Robotų priėmimas priklauso nuo socialinio buvimo

Nors tai gali atrodyti kaip mokslinio fantastinio filmo scenarijus, technologinė pažanga sukūrė robotus, kurie gali atlikti aktyvų vaidmenį kasdieniame gyvenime.

Neseniai vykusioje tarptautinių tyrėjų konferencijoje buvo diskutuojama apie robotų vaidmens priskyrimą ir tai, kaip roboto pristatymas keičia tai, kaip robotą priima galutiniai vartotojai.

Pavyzdžiui, jei pakutensite robotą, jis gali nejuokauti, bet vis tiek galite jį laikyti žmogišku, atsižvelgiant į jo vaidmenį jūsų gyvenime.

Dizaineriai ir inžinieriai robotams skiria konkrečius vaidmenis, tokius kaip tarnas, globėjas, padėjėjas ar žaidimo draugas. Tyrėjai nustatė, kad žmonės išreiškė daugiau teigiamų jausmų robotui, kuris jais rūpinsis, nei robotui, kuriam reikia priežiūros.

„Robotų dizaineriams tai reiškia didesnį vaidmens priskyrimą robotams“, - sakė dr. S. Shyam Sundar. „Kaip robotas pristatomas vartotojams, vartotojams gali būti siunčiami svarbūs signalai apie jo naudingumą ir intelektą, o tai gali turėti įtakos galutiniams vartotojams.

Norėdami nustatyti, kaip pasikeitė žmogaus suvokimas apie robotą, atsižvelgiant į jo vaidmenį, mokslininkai pastebėjo 60 sąveikų tarp kolegijos studentų ir socialinio roboto Nao, kurį sukūrė prancūzų kompanija „Aldebaran Robotics“, kuri specializuojasi humanoidinių robotų srityje.

Kiekviena sąveika galėtų vykti vienu iš dviejų būdų. Žmogus galėtų padėti Nao kalibruoti akis, arba Nao galėtų apžiūrėti žmogaus akis kaip susirūpinęs akių gydytojas ir pateikti pasiūlymus, kaip pagerinti regėjimą.

Tada dalyviai užpildė klausimyną apie savo jausmus Nao atžvilgiu. Tyrėjai naudojo šiuos atsakymus apskaičiuodami roboto suvokiamą naudą ir socialinį buvimą abiem atvejais.

Šios sąveikos rezultatai skelbiami žurnale Kompiuteriai žmogaus elgesyje.

"Kai (žmonės) suvokia didesnę roboto naudą, jie yra labiau patenkinti savo santykiais su juo ir netgi juo labiau pasitiki", - sakė Sundaras, studijuojantis žmogaus ir roboto sąveiką Penn State universitete. "Be to, mes nustatėme, kad kai robotas rūpinasi jumis, atrodo, kad jis turi didesnį socialinį dalyvavimą".

Robotas, turintis stiprų socialinį buvimą, elgiasi ir sąveikauja kaip autentiškas žmogus, teigia Ki Joon Kim, kandidatas į doktorantūrą Sungkyunkwan universiteto (Korėja) sąveikos mokslo katedroje ir pagrindinis žurnalo straipsnio autorius.

Tyrėjų grupė nustatė, kad kai dalyviai suvokė stiprų socialinį dalyvavimą, jie prižiūrintį robotą laikė protingesniu nei robotas pagal alternatyvų scenarijų. Dalyviai taip pat dažniau priskyrė globojančiam robotui žmogaus savybes.

„Socialinis buvimas yra ypač svarbus žmogaus ir roboto sąveikoje ir dirbtinio intelekto srityse, nes pagrindinis socialinių robotų kūrimo ir sąveikos tikslas yra suteikti vartotojams stiprius socialumo jausmus“, - sakė Kim.

Kitas artimiausias tikslas yra patvirtinti šias eksperimentines išvadas realiose situacijose, kai prižiūrėtojai robotai jau dirba. Taip pat svarbu ištirti, kaip kiti robotų vaidmenys veikia žmogaus suvokimą jų atžvilgiu.

„Ką tik baigėme rinkti duomenis vietiniame pensininkų kaime Valstybiniame koledže su robotu„ Homemate “, kurį atsivežėme iš Korėjos“, - sakė Sundaras. „Šiame tyrime mes nagrinėjame skirtumus, susijusius su vartotojų reakcijomis į robotą, kuris yra asistentas, palyginti su tuo, kuris yra įrėmintas kaip kompanionas.“

Šaltinis: Penn State universitetas