„Twitter“ yra naujienų šaltinis

Panašu, kad „Twitter“ yra naujas pasirinktas JAV vyriausybės informacijos kanalas, ypač bendraujant su jautrių zonų žmonėmis.

Naujajame tyrime, kurio bendraautoris yra Džordžijos universiteto mokslininkas, buvo nagrinėjama, kaip JAV valstybės departamentas naudojasi socialine žiniasklaida susisiekdamas su žmonėmis jautriose vietovėse, tokiose kaip Viduriniai Rytai ir Šiaurės Afrika.

Tyrėjai nustatė, kad pirmenybė teikiama socialinei žiniasklaidai, nes ji leidžia dvipusį, o ne vienpusį tradicinių žiniasklaidos kanalų bendravimą.

Tyrėjai nustatė pagrindinius veikėjus, kurie perduoda savo žinias viso pasaulio auditorijai, ir ištyrė naujienų žiniasklaidos ir vyriausybės vaidmenį palaikant Valstybės departamento bendravimą su žmonėmis šalies viduje ir tarptautiniu mastu.

Paskelbta naujausiame Viešųjų ryšių tyrimų žurnalas, tyrimo autoriai nagrinėjo šį naują socialinės žiniasklaidos naudojimą.

"Naujienų žiniasklaida linkusi naudoti socialinę žiniasklaidą senamadiškai", - aiškino telekomunikacijų docentas Itai Himelboim.

„Jie siunčia savo ataskaitas, tarsi tai būtų transliacija į vieną pusę. Bendravimas socialiniuose tinkluose yra abipusė gatvė “.

"Jie turi įtraukti žmones į pokalbį", - pridūrė Guy Golanas, Sirakūzų universiteto viešųjų ryšių docentas.

„Jie turi pripažinti, kad ne visi vartotojai daro vienodą įtaką. Organizacijos turi strategiškai identifikuoti socialinius tarpininkus ir suteikti jiems galių, kaip tiltai, jungiantys įvairią jų visuomenę “.

Tyrime socialiniai tarpininkai apibrėžiami kaip subjektai, tarpininkaujantys organizacijos ir jos visuomenės santykiams per socialinę žiniasklaidą. Jie yra žmonės ir organizacijos, kurie iš naujo skelbia internete paskelbtą medžiagą, rašo tinklaraštį ir iš naujo.

„Bendravimas šiose socialinėse erdvėse, tokiose kaip„ Twitter “, labiau nei bet kada priklauso nuo trečiųjų šalių noro dalyvauti turinio platinime retweetu ar turinio patvirtinimo forma“, - sakė Himelboim.

„„ Twitter “yra hibridas tarp masinės komunikacijos ir asmeninio bendravimo“.

Tyrimo metu buvo ištirta, kaip JAV valstybės departamentas „Twitter“ naudoja #SecClinton. Ji išanalizavo įtraukimo ir kuravimo metodus, naudojamus toje sąskaitoje. Šiame procese ji nustatė socialinius tarpininkus, kurie kontroliuoja informacijos srautą tarp Valstybės departamento ir jo visuomenės visame pasaulyje.

Pagrindinės išvados yra šios:

• Formalių ir neoficialių socialinių tarpininkų įsitraukimas į vartotojus buvo vidutiniškai aukštas, tačiau naujienų žiniasklaidos atstovų - menkas. Su vyriausybe susiję formalūs ir neformalūs socialiniai tarpininkai parodė panašų dvišalių santykių lygį. Priešingai, naujienų žiniasklaida, tradiciškiausia viešųjų ryšių tarpininkė, retai buvo aptinkama kaip socialinė tarpininkė ir demonstravo vienašališkiausius santykius.
• Socialiniai tarpininkai skiriasi savo formalumu ir tarpusavio priklausomybe. Oficialūs socialiniai tarpininkai pirmiausia buvo JAV vyriausybinės agentūros, o neoficialūs socialiniai tarpininkai buvo nevyriausybinės organizacijos (NVO) ir asmenys (tinklaraštininkai).
• Skirtingi socialinių tarpininkų tipai daro įtaką Valstybės departamento santykiams su suinteresuotosiomis šalimis skirtingose ​​pasaulio vietose. Rezultatai parodė, kad santykius su Artimųjų Rytų ir Šiaurės Afrikos gyventojais pirmiausia tarpininkavo neformalūs veikėjai, o oficialūs tarpininkai vaidino pagrindinį vaidmenį palaikant ryšius su visuomene visame pasaulyje.

Tyrimo autoriai pažymi, kad socialiniai tarpininkai - žmonės, persiųsdami tuos įrašus - pridės savo pranešimą ir savo komentarus bei gali nesutikti su pradiniu skelbimu.

Bet žinia vis dar išeina. Jie sako, kad šių jautrių sričių vyriausybinės agentūros pradeda pripažinti, kad socialinė žiniasklaida vaidina vis didesnį vaidmenį bendraujant su savo visuomene.

Tai yra pamoka, kurią turi pripažinti ir žiniasklaidos grupės, teigė mokslininkai.

"Remiantis mūsų išvadomis, naujienų žiniasklaida galėtų pasimokyti iš federalinės vyriausybės", - sakė Himelboim.

Šaltinis: Džordžijos universitetas