3 patarimai, kaip tikrai klausytis
Tačiau daugelis iš mūsų nelabai moka klausytis. Nes, kaip paaiškėja, klausytis nėra taip lengva. Tai nėra natūralus instinktas ar charakterio bruožas. Gerai klausytis yra įgūdis. Tam reikia pastangų.
Kaip rašo daktaras Michaelas P. Nicholsas Prarastas klausymo menas: kaip mokymasis klausytis gali pagerinti santykius, nuoširdus, atidus klausymasis „reikalauja įtempto ir nesavanaudiško santūrumo. Norėdami gerai klausytis, turime pamiršti save ir paklusti kito žmogaus poreikiui. “
Gerai klausydamiesi ne tik priimame informaciją, bet ir „liudijame kito patirtį“. Mes nuoširdžiai domimės pranešėju, sustabdome savo darbotvarkę ir nustojame galvoti apie tai, ką norime pasakyti, rašo Nicholsas, Viljamo ir Marijos koledžo psichologijos profesorius.
"Bent laikinai klausymasis yra vienpusis santykis."
Prarastas menas klausytis yra daug vertingų (ir stebinančių) įžvalgų apie klausymąsi, realaus gyvenimo istorijas, aiškius pavyzdžius ir pratimus, kuriuos galime išbandyti. Tai svarbu, nes kartais mes manome, kad demonstruojame empatiją ir esame palaikantys, tačiau vis tiek darome bet ką.
Žemiau pateikiami trys knygos patarimai.
Nepainiokite simpatijos su empatija
Kartais mes parodome perdėtą susirūpinimą (pvz., „O, tai baisu !!!“). Manome, kad tiesiog esame užjaučiantys. Tačiau, kaip rašo Nicholsas, „elgtis nelaimėje nėra tas pats, kas klausytis“. O perdėti atsakymai gali būti netikri ir globojantys.
Nicholsas dalijasi užuojautos ir empatijos skirtumu: „Užuojauta yra ribotesnė ir ribojanti; tai reiškia jaustis tuo pačiu, o ne būti supratingam. Empatija taip pat nereiškia, kaip atrodo, kad daugelis žmonių galvoja, jaudinasi, giria, džiugina, trykšta, guodžia ar net skatina. Tai reiškia supratimą “.
Būkite ramūs tinkamu laiku
Jei mylimas žmogus yra išsigandęs, liūdnas ar susierzinęs, natūraliai norime jį nuraminti. Niekam nepatinka matyti, kaip skauda savo draugus ar šeimos narius. Tačiau sielą liejantiems asmenims nuraminimas gali būti atstumiantis.
„Daugybė nesėkmingų klausymų pasireiškia tuo, kad žmonėms sakoma, kad jie nesijaus taip, kaip jaučiasi“, - rašo Nichols.
Klausydamiesi žmonių rūpesčių ir nuoskaudų, jūs sakote, kad į juos žiūrite rimtai.
Žinoma, kartais žmogus tikrai nori būti nuramintas. Kaip pavyzdžius Nichols pažymi, kad taip gali būti, kai esi nepatenkintas savo kirpimu, o draugas sako: „Ne, atrodo gerai“; arba esate nusiminęs, kad nepasiekėte daug, o kažkas išvardija visus jūsų neįtikėtinus pasiekimus, dėl kurių jūs jaučiatės geriau.
Ne visada lengva pasakyti, kai kas nors nori būti išklausytas ar nuramintas. Pasak Nicholso: „Kuo daugiau kalbėtojas klausiamu ar preliminariu būdu išreiškia nepasitikėjimą savimi, nerimą ar susirūpinimą, tuo didesnė tikimybė, kad jis norės nuraminimo. Kuo stipresni jausmai, tuo didesnė tikimybė, kad jis įvertins būti išgirstas ir pripažintas “.
O kas, jei nesate tikras? "Jei kyla abejonių, klausyk".
Laikinai sustabdykite savo prielaidas
Daugelis iš mūsų daro prielaidas apie tai, ką kiti pasakys. Mes darome išvadas. Mes nutraukėme žmones ir baigėme jų sakinius. Mes įsiterpiame: „O, aš žinau!“ arba „Aš taip pat!“ arba „Aš nekenčiu, kai taip nutinka!“
Kai tai darome, turime gerų ketinimų. Mes norime būti malonūs. Bet kitas žmogus gauna žinią, kad mes tiesiog neklausome.
Vėlgi, gero klausymo esmė yra empatija. Empatijai reikalingi du dalykai: pirmas dalykas - būti atviram kaip „kino žiūrovas, leidžiantis įsitraukti į filmą ir sujaudintas aktorių“, - rašo Nichols. Antrasis yra „pereiti nuo jausmo su kalbėtojas mąstymui apie ją. Ką ji sako? Reikšmė? Jaučiatės? “
Užuot manę, kad suprantate, kaip kažkas jaučiasi, net jei jums buvo panaši situacija, paklauskite. Pavyzdžiui, vien dėl to, kad keliaudami patiriate stresą, dar nereiškia, kad tai kelia įtampą ir jūsų partneriui. O gal tai kelia įtampą jūsų partneriui, bet dėl labai skirtingų priežasčių.
Empatiškas atvirumas, rašo Nicholsas, yra „esminė priemonė norint sužinoti, kaip viskas atrodo iš to žmogaus pasaulio vidaus“.
Taigi kitą kartą, kai klausysitės draugų ar šeimos narių, būkite imlūs ir nebandykite pakeisti savo savijautos. Verčiau pabandykite suprasti, pabandykite sužinoti, koks yra jų gyvenimas.
Šiame straipsnyje pateikiamos partnerių nuorodos į „Amazon.com“, kur „Psych Central“ sumokama nedidelė komisinė suma, jei įsigyjama knyga. Dėkojame už palaikymą „Psych Central“!
