Emocinis intelektas gali padidinti pajamas

Tyrėjai atrado, kad emocinis jautrumas darbuotojams ir kolegoms gali būti uždarbis daugiau.

Tarptautinis tyrimas, kurį vedė dr. Gerhardas Blickle'as iš Bonos universiteto Psichologijos katedros, atskleidė, kad „gebėjimas atpažinti emocijas“ veikia pajamas.

Tyrimas paskelbtas Organizacinio elgesio žurnalas.

„Nors vadovaujant darbuotojams ir bendraujant su žmonėmis dažnai reikia perskaityti jų emocijas ir nustatyti jų nuotaikas, ne visiems tai sekasi“, - sakė Blickle.

„Tai tas pats, kas užsienio kalbos ar lengvoji atletika: vieniems tai sekasi, o kitiems - ne. Daugelis žmonių gali atsisėsti. Bet ne visi yra olimpiniai čempionai “.

Tyrėjai palygino ir išmatavo gebėjimą atpažinti emocijas, naudojant patvirtintą aktorių ir vaikų vaizdų rinkinį ir įrašus. Šiuose vaizduose buvo rodomi žmonės, išmokę aiškiai išreikšti savo jausmus arba nenorintys slėpti savo jausmų „suaugusiuoju“.

Šios emocijų išraiškos (24 veidų nuotraukos ir 24 balso įrašai) buvo parodytos 142 dirbantiems suaugusiesiems, kurie buvo įdarbinti dalyvauti šiame tyrime.

Dalyvių buvo paprašyta atpažinti emocijų išraišką; ar tai buvo, pavyzdžiui, piktas ar liūdnas, laimingas ar išsigandęs. "Dalyviams vidutiniškai pavyko 77 procentais atvejų", - sakė Blickle'as.

„Žmonės, kuriems pavyko 87 procentai atvejų, buvo laikomi gerais, o žmonės, kuriems pavyko daugiau nei 90 procentų atvejų, buvo laikomi tikrai gerais. Tie, kurie nesiekia 60 proc., Buvo vertinami ne taip gerai, kad atpažintų emocijas “.

Atlikę emocijų atpažinimo užduotį, tyrėjai paprašė dalyvių kolegų ir vadovų įvertinti dalyvių politinius įgūdžius (pavyzdžiui, ar dalyviai yra socialiai gerai suderinti, įtakingi, akivaizdžiai nuoširdūs ir geri kaip tinklų kūrėjai).

Pasak Blickle, rezultatas parodė, kad žmonės, gebantys gerai atpažinti emocijas, „jų kolegos mano, kad jie yra socialiai ir politiškai kvalifikuotesni nei kiti. Jų vadovai šiems žmonėms taip pat priskiria geresnius socialinius ir politinius įgūdžius. Ir ypač jų pajamos yra žymiai didesnės “.

Tyrėjai mano, kad tyrimas buvo unikalus tuo, kad buvo atmesti alternatyvūs paaiškinimai, kodėl žmogus uždirbo daugiau pinigų.

Tyrimo „ypatinga stiprybė“ yra ta, kad mums pavyko pašalinti alternatyvius paaiškinimus “, - sakė Blickle'as. Darbuotojo pajamas įtakoja daugybė veiksnių: biologinė lytis, amžius, mokymas, savaitės darbo laikas ir hierarchinė padėtis įmonėje.

"Mes kontroliavome visus šiuos variantus", - sakė Blickle'as. „Gebėjimas atpažinti emocijas poveikis pajamoms vis dar išliko.“

Tyrėjai patvirtino tyrimą atlikdami nepriklausomą antrąjį tyrimą, kuriame dalyvavo 156 dalyviai. Rezultatai buvo panašūs, o tai rodo, kad tyrimo planas ir išvados yra tvirtos.

Tyrėjai padarė išvadą, kad, be kita ko, vadovų atrankoje turėtų būti labiau vertinamas įgūdis atpažinti emocijas - ypač profesijose, kuriose svarbus kontaktas su žmonėmis.

"Dažnai girdime, kaip vadovai kalba apie supratimą ir pagarbą", - sakė Blickle'as, "bet kai mes žiūrime į jų vadovavimo elgesį, suprantame, kad jie neturi nė vieno".

Atradus santykius kyla klausimas: ar galima pagerinti gebėjimą atpažinti jausmus?

Tyrėjai paaiškina, kad egzistuoja įvairūs metodai, kurie, tikėtina, sustiprina „emocinį intelektą“. Tačiau, kaip sakė Blickle'as, šie metodai dažnai neatitinka gebėjimo visų pirma atpažinti kitų jausmus, nes netiesiogiai daroma prielaida, kad šie gebėjimai jau gerai išlavinti tuos, kurie rengia tokius mokymus.

"Aš nežinau nė vieno aukštų mokslinių standartų tyrimo, kuris parodytų, kad emocijų atpažinimas gali būti ilgalaikis", - sakė Blickle'as.

Šaltinis: Bonos universitetas