Neapibrėžtumas skatina žmones dirbti sunkiau

Nors tai atrodo priešinga, nauji tyrimai rodo, kad žmonės dažnai dės daugiau pastangų, kad gautų neaiškų atlygį.

Honkongo kinų universiteto tyrėjai Luxi Shenas ir dr. Ayeletas Fishbachas ir Christopheris K. Hsee iš Čikagos universiteto nustatė, kad neapibrėžtas atlygis yra labiau motyvuojantis nei tam tikras atlygis, lyginant žmogaus laiko, pinigų ir pastangų investicijas.

Mokslininkai tai pavadino „motyvuojančiu neapibrėžtumo efektu“ ir aptarė šio projekto pasekmes Vartotojų tyrimų žurnalas.

Vieno tyrimo metu vartotojų buvo paprašyta per dvi minutes išgerti didelį kiekį vandens. Vieniems buvo pasakyta, kad jie gaus garantuotą atlygį už du dolerius, o kitiems buvo pasakyta, kad jie gaus arba vieną, arba du dolerius (nuspręsta monetos metimo būdu).

Nors atlygis buvo potencialiai mažesnis, daugiau vartotojų atliko užduotį, kai atlygis buvo neaiškus.

Kito tyrimo metu vartotojai buvo paprašyti varžytis tarpusavyje už „Godiva“ šokolado maišelį. Vieniems buvo pasakyta, kad dėžutėje buvo keturi šokoladai, o kitiems - du arba keturi. Vartotojai pasiūlė didesnę kainą, kai nežinojo, kiek šokolado buvo maiše.

Šios išvados gali padėti įmonėms ir viešosios politikos formuotojams kuriant paskatų sistemas. Šiek tiek neapibrėžtumo įvedimas gali padėti motyvuoti žmones, o pastangos, reikalingos atlygiui pasiekti, atrodo labiau kaip žaidimas, o ne kaip darbas.

Tyrėjai sutinka, kad nors mintis, jog neapibrėžtumas gali padidinti motyvaciją, atrodo prieštaringa, jos pagrindinis mechanizmas nėra.

„Apsvarstykite patirtį, kaip lėtai išpakuojate dovaną. Arčiau sužinoti, kas yra dėžutėje, yra įdomu ir šis jaudulys skatina veikti. Formaliai sakant, motyvuojančio ir neapibrėžto efekto pagrindas yra teigiama patirtis, kurią sukelia nežinomybės atskleidimas “, - daro išvadą autoriai.

Šaltinis: Čikagos universiteto spaudos žurnalai / „EurekAlert“