Kodėl „ačiū“ yra daugiau nei tik geros manieros

Pasak teigiamų psichologų, žodžiai „Ačiū‘Nebėra tik geros manieros, jos yra naudingos ir sau.

Remiantis žinomiausiais pavyzdžiais, tyrimai parodė, kad dėkingumas gali pagerinti savijautą, fizinę sveikatą, sustiprinti socialinius santykius, sukelti teigiamas emocines būsenas ir padėti mums susidoroti su įtemptais gyvenimo laikotarpiais.

Bet mes taip pat sakome ačiū, nes norime, kad kitas žmogus žinotų, jog vertiname tai, ką jis padarė dėl mūsų, ir galbūt paskatinsime juos vėl mums padėti.

Būtent šį dėkingumo aspektą Adamas M. Grantas ir Francesco Gino nagrinėja daugybėje naujų tyrimų, neseniai paskelbtų Asmenybės ir socialinės psichologijos žurnalas (Grant & Gino, 2010).

Jie norėjo sužinoti, kokį poveikį dėkingumas daro žmogui, kuriam dėkojama. Ar tai motyvuoja ir, jei taip, ar tik dėl to, kad žmonės jaučiasi gerai, ar tai daugiau?

Padvigubinkite pagalbą

Pirmojo tyrimo metu 69 dalyviai buvo paprašyti pateikti grįžtamąjį ryšį fiktyviam studentui, vadinamam „Eriku“, dėl jo motyvacinio laiško dėl darbo paraiškos. Išsiuntę atsiliepimą el. Paštu, jie gavo Erico atsakymą, kuriame prašė daugiau pagalbos dėl kito motyvacinio laiško.

Posūkis yra tas, kad pusė jų gavo dėkingą atsakymą iš Eriko, o kita pusė - neutralų atsakymą. Eksperimentuotojai norėjo sužinoti, kokį poveikį tai turės dalyvio motyvacijai suteikti daugiau pagalbos Erikui.

Kaip ir galima tikėtis, tie, kuriems padėkojo Erikas, labiau norėjo suteikti tolesnę pagalbą. Iš tiesų „ačiū“ poveikis buvo gana didelis: nors tik 32% dalyvių, gavusių neutralų el. Laišką, padėjo su antruoju laišku, kai Erikas padėkojo, tai išaugo iki 66%.

Kaip veikia dėkingumas

Idėja, kad sakydama ačiū žmonėms labiau linkusi padėti ateityje, nenuostabu, nors 100% padidėjimas yra įdomus, tačiau tyrėjai domėjosi, kodėl taip atsitinka.

Galbūt dėl ​​Eriko dėkingumo žmonės pasijuto geriau ar bent jau blogiau? O galbūt padėkos pasakymas padidino padėjėjo savivertę, o tai savo ruožtu paskatino juos vėl padėti.

Tiesą sakant, eksperimentatoriai nustatė, kad žmonės neteikia daugiau pagalbos, nes jaučiasi geriau arba tai padidina jų savivertę, bet todėl, kad vertina, kad yra reikalingi, ir jaučiasi labiau socialiai vertinami, kai jiems buvo padėkota.

Šis socialinės vertės jausmas padeda žmonėms įveikti veiksnius, kurie mums neleidžia padėti. Mes dažnai nesame tikri, kad mūsų pagalbos tikrai norima, ir žinome, kad priėmę kitų pagalbą galime pasijusti nesėkme. Padėkos žodis nuramina padėjėją, kad jų pagalba yra vertinama ir motyvuoja teikti daugiau.

Perduoti jį

Tuomet mokslininkams kilo klausimas, ar šis poveikis pasireikš ir kitiems žmonėms. Ar dėl Eriko padėkos dalyviai labiau linkę padėti kitam asmeniui?

Antrame tyrime po Erico padėkos (arba padėkos nebuvimo kontrolinėje būsenoje) po dienos buvo gautas „Steveno“ el. Laiškas, kuriame prašoma panašios pagalbos. Kai jie nesulaukė padėkos iš Eriko, procentas, kuris pasiūlė padėti Stevenui, buvo 25 proc., Tačiau jiems padėkojus šis skaičius išaugo iki 55 proc.

Taigi dalyvio socialinės vertės padidėjimas buvo perkeltas iš vienos dienos į kitą ir iš vieno žmogaus į kitą. Nors bendras procentas buvo šiek tiek mažesnis, Eriko dėkingumas vis tiek padvigubino norinčių suteikti pagalbą skaičių.

Trečiame ir ketvirtame tyrime tyrėjai tikrino savo išvadas akis į akį, o ne elektroniniu paštu. Jie padarė panašias išvadas: trečiajame tyrime prococialinis elgesys padidėjo 50%, o ketvirtame - 15%. Šie mažesni procentai rodo, kad dėkingumo poveikis motyvacijai priklauso nuo situacijos.

Dabar šiuose tyrimuose daugiausia buvo nagrinėjama situacija, kai svetimi žmonės padeda vieni kitiems. Tikėtina, kad padėkos poveikis prosocialiam elgesiui yra stipresnis žmonėms, kurių nepažįstame, nes nepažįstami žmonės pirmiausia atsargiau padeda vieni kitiems.

Ačiū!

Kadangi daugumai mūsų padėkos reiškimas yra kasdienybė, mes linkę nieko apie tai negalvoti. Tačiau psichologiškai tai tenka labai svarbiam vaidmeniui tiek duodančiam, tiek gaunančiam.

Visi keturi tyrimai atskleidžia, kad dėkingumas yra daugiau nei tik socialinis malonumas ar būdas priversti pagalbininką jaustis gerai; tai patikina kitiems, kad jų pagalba iš tikrųjų buvo įvertinta, ir tai skatina tolesnį prosocialų elgesį.

Taigi, didelis viešas ačiū Adomui M. Grantui ir Francesco Gino už šį šviesų tyrimą, tikiuosi, kad bus dar daugiau.