Pagerinkite kitų emocijų klausymąsi

Nauji tyrimai rodo, kad jei norite sužinoti, kaip kažkas jaučiasi, gali būti geriau užmerkti akis ir naudoti ausis.

Jeilio universiteto tyrėjai nustatė, kad žmonės geriau sugeba aptikti kitų emocijas, kai klausosi ir nežiūri į žmogų.

„Metų bėgyje socialiniai ir biologiniai mokslai parodė gilų asmenų norą užmegzti ryšį su kitais ir daugybę įgūdžių, kuriuos žmonės turi emocijoms ar ketinimams įžvelgti. Bet, turėdami valios ir įgūdžių, žmonės dažnai netiksliai suvokia kitų emocijas “, - teigė mokslų daktaras Michaelas Krausas.

„Mūsų tyrimai rodo, kad pasikliauti balso ir veido ženklų deriniu ar vien veido ženklais gali būti ne pati geriausia strategija, kaip tiksliai atpažinti kitų emocijas ar ketinimus.“

Tyrime, kuris rodomas žurnaleAmerikos psichologas, Kraus aprašo eksperimentų seriją, kurioje dalyvavo daugiau nei 1800 dalyvių iš JAV.

Kiekvieno eksperimento metu asmenų buvo paprašyta bendrauti su kitu asmeniu arba pateikti dviejų kitų sąveika. Naujas eksperimentinis dizainas apėmė:

  • kai kuriais atvejais dalyviai galėjo tik išklausyti ir nežiūrėti;
  • kituose jie galėjo žiūrėti, bet neklausė;
  • vienoje grupėje kai kuriems dalyviams buvo leista ir žiūrėti, ir klausytis;
  • vienu atveju dalyviai klausėsi kompiuterizuoto balso, skaitančio sąveikos stenogramą - būklę be įprasto emocinio žmonių bendravimo linksnio.

Visų eksperimentų metu asmenys, kurie klausėsi tik nestebėdami, vidutiniškai galėjo tiksliau nustatyti kitų patiriamas emocijas.

Vienintelė išimtis buvo tada, kai tiriamieji klausėsi kompiuterizuotų balsų, todėl visų blogiausias tikslumas.

Naujas tyrimas užpildo tuštumą, nes didžioji dalis emocinio atpažinimo tyrimų buvo nukreipta į veido užuominų vaidmenį. Taigi šios išvados atveria naują tyrimų sritį, paaiškina Kraus.

„Manau, kad nagrinėjant šias išvadas, palyginti su tuo, kaip psichologai tyrė emocijas, šie rezultatai gali nustebinti. Daugelis emocinio intelekto testų priklauso nuo tikslaus veidų suvokimo “, - sakė jis.

„Čia randame tai, kad galbūt žmonės skiria per daug dėmesio veidui - balsas gali turėti daug turinio, reikalingo tiksliai suvokti kitų vidines būsenas. Išvados rodo, kad turėtume daugiau dėmesio skirti emocijų balsų tyrinėjimui “.

Kraus mano, kad yra dvi galimos priežastys, kodėl tik balsas yra pranašesnis už kombinuotą bendravimą.

Viena yra ta, kad mes turime daugiau praktikos naudoti veido išraiškas emocijoms užmaskuoti. Kita yra ta, kad tikslumo tikslais ne visada geriau gauti daugiau informacijos (beveik kelių užduočių atlikimas).

Kognityvinės psichologijos pasaulyje tuo pačiu metu atliekant dvi sudėtingas užduotis (t. Y. Žiūrint ir klausant), kenkia žmogaus abiejų užduočių atlikimas.

Viena iš šio tyrimo reikšmių, pasak Krauso, yra paprasta.

- Klausymas yra svarbus, - pasakė jis.

„Manau, kad iš tikrųjų, atsižvelgiant į tai, ką sako žmonės, ir būdus, kuriais jie tai sako, tai gali padėti geriau suprasti kitus darbe ar jūsų asmeniniuose santykiuose.“

Šaltinis: Amerikos psichologų asociacija

!-- GDPR -->