Medicinos grupės ir toliau neskatina el. Pašto / socialinių tinklų

Naujame tyrime randama praraja tarp to, ko tikisi pacientai, ir to, ką gydytojai nori padaryti, kai reikia bendrauti internete.

Ši išvada yra intriguojanti, nes didelė dalis pacientų naudojasi internetinėmis komunikacijos priemonėmis, tokiomis kaip el. Paštas ir „Facebook“, kad galėtų bendrauti su savo gydytojais.

Nepaisant to, daugelis ligoninių ir profesinių organizacijų ir toliau rekomenduoja gydytojams apriboti el. Pašto kontaktą su pacientais ir vengti „draugauti“ socialiniuose tinkluose, sako tyrinėtojai iš Johns Hopkins Bloomberg visuomenės sveikatos mokyklos.

Išvados rodo, kad pacientai tikisi atsieti nuo to, ką gydytojai - susirūpinę konfidencialumu ir užvaldę ne darbo valandomis - nori daryti, kai kalbama apie internetinį dialogą.

Tyrimas pateikiamas internetinėje „ Bendrosios vidaus medicinos žurnalas.

"Medicinos įstaiga turi išsiaiškinti, kaip geriausiai įtraukti šią realybę į savo praktiką, tuo pačiu tinkamai užtikrinant saugumo garantijas", - sako tyrimo vadovas Joy Lee, Ph.D., MS, Sveikatos politikos ir vadybos katedros docentas. „Bloomberg“ mokykloje. "Tai yra sritis, kurioje pacientai domisi labai daug, tačiau įstaigos ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai nepasivijo".

Tyrimui tyrėjai naudojo internetinę apklausą, atliktą atsitiktinai atrinkus 2 252 CVS mažmeninės prekybos vaistinių klientus nuo 2013 m. Gegužės iki birželio mėn. Pacientai buvo paklausti apie jų susidomėjimą naudoti šias internetines komunikacijos priemones ir savo gydytojo svetainę, kad užpildytų savo receptus, sekti jų sveikatos pažangą ir naudotis savo pačių informacija apie sveikatą.

Tyrėjai nustatė, kad 37 proc. Pacientų per pastaruosius šešis mėnesius naudojo asmeninį el. Laišką susisiekdami su savo gydytojais ar ligonine, o 18 proc. Pranešė, kad tuo pačiu tikslu naudojasi „Facebook“.

Su „Facebook“ susijusios išvados yra ypač įdomios, pažymi Lee ir jos bendraautoriai, nes „dauguma institucijų aktyviai neskatina socialinės žiniasklaidos palaikyti ryšį su atskirais pacientais“.

Nepaisant rekomendacijų, tyrėjai mano, kad organizacijos ateityje pakeis savo požiūrį. Jie prognozuoja, kad pacientų, naudojančių „Facebook“ kaip priemonę susisiekti su savo gydytojais, procentas „gali augti, kai vidutinis„ Facebook “vartotojų amžius auga ir žinomumas apie„ Facebook “.

Komanda cituoja ankstesnius 2009, 2011 ir 2012 m. Tyrimus, rodančius, kad nemaža dalis pacientų yra suinteresuoti naudotis socialinės žiniasklaidos platforma kaip priemone susisiekti su savo sveikatos priežiūros paslaugų teikėjais.

Be bendro susidomėjimo šiomis paslaugomis įvertinimo, mokslininkai nustatė kelis demografinius veiksnius, susijusius su pacientų internetinių komunikacijos priemonių naudojimu.

25–44 metų pacientai, norėdami susisiekti su savo gydytojais, dažniausiai naudodamiesi el. Paštu ar „Facebook“, 49 proc. Toje amžiaus grupėje apklaustų pacientų nurodė, kad jie naudojo šias priemones per pastaruosius šešis mėnesius. Priešingai, 34 proc. 45–64 m. Pacientų ir 26 proc. 65 m. Ar vyresnių pacientų teigė tą patį.

Be to, apklausos respondentai nurodė didelį norą naudoti šias internetines komunikacijos priemones pildant receptus: 46 proc. Pacientų pranešė, kad yra suinteresuoti tai padaryti el. Paštu, o dar septyni procentai teigė, kad tai jau daro.

Naujajame tyrime nebuvo sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų nuomonės.

Amerikos gydytojų koledžas ir Valstybinių medicinos tarybų federacija pataria, kad gydytojai griežtai riboja bendravimą su pacientais elektroniniu paštu, profesionalias ir asmenines internetines asmenis laiko atskirai, o ne „draugauja“ ar susisiekia su pacientais tokiose svetainėse kaip „Facebook“ ir „Twitter“.

Tyrimą parėmė neribota „CVS Health“ stipendija Brighamo ir moterų ligoninei.

Šaltinis: Johns Hopkins Bloomberg visuomenės sveikatos mokykla