Pranešimai, kurie „netinka“, gali suteikti geresnį medicinos pasirinkimą
Nauji tyrimai rodo, kad netinkamų pranešimų naudojimas gali padėti žmonėms geriau suprasti galimybes ir pagerinti gebėjimą priimti sunkius medicininius sprendimus.
Remiantis naujais asmenybės ir socialinės psichologijos draugijos paskelbtais tyrimais, kai reikia padėti pacientams patiems pasirinkti geriausius pasirinkimus, kartais tenka mesti iššūkį jiems įprastam elgesiui su pasauliu.
Ši intervencijos strategija remiasi motyvacine Tory Higginso teorija, sakančia, kad kai kurie žmonės, priimdami sprendimus ar siekdami savo tikslų, apsvarsto, kokių nuostolių galėtų išvengti (orientacija į prevenciją), o kiti žmonės pirmiausia galvoja apie tai, ką galėtų pasiekti. (orientacija į reklamą) toje pačioje situacijoje.
Jei informacija atitinka asmens poreikį pasiekti pelną ar išvengti nuostolių, tai asmuo „jaučiasi teisus“ dėl informacijos, o tai savo ruožtu padidina pasitikėjimą savo sprendimais.
Tačiau jei informacija neatitinka asmens poreikio, ji yra „netinkama“, asmuo mano, kad kažkas yra „negerai“. Tai savo ruožtu sumažina pasitikėjimą savo sprendimais ir palengvina apgalvotesnį informacijos apdorojimą.
Pavyzdžiui, turėdami galimybę pasirinkti slaugos paslaugas ar tolesnį gydymą, žmonės gali priimti sprendimą, kuris atitiktų tai, ko, jų manymu, nori, tačiau prieštarauja tam, ko iš tikrųjų nori.
Siekdami suprasti, kaip gydytojai gali padėti pacientams geriau suprasti jų galimybes, mokslininkai išbandė netinkamų pranešimų naudojimą ir nustatė, kad tai padeda sumažinti tam tikrus šališkumus.
Tyrimas rodomas Asmenybės ir socialinės psichologijos biuletenis (PSPB), oficialus asmenybės ir socialinės psichologijos draugijos žurnalas.
„Mūsų tyrime dalyviai iš pradžių jaudinosi dėl hipotetinio medicininio sprendimo ir dėl šios neigiamos reakcijos jie tapo mažiau atviri informacijai, kuri galėtų tarnauti jų interesams“, - sakė pagrindinė autorė Ilona Fridman iš Kolumbijos verslo mokyklos.
„Mes sukūrėme įrankį, kuris gali padėti pacientams / asmenims ir gydytojams spręsti sprendimus, kurie sukelia stiprią reakciją“, - sako Fridmanas.
„Kartais šios reakcijos priverčia pacientus pasirinkti variantus, neatitinkančius jų tikrųjų vertybių ir ilgalaikių tikslų“.
„Kaip intervenciją manėme, kad būtų naudinga sukurti neatitikimą (netinkamą) tarp informacijos ir jų individualių motyvacinių orientacijų, kad sumažėtų jų pradinės neigiamos reakcijos į informaciją“.
Penkių tyrimų metu dalyvių buvo paprašyta įsivaizduoti, kaip gauti nemalonių medicinos naujienų, ir pagalvoti apie galimybę pasirinkti papildomus chemoterapijos tyrimus ar nutraukti vėžio gydymą ir užsirašyti į ligoninės priežiūrą.
Tyrimai parodė, kad suformuluoti gydytojo patarimai neatitikti to, kaip pacientas suvokė informaciją, pagerino dalyvio vertinimą iš pradžių nepatikusiu variantu.
"Asmenų pageidavimus ir pasirinkimus įtakoja daugybė veiksnių, ir dažnai jie turi objektyvių priežasčių, tokių kaip finansiniai sumetimai", - sakė Fridmanas.
„Tačiau kitu metu pageidavimus gali paveikti šališkumas priimant sprendimus; pavyzdžiui, jų pačių teigiama ar neigiama patirtis praeityje (šališkumas prieinamumui), pervertinama teigiamų rezultatų tikimybė (optimizmo šališkumas) arba netikslios išvados apie būsimas valstybes (afektyvaus prognozavimo šališkumas). “
"Atlikdami savo tyrimą nustatėme, kad šiais atvejais gydytojai galėtų pasinaudoti intervencija, padedančia pacientams iš naujo įvertinti pirmenybes, kurias suformavo šališkas euristinis tyrimas", - sakė Fridmanas.
Kaip pažymi autoriai, tai tyrimas su hipotetiniais scenarijais. Kitas jų žingsnis - išbandyti siūlomą intervenciją klinikinėje aplinkoje ir ištirti, ar ji padeda pacientams geriau pasirinkti.
"Galutinis siūlomos intervencijos tikslas yra užtikrinti, kad pacientai priimtų apgalvotą sprendimą, kuris padėtų jiems pasiekti ilgalaikius tikslus", - sakė Fridmanas.
Šaltinis: Asmenybės ir socialinės psichologijos draugija / EurekAlert
