„OKCupid“: manipuliuokime rungtynėmis vardo „Tyrimas“ vardu
Taip pat įsivaizduokime, kad vaikinas, valdęs svetainę, nusprendė žaisti žaidimą. Jis nusprendė, kad „Ei, ar nebūtų smagu žmonėms parodyti priešingai, nei mes jiems reguliariai rodome kaip geriausias rungtynes, ir pamatyti, kas nutiks?“ Jis tai padarys prisidengdamas „eksperimentu“, kad visa tai skambėtų teisėtai.
Gal šis vaikinas nelabai supranta žmogaus etiką. O gal jam tiesiog nerūpi.
Deja, nereikia įsivaizduoti šio scenarijaus. Nes jei esate „OKCupid“, internetinės pažinčių svetainės vartotojas, galbūt buvote nenorintis dalyvauti tyrimo tyrime, kurio įkūrėjas Christianas Rudderis nusprendė vykti šių metų pradžioje.
Jei esate „OKCupid“ vartotojas, man jūsų gaila. Bendrovei, kurioje užsiregistravote, matyt, vadovauja matematikas - Christianas Rudderis - kuris mažai turi mokslininko ar mokslininko išsilavinimą, tačiau jaučiasi visiškai gerai atlikdamas socialinių mokslų eksperimentus su savo vartotojais. Tai, mano nuomone, nelaimės lygtis ...
Ginčas kilo vasarą po atskleidimo, kad „Facebook“ taip pat eksperimentavo su savo vartotojais be jų aiškaus sutikimo:
Rudderis manė, kad „Facebook“ pasiekė neapdorotą naujienų susitarimą, nes visos interneto kompanijos vykdo mažo ir didelio masto eksperimentus, kad padėtų patobulinti savo produktus ar suprasti jų duomenis. Be kita ko, jo įrašas atskleidė, kad „OKCupid“ kartais apvertė savo rungtynių procentus, rodydama aukštus įvertinimus žmonėms, kurie neva neturėjo būti suderinami, todėl reiškia priešingai. Tada „OKCupid“ išmatavo, ar tos rungtynės buvo mažiau produktyvios (t. Y. Paskatino gauti mažiau pranešimų) nei tradicinis algoritmas.
Arba kaip Globėjas parašė:
Norėdami patikrinti savo teoriją, svetainė melavo daliai vartotojų apie tai, kaip stipriai jie sutampa su kitais vartotojais, ir stebėjo, kiek pavienių pranešimų paskatino išsamų pokalbį. Tikrai, jie nustatė, kad du vartotojai, kurie iš tikrųjų atitiko 90 proc., Bet jiems buvo pasakyta, kad jie atitiko 30 proc., Rečiau kalbėsis nei du vartotojai, kurie iš tikrųjų atitiko 30 proc., Bet jiems buvo pasakyta, kad 90 proc. rungtynės.
Whaat?!? Taigi internetinė pažinčių svetainė, jūsų manymu, dės visas pastangas, kad atitiktų jus, jūsų manymu, geriausias jūsų rungtynes, kartais nusprendė žaisti su jumis. Užuot parodęs geriausias rungtynes, kartais parodydavo blogiausias rungtynes, su kuriomis galėjai būti poruojamas. Tiesiog norėdamas pamatyti, ką darytum.
Jei būčiau „OKCupid“ klientas, štai ką daryčiau - nedelsdamas atšaukiu savo sąskaitą toje įmonėje. Papasakokite visiems savo draugams socialiniuose tinkluose laikytis atokiau nuo OKCupid, kompanijos, kuriai, matyt, tiek mažai rūpi žmogaus tyrimų etika, ji jaučiasi visiškai lengvai meluodama savo klientams.
Gerai atlikti A / B naudojimo eksperimentus, kad patikrintumėte, kaip veikia skirtingi jūsų svetainės dizainai.
Nėra gerai vykdyti eksperimentus, kai tiesiogiai meluojate klientams apie pagrindinę jūsų teikiamą paslaugą - šiuo atveju atitinkantį algoritmą. Kokioje visatoje tai kada nors būtų laikoma etika?
Yra du labai skirtingi dalykai. Bet kuris tyrėjas tai žino:
Tačiau nors „OkCupid“ tinklaraščio įraše, matyt, buvo stengiamasi demistifikuoti eksperimentavimo su vartotojais procesą, daugeliui jis paprasčiausiai pabrėžė technologijų pramonės nesugebėjimą „suprasti, kodėl kai kurie bandymai yra etiški, o kai kurie ne“, pasak sociologo Nathano Jurgensono. .
Nepaisant malonaus „OkCupid“ elgesio, įmonė priklauso IAC konglomeratui, tarptautinei korporacijai, kurios rinkos viršutinė riba siekia 5 mlrd. „Technikos žmonės paprastai prilygina emocinę manipuliaciją ir logotipo keitimą“, - tęsė Jurgensonas. „[Jums] reikia etikos tarybos, kad galėtumėte atskirti, kam reikia pasirenkant, informuoti ir pan.“
Jokio įžeidimo, bet būtent tokio neetiško elgesio tikėjausi iš matematikos specialybę turinčio koledžo studento. Mano nuomone, Rudderis nėra mokslininkas ar tyrinėtojas - jis net neturi magistro laipsnio, juo labiau - daktaro laipsnio. Jis, atrodo, mano, kad savo „įžvalgų“ iš „Excel“ paskelbimas tinklaraštyje prilygsta recenzuojamo žurnalo straipsnio (kurio galėčiau rasti nuliui, kurį jis paskelbė) paskelbimui.
Aš žinau, kad tai yra įdomus dalykas, kai pradedi save vadinti „duomenų mokslininku“ pirmą kartą, kai į „Excel“ skaičiuoklę įdedi šiek tiek duomenų ir pastebėjai koreliaciją tarp kai kurių skaičių. Bet vadinti save vardu ir iš tikrųjų turėti tą patį įgūdžių ir išsilavinimą kaip ir tikrų duomenų mokslininkas yra du labai skirtingi dalykai. Mano nuomone, Rudderis nėra koks nors mokslininkas, tik labai geras šou ir rinkodaros specialistas.
Kodėl turėtų būti svarbūs Rudderio pažymėjimai? Nes būtent aukštojoje mokykloje sužinai apie žmogaus dalyko testavimą. Apie magistro mokyklą sužinai apie etiką. Magistrantūros mokyklose žmonės paprastai sužino, kaip naudoti realias statistikos programas duomenų tendencijoms rasti.
Ar jie atliko tyrimą norėdami pasidalinti su kitais tyrėjais - kaip tai daro dauguma tikrų mokslininkų - mokslo žurnale? Ne. Jie tai padarė taip, matyt, turėjo peno dar vienam tinklaraščio įrašui. Tai tiesa - jūsų internetinis pažinčių gyvenimas buvo manipuliuojamas, kad jie galėtų linksminti kitus tinklaraštyje.
IAC, pagrindinė „OKCupid“ įmonė, turėtų gėdytis šio vaikino elgesio. Tai akimirksniu priverstų mane nepasitikėti nė viena iš IAC valdomų savybių, pavyzdžiui, About.com ar Ask.com.
Bet vėl gausite tai, už ką mokate. „OKCupid“ klientai - a Laisvas internetinių pažinčių svetainė - nereikėtų stebėtis, kad kompanija, matyt, neturi problemų meluoti jums ir manipuliuoti jums rodomais atitikimo rezultatais.
Tu nusipelnei geriau. Pasimeskite kelis pinigus, kad taptumėte internetinės pažinčių svetainės nariu, kurį valdo profesionalai ir kurie neatlieka žmogaus temų eksperimentų vien dėl savo malonumo.
