacijų docentas. Jų išvados pateikiamos Taikomosios psichologijos žurnalas.
"Mes nustatėme, kad žmonės, kurie stengiasi rodyti teigiamas emocijas kitiems darbe, palyginti su savo jausmų klastojimu, gauna didesnį bendradarbių palaikymą ir pasitikėjimą", - sakė Rosenas.
„Šie žmonės taip pat pranešė apie žymiai didesnę pažangą siekiant darbo tikslų, greičiausiai dėl jų gautos paramos“.
Tyrėjai apžvelgė daugiau nei 2500 dirbančių suaugusiųjų apklausas įvairiose pramonės šakose, įskaitant švietimą, gamybą, inžineriją ir finansines paslaugas. Tyrėjai analizavo dviejų tipų emocijų reguliavimą, kurį žmonės naudoja darbe: paviršiaus ir giluminį.
Veido vaidyba apima teigiamų emocijų klastojimą bendraujant su kitais darbo aplinkoje. Gali būti nusivylęs ar piktas viduje, tačiau išorinė išvaizda užmaskuoja tuos jausmus.
Gilus vaidinimas apima bandymą pakeisti savo savijautą viduje. Giliai vaidindami asmenys stengiasi jaustis pozityviau, norėdami būti malonesni bendraudami su kitais.
Tyrėjai norėjo sužinoti, ar žmonės reguliuoja savo emocijas bendraudami su bendradarbiais, ir, jei taip, tai kodėl jie pasirinko tai daryti, jei nebuvo oficialių taisyklių, reikalaujančių tai daryti. Tada kokią naudą, jei buvo, jie gavo iš šių pastangų?
Tyrėjai nustatė keturių tipų žmones, kurie reguliuoja savo emocijas su bendradarbiais. Ne aktoriai užsiima nereikšmingu paviršiaus ir gilios vaidybos lygiu, žemi aktoriai rodo šiek tiek aukštesnį paviršiaus ir gilų vaidmenį. Jie taip pat atrado, kad gilūs aktoriai pasižymi didžiausiu gilaus veikimo ir žemo paviršiaus veikimo lygiu, o reguliatoriai rodo aukštą paviršiaus ir gilaus veikimo lygį.
Neaktoriai buvo mažiausia kiekvieno tyrimo grupė, o kitos trys grupės buvo panašaus dydžio.
Reguliatorius paskatino „įspūdžių valdymas“, kurį tyrėjai apibrėžė kaip strateginius motyvus, kurie apima prieigą prie išteklių arba gerą atrodymą kolegų ir vadovų akivaizdoje.
Gilus veikėjus daug labiau motyvavo „prosocialūs“ rūpesčiai, o tai reiškia, kad jie nusprendė reguliuoti savo emocijas su bendradarbiais, kad paskatintų teigiamus darbo santykius ir būtų mandagūs.
Mokslininkai nustatė, kad reguliatoriai - tie, kurie maišė didelį paviršiaus ir gilų veikimą - patyrė emocinį išsekimą ir nuovargį, o tie, kurie daugiausia rėmėsi giliais veiksmais, pagerino savijautą.
Šaltinis: Arkanzaso universitetas
