Pasidalijimas iššūkiais gali pagerinti sveikatos priežiūros darbuotojų savijautą

Sveikatos priežiūros darbuotojai, kurie reguliariai dalijasi emociniais, socialiniais ar etiniais iššūkiais, su kuriais susiduria darbo vietoje, patiria mažiau psichologinių išgyvenimų, pagerina komandinį darbą ir padidina empatiją bei atjautą pacientams ir kolegoms, rodo naujas JK tyrimas.

Tyrėjai iš Surėjaus universiteto, Londono Kings koledžo, Šefildo universiteto ir Karaliaus fondo nagrinėjo „Schwartz Center Rounds“ poveikį tiek klinikiniam, tiek neklinikiniam personalui. Raundai - tai mėnesio forumai, kuriuose darbuotojams suteikiama saugi erdvė dalytis patirtimi su kolegomis ir aptarti iššūkius, su kuriais tenka susidurti dirbant, ir jų poveikį jiems, aiškino tyrėjai.

Atliekant tyrimą, aštuonių mėnesių laikotarpiu buvo įvertinta 500 darbuotojų psichologinė savijauta, naudojant kliniškai patvirtintą GHQ-12 klausimyną.

Mokslininkai nustatė, kad reguliariai turuose dalyvavusių darbuotojų savijauta žymiai pagerėjo, o psichologinių problemų turinčių asmenų dalis sumažėjo perpus; sumažėjo nuo 25 iki 12 procentų.

Per šį laikotarpį nedalyvavę turuose personalo psichologinė savijauta mažai pasikeitė.

Paklausti apie raundų naudą, dalyviai pažymėjo, kad dalyvavimas paskatino didesnį supratimą, empatiją ir toleranciją kolegoms ir pacientams bei teigiamus pokyčius praktikoje.

„Pacientams teikiama priežiūra sunkiausiais gyvenimo laikotarpiais turi emocinį poveikį personalui, kuris neabejotinai turi įtakos jų pačių gerovei ir jų darbui“, - sakė dr. Jill Maben, slaugos profesorė Surrey ir buvęs Londono Kings koledže.

„Mūsų tyrimas yra pirmasis JK, parodantis, kad tie, kurie reguliariai lankosi turuose, mato didelę naudą. Jų nerimo ir depresijos simptomai yra silpnesni, jie geriau sugeba susidoroti su iškilusiais klausimais ir labiau užjaučia pacientus bei kolegas, o tai neabejotinai turi teigiamą poveikį jų globojamiems asmenims “.

"NHS ir ligoninės darbuotojai yra negiedami mūsų visuomenės didvyriai, tačiau jiems keliami fiziniai ir emociniai reikalavimai dažnai nepastebimi, todėl didelis perdegimo lygis ir žmonės dažnai palieka šią profesiją", - pridūrė mokslų daktaras Cathas Tayloras. Surrey universitetas ir buvęs Londono King College. „Raundai yra unikali visos organizacijos intervencija, kuri, mūsų nuomone, buvo naudinga daugeliui dalyvių.“

„Raundai suteikia unikalią erdvę visiems organizacijos darbuotojams susiburti lygiais, dalytis patirtimi ir išklausyti vienas kitą“, - pažymėjo Jocelyn Cornwell, „The Point of Care“, turinčios licenciją reklamuoti ir remti „Schwartz“, vadovė. Turai JK ir Airijoje. „Aplinkose, kuriose darbuotojai patiria didžiulį spaudimą, raundai suteikia labai reikalingą erdvę apmąstymams ir atsinaujinimui.“

Šaltinis: Surėjaus universitetas